카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 28건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오스토리][친구/소식받기][공통]
카카오스토리에서 카카오톡 친구가 안보여요.카카오톡과 카카오스토리는 다른 서비스이기 때문에 친구 연결을 각각 다르게 관리합니다.
-
[카카오스토리][기타][공통]
카카오스토리 글 등록 시 지원하는 이미지 포맷은 무엇인가요?카카오스토리에서 지원하는 이미지 포맷은 bmp, jpg/jpeg, png, gif 입니다.HEIF, HEIC는 지원하지 않습니다.글 등록 시 이미지 1개당 최대 20MB까지 업로드
-
[카카오스토리][기타][공통]
카카오스토리 글 등록 시 지원되는 동영상 포맷은 무엇인가요?카카오스토리 글 등록 시 지원되는 동영상은 ffmpeg 에서 지원하는 코덱으로 만들어진 영상이면 모두 가능합니다.동영상 1개당 최대 800MB 까지 가능하며, 영상 재생 10분까지
-
[카카오스토리][기타][공통]
방금 올린 글이나 댓글을 수정 하려고 하는데 '전기통신사업법 및 시행령에 따라 불법촬영물등 여부를 검토중입니다. 검토가 완료된 후 시도해주세요.'라는 알럿이 뜨고 수정한 글이 등록되지 않습니다.수정하려는 글이나 댓글에 영상, gif가 첨부되어 있어 이를 방송통신심의위원회에서 제공하는 불법촬영물 특징정보 DB에 해당되는지 여부를 검토 중인 상태에서는 수정이 불가합니다.
-
[카카오스토리][스토리채널][공통]
채널글을 등록하면 첨부한 영상이나 gif가 바로 뜨지 않고 안내 메시지가 나옵니다.검토가 진행중인 경우 이용자가 인지할 수 있도록 안내 메시지가 노출 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
-
[카카오스토리][기타][공통]
글이나 댓글, 프로필을 등록하면 첨부한 영상이나 gif가 바로 뜨지 않고 안내 메시지가 나옵니다.검토가 진행중인 경우 이용자가 인지할 수 있도록 안내 메시지가 노출 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
-
[카카오스토리][친구/소식받기][iOS]
필독 친구란 무엇인가요?카카오스토리 최신버전에서 '우리끼리보기'로 글 작성 시 최대 20명까지 필독 설정을 할 수 있습니다.필독설정을 하면 선택한 친구들에게 알림이 발송되며 선택한 친구목록을 친구들과 함께 볼 수 있습니다.'우리끼리보기'는 iOS 버전 3.6.1 , 안드로이드 버전 3.6.1 버전 이후에 '편한친구 공개'에서 이름이 변경되었습니다.
-
[카카오스토리][기타][iOS]
스토리에서 사진이나 영상을 찍은 후 꾸미기를 하고 싶어요.스토리에서는 사진이나 영상 촬영 전에 촬영스티커나 효과 등을 선택하고 이에 맞추어 촬영을 할 수 있습니다.또는 사진이나 영상을 찍은 후 편집화면에서 다양한 필터나 특수효과를 적용하여
-
[카카오스토리][기타][안드로이드]
스토리에서 사진이나 영상을 찍은 후 꾸미기를 하고 싶어요.스토리에서는 사진이나 영상 촬영 전에 촬영스티커나 효과 등을 선택하고 이에 맞추어 촬영을 할 수 있습니다.또는 사진이나 영상을 찍은 후 편집화면에서 다양한 필터나 특수효과를 적용하여
-
[카카오스토리][기타][안드로이드]
새로운 촬영 기능을 사용하고 싶어요다만, 새로운 촬영 기능은 사진과 영상에 최적화/특화된 필터, 스티커, 효과 등이 복합적으로 제공되기 때문에, 제조사별 디바이스의 특성 등에 따라서 OS 버전이 5.0 이상인 경우에도