도움말 검색 결과

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  배송이 지연되고 있어요. 어떻게 해야 하나요?

  배송지, 택배사, 기상 상황 등에 따라 약간씩 차이가 있을 수 있습니다.이 때, 카톡 더보기탭> 구매내역> 나의구매내역> 배송조회 버튼을 통해 상품의 위치를 확인하거나 택배사의 연락처

• [톡체크아웃][가입/탈퇴]

  톡체크아웃 서비스란 무엇인가요?

  구매와 관리를 카카오톡 하나로 간편하게 할 수 있는 서비스 입니다.- 복잡한 가입 절차 없이, 카카오톡으로 편리하고 안전하게 구매할 수 있습니다.- 다양한 쇼핑몰의 구매 및 배송 정보

• [톡체크아웃][포인트/찜]

  이벤트 포인트는 무엇인가요?

  이벤트 포인트는 특정 기간에만 지급하는 포인트입니다. 포인트 혜택 안내 영역에서 이벤트가 진행되는 기간을 확인할 수 있습니다.

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  빠른결제 설정이 무엇인가요?

  비밀번호나 생체 인증 단계 없이 보다 빠르게 결제를 완료할 수 있는 서비스입니다.

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  환불적립금은 무엇인가요?

  환불적립금은 카카오에서 제공하는 일종의 적립금입니다. 환불적립금으로 환불된 경우, [구매내역 상세] 또는 [TMS]의 [환불적립금 확인] 버튼을 통해 내역을 확인할 수 있습니다. 

• [톡체크아웃][포인트/찜]

  톡체크아웃에서 제공되는 포인트 혜택은 무엇인가요?

  톡체크아웃은 카카오페이와 제휴하여 '카카오페이 포인트' 혜택을 제공하고 있습니다.(2022년 5월 17일 부터 결제된 주문 대상)※ 톡체크아웃 포인트는 카카오페이 포인트로 구매자가 전환 후 사용 가능합니다.※ 포인트는 구매 결정, 리뷰 작성이나 다양한 프로모션을 통해 적립할 수 있으며, 카카오페이 결제수단으로 결제 시 결제금액의 1% 가 포인트로 적립됩니다.※ 주문서에서 카카오페이 결제수단 선택 시 카카오페이 포인트를 사용할 수 있으며, 적립된 포인트는 결제 시 현금과 동일하게 사용할 수 있습니다. ※ 적립된 포인트는 카카오페이 모든 제휴처에서 사용할 수 있습니다.

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  결제 및 환불이 제한된 계정이라고 나옵니다.

  안전한 거래를 제공하기 위해 정상적이지 않은 주문으로 판단되는 경우, 결제 및 주문이 불가합니다.결제 및 주문이 지속적으로 불가능한 경우에는 톡체크아웃 고객센터로 연락해주시길 바랍니다

• [톡체크아웃][가입/탈퇴]

  이용제한 된 사용자라고 안내 문구가 나옵니다.

  .- 불법적인 구매 및 거래 : 제3의 이용자에게 재판매 목적 또는, 회사가 제공하는 혜택등을 이용하여 비정상적인 다수 거래 구매를 하는 행위-업무 방해 : 회사 및 판매자, 다른피해를 주거나 판매자에게 피해를 주어 판매자가 요청한 경우-고의적 트래픽 발생 : 비정상적으로 과다한 트래픽을 유발하는 자료를 게시, 저장하거나 발송-비정상적 서비스 접근 : 비정상적인이용하거나 시스템에 접근-타인 명의 도용 : 타인의 명의, 카드정보, 계좌정보, 휴대전화 정보를 도용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용-고의적 서비스 방해 행위 : 구매의사 없이 반복적인구매 또는 구매와 취소를 10회이상 반복하거나 구매 후 연락을 두절이 5회 이상 누적되는 등 고의적 행위 반복-고의적 판매 방해 행위 : 고의적인 목적으로 취소 환불 후 상품을 받거나

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  배송중인 상품을 취소할 수 있나요?

  취소가 아닌 반품으로 처리 가능합니다.배송중인 상품의 구매를 원하지 않는다면 반품 요청을 진행해 주세요.단, 구매자 사유의 반품을 진행 시 반품 배송비가 부과될 수 있습니다.

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  무통장 입금시 거래 불가라고 나옵니다.

  무통장입금 시 거래불가라고 나오는 사유.  1. 톡체크아웃의 무통장입금 계좌는 가상계좌이며, 1회성 계좌입니다. 이전에 사용했던 계좌 번호로는 재입금할 수 없습니다. 2.