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  증명서를 다른 기관에 잘못 제출했어요. 제출을 취소할 수 있나요?

  증명서를 받은 기관에서 열람하기 전까지 취소할 수 있습니다. <제출한 증명서 취소하는 방법> step1. 보냄 • 받음 목록에서 증명서를 선택합니다. step2.

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  결제를 하여 학적 증명서를 발급하였는데, 결제 취소를 통한 환불이 가능한가요?

  다만, 증명서 내용에 문제가 있는 경우 결제 후 30일 이내 취소 및 환불이 가능하며 결제 취소를 위해서는 증명서를 발급 받은 파트너사로 문의 부탁드립니다. 

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  증명서 발급에 실패했다고 나옵니다.

  운전경력증명서 : 운전면허가 없는 경우 ▪︎ 초중고 졸업증명서 : 신청한 졸업 연도가 해당 시・도 교육청에서 제공되지 않는 경우 (대전의 경우 1961년 이후 졸업자부터, 그 외 지역은1984년 이후 졸업자부터 발급 가능합니다.신청한 졸업 연도가 안내된 지역별 연도 이전인 경우 불편하시겠지만 해당 시・도 교육청으로 문의해 주세요)▪︎ 대학교/대학원 학적증명서 :   ① 개명을 하거나, 학교 선택 및 학번등록된 학적 정보가 없는 경우 (개명을 한 경우, 해당 학교에 정보 수정 요청 필요)  ② 졸업생이 재학증명서를 선택하거나, 재학생이 졸업증명서를 선택하는 등 본인 학적 상태로 신청 가능한

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  발급 받은 증명서가 사라졌어요.

  열람 가능한 기간(90일)이 지난 증명서는 목록에서 확인할 수 없습니다. 증명서를 새로 발급해주세요.

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  정부24 비회원으로 증명서를 발급하는 것과 정부24 회원 상태에서 증명서를 발급하는 것의 차이가 있나요?

  카카오 전자증명서 회원인 경우 정부24로 넘어갔을 때 간편 인증만 거치면 편리하게 증명서 신청이 가능하게 되었습니다.

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  증명서를 공유 받았는데 파일로 저장하거나 출력할 수 있나요?

  (PC MAC 환경에서만 가능)※ 공유 받은 증명서 URL은 1회만 열람 가능합니다. ※ 추가 열람이 필요한 경우에는 공유한 사람에게 한 번 더 증명서를 공유해달라고 요청하시면 됩니다

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  어떤 기관에 증명서를 제출할 수 있나요?

  대표적인 증명서 제출 가능 기관은 아래에서 확인해 주세요. ☞ 전체 제출 기관 보기1.공화국 대한민국 대사관, 주 브라질연방 공화국 대한민국 대사관, 주 브루나이다루살람 대한민국 대사관, 주 블라디보스톡대한민국총영사관, 주 블라디보스톡대한민국총영사관유즈노사할린스크출장소대한민국 대사관라스팔마스분관, 주 슬로바키아 공화국 대한민국 대사관, 주 시드니대한민국총영사관, 주 시안대한민국총영사관, 주 시애틀대한민국총영사관, 주 시애틀대한민국총영사관앵커리지출장소성북구도시관리공단, 세종특별자치시시설관리공단, 소상공인시장진흥공단, 속초시시설관리공단, 손해보험협회, 송파구시설관리공단, 수원도시공사, 신용보증기금, 신용보증재단중앙회, 신용회복위원회, 아동권리보장원한국임업진흥원, 한국자산관리공사, 한국장애인고용공단, 한국장학재단, 한국전기공사협회, 한국전기안전공사, 한국전력공사, 한국정보통신공사협회, 한국주택금융공사, 한국중견기업연합회, 한국지역난방공사

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  제출한 증명서가 반려 처리되었다고 합니다.

  반려 사유 확인은 제출한 증명서에서 가능하며, 좀 더 자세한 사유 확인이 필요한 경우 제출 기관으로 문의해 주세요. 

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  어떤 증명서를 신청할 수 있나요?

  현재 국내에서 가장 많이 활용되고 있는 증명서를 카카오톡에서 발급받을 수 있으며, 앞으로 발급 가능한 증명서 종류는 더 다양해질 예정입니다.성적증명서 ・ 사업자등록증 ・ 부가가치세 과세표준 증명 ・ 병적증명서 ・ 장애인증명서 ・ 대한상공회 자격확인서 ・ 영화진흥위원회 자격확인서 ・ 한국광해관리공단 자격확인서 ・ 한국방송통신전파진흥원

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  증명서를 신청하려는데 정부24 회원이 아니라고 나옵니다.

  증명서는 정부 전자문서지갑 시스템을 통해 발급하고 있기 때문에 정부24 사이트 회원인 경우에만 신청이 가능합니다.