도움말 검색 결과

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  조회 가능한 학적이 없다고 나와요.

  아래의 경우 학적이 정상적으로 조회되지 않습니다. 이용에 참고해 주세요.- 잘못된 학교, 학위, 학번을 입력한 경우 (영문이 포함되어 있는 경우 대/소문자를 정확하게 입력해 주세요.)- 증명서 상 학적 상태가 수료 또는 제적인 경우- 입력한 학번과 이름, 생년월일일치하지 않는 경우- 도서 연체 및 기숙사 벌점 등으로 정상적인 증명서 조회가 안되는 경우- 이 외, 카카오와 제휴된 증명기관에서 학적 조회가 되지 않는 학번인 경우※ 신학기나 입학, 개강 등 학적 변동이 있는 경우 각 학교 학사시스템의 반영 처리 기간동안 톡학생증 발급이 불가할 수 있습니다. ※ 학번이 기억나지 않는 경우 각 대학에 문의해 주세요.※ 이름/생년월일 정보가 변경된 경우, 톡학생증 발급이 불가할 수 있습니다. 각 대학에 등록되어 있는 이름, 생년월일 정보와 카카오 인증서 발급을 위해 본인인증했던 정보가 동일한지 확인해 주세요.

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  증명서를 다른 기관에 잘못 제출했어요. 제출을 취소할 수 있나요?

  증명서를 받은 기관에서 열람하기 전까지 취소할 수 있습니다. <제출한 증명서 취소하는 방법> step1. 보냄 • 받음 목록에서 증명서를 선택합니다. step2.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  톡학생증 발급 가능한 학교가 따로 있나요?

  . >> 발급 가능 학교 목록 보기※ 제휴된 증명서 발급 대행기관에서 제공하는 학교더라도 학교와 발급 대행기관의 상황에 따라 서비스 학교에서 제외될 수 있습니다.※ 검색되지 않은 학교는

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  결제를 하여 학적 증명서를 발급하였는데, 결제 취소를 통한 환불이 가능한가요?

  다만, 증명서 내용에 문제가 있는 경우 결제 후 30일 이내 취소 및 환불이 가능하며 결제 취소를 위해서는 증명서를 발급 받은 파트너사로 문의 부탁드립니다. 

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  증명서 발급에 실패했다고 나옵니다.

  운전경력증명서 : 운전면허가 없는 경우 ▪︎ 초중고 졸업증명서 : 신청한 졸업 연도가 해당 시・도 교육청에서 제공되지 않는 경우 (대전의 경우 1961년 이후 졸업자부터, 그 외 지역은1984년 이후 졸업자부터 발급 가능합니다.신청한 졸업 연도가 안내된 지역별 연도 이전인 경우 불편하시겠지만 해당 시・도 교육청으로 문의해 주세요)▪︎ 대학교/대학원 학적증명서 :   ① 개명을 하거나, 학교 선택 및 학번등록된 학적 정보가 없는 경우 (개명을 한 경우, 해당 학교에 정보 수정 요청 필요)  ② 졸업생이 재학증명서를 선택하거나, 재학생이 졸업증명서를 선택하는 등 본인 학적 상태로 신청 가능한

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  학교의 사정으로 발급 받을 수 없다고 나와요.

  기존 발급받은 카드는 그대로 사용이 가능하며, 제외가 해제되면 다시 발급받을 수 있습니다. 발급 일시 제외된 학교 목록은 아래에서 확인할 수 있습니다>> 발급 가능 학교 목록 보기

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  우리 학교가 있었는데 갑자기 검색되지 않아요.

  아래의 경우, 발급 가능 대학 리스트에서 제외될 수 있습니다.- 증명서 발급 대행기관(디지털존, 아이서티, 아이앤텍)과 대학교 간 서비스 계약이 중단된 경우- 학교가 폐교 또는통폐합된 경우- 대학 기관의 요청이 있는 경우※ 기존에 발급받은 톡학생증은 사용 가능하며 신규 발급 및 재발급은 불가합니다.

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  발급 받은 증명서가 사라졌어요.

  열람 가능한 기간(90일)이 지난 증명서는 목록에서 확인할 수 없습니다. 증명서를 새로 발급해주세요.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  톡학생증을 삭제할 수 있나요?

  톡학생증은 삭제가 가능합니다. [카카오톡 > 더보기탭 > 지갑 > 디지털카드 > 편집]에서 톡학생증을 삭제할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  제 명의로 된 휴대폰이 없는데, 인증서를 발급받을 수 있나요?

  카카오 인증서는 현재 휴대폰 본인확인을 통해 신원을 확인하고 있습니다.본인 명의로 된 휴대폰 번호가 없다면 인증서 발급이 불가능한 점 이용에 참고해주세요.