카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 77건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고 상품 안내]
브랜드검색 광고 플랫폼 이용 가이드는 어디에서 볼 수 있나요?광고 집행 전 확인하실 수 있는 플랫폼 이용 가이드 및 심사 가이드는 카카오비즈니스 가이드에서 확인 가능합니다.▶ 브랜드검색 광고 가이드 확인 바로가기
-
[브랜드검색 광고][결제 관리][캐시 관리]
무상캐시 사용상태를 확인하고 싶어요[경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > 무상캐시 사용현황 탭- 사용전 : 무상캐시 사용 전 상태 (사용하기 버튼을 누르셔야 사용 가능합니다.)- 사용중 : 무상캐시로
-
[브랜드검색 광고][운영하기][소재 관리]
등록한 소재는 수정 가능한가요?등록하여 심사중/심사 후 승인 된 소재는 수정할 수 없습니다.단, 심사 후 등록불가 된 소재는 수정이 가능하며, 수정 후 '재심사요청' 기능을 통해 수정된 내용으로 심사 요청할수 있습니다.심사
-
[브랜드검색 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]
해외결제 지원이 가능한가요?해외광고주 캐시 충전은 해외 인보이스 발급 후 입금 요청을 통해 충전이 가능합니다.차후 '해외광고주' 가입 오픈 후 해외결제(해외계좌를 통한 외화 입금, 해외카드 결제)에 대한 지원내용이
-
[브랜드검색 광고][결제 관리][캐시 관리]
개인광고주도 현금충전이 가능한가요?개인광고주도 유상캐시 현금 충전(무통장입금)이 가능합니다. 유상캐시의 충전금액은 최소 1천 원에서 최대 10억 원까지 가능합니다.
-
[브랜드검색 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]
자동결제는 카카오페이로만 등록이 가능한가요?관리 > 우측 “신규 카드 등록” 버튼 클릭 > 기타결제 "신용카드 정기" 선택※ 참고사항 공용법인카드의 경우 카카오페이에서 지원되지 않으며, 일반 신용카드 등록을 통해 지원 가능합니다
-
[브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][영업권 설정]
개인광고주도 영업권 설정이 가능한가요?네, 개인 광고주도 영업권 설정이 가능합니다.1.영업권 수락- 광고계정 > 설정 > 계정관리 혹은 영업권 관리 페이지 상단의 알림을 통해 확인 가능하며, 마스터만 수락 혹은 거부할 수 있습니다.※ 참고사항개인 광고주의 경우 마스터이관이 불가능합니다.마스터를 변경하여 광고운영을 원하실 경우 새롭게 광고계정을 생성하시어 운영하시길 바랍니다.
-
[브랜드검색 광고][운영하기][지표 관리]
광고 노출 후, 보고서는 언제 확인이 가능한가요?카카오 브랜드검색에서 제공되는 보고서는 데이터가 축적되어 익일에 반영됩니다.이에 따라 실시간으로 노출/클릭 집계는 어려우며, 익일에 확인 부탁 드립니다.
-
[브랜드검색 광고][결제 관리][환불 요청]
탈퇴한 멤버가 결제했던 내역의 카드취소는 가능한가요?환불신청 시 탈퇴한 멤버의 카드결제분이 있다면, 카드취소는 불가 합니다.등록된 환불계좌를 통한 현금환불만 가능한 점 참고 부탁 드립니다.
-
[브랜드검색 광고][결제 관리][캐시 관리]
신용카드 충전한 비용 영수증은 어디서 확인하나요?입력하지 않았거나, 확인이 어려운 경우 하기 페이지를 통해서 확인 부탁드립니다.하기 페이지에서 조회되는 신용카드 전표는 부가가치세 신고 용도로 사용할 수 없습니다.1) 토스페이먼츠(전LGU+) 전자결제 - 사이트 : 토스페이먼츠(https://www.tosspayments.com/)- 메뉴 : 메인 우측상단 "결제 내역 확인" 메뉴에서 조회가능 - 확인가능 수단다날페이 전자결제 - 사이트 : 다날페이(https://www.danalpay.com/main/main.aspx)- 메뉴 : 상단 메뉴 클릭 시 "결제 내역 조회" 메뉴에서 조회가능 - 확인가능 수단 : 신용카드- 조회방법 : 결제일자 / 카드번호 입력하여 조회※ 참고사항- 결제 시 PG사 결제창이 랜덤으로 노출됩니다.아래 경로에서 결제영수증 화면으로 확인 가능합니다. 브랜드검색 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > 충전 내역 > 거래번호 클릭