도움말 검색 결과

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  탈퇴한 대표 혹은 멤버는 필터에서 보이지 않나요?

  다만, 탈퇴 전 결제 내역은 조회 가능합니다.

• [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

  '할인쿠폰'의 사용시 유의사항이 궁금합니다

  . ∙ 할인쿠폰 사용시 유의사항- 할인쿠폰은 중복으로 사용할 수 없으며, 1회 결제시 1개의 할인쿠폰만 사용 가능합니다. - 일부 카테고리 상품은 할인쿠폰 적용이 불가능합니다.- 주문취소및 환불시 이미 사용한 쿠폰은 재발급되지 않습니다.- 발급된 할인쿠폰의 유효기간은 조기종료 및 변경 될 수 있습니다. - 유효기간이 지난 할인쿠폰은 자동 소멸하오니 기간 만료 전에

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  대표는 패밀리결제 수단은 변경 혹은 삭제는 가능하가요? 가능하다면 몇 번까지 가능한가요?

  대표는 횟수 제한 없이 자유롭게 결제수단 변경/삭제 할 수 있습니다. 패밀리결제 수단 변경/삭제 완료 후에 패밀리결제 카카오톡 채널을 통해서 결제수단 변경/삭제 완료 메세지를 수신하실 수 있습니다.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  결제 권한 변경이 가능한가요? 몇 번 가능한가요?

  대표는 멤버의 결제 권한을 횟수 제한 없이 자유롭게 변경할 수 있습니다.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  패밀리결제 수단을 등록 할 때, 약관 동의창이 뜨는데 꼭 해야 하나요?

  패밀리 계정 대표는 대표 본인 결제 요청 혹은 패밀리결제 수단 등록 전, 약관 창에서 동의하면 됩니다. 패밀리 계정 멤버도 결제 요청 전, 약관 창에서 동의하면 됩니다.본인이 소속된 패밀리 계정으로 패밀리결제 서비스 이용 전 최초 1회 동의가 필요합니다.패밀리 계정을 해제 후 재초대된 경우, 삭제 후 새로운 패밀리 계정 생성 혹은 초대된 경우와 같이, 변경된 패밀리 계정으로 패밀리결제 서비스를 이용하는 경우, 서비스 이용 전 약관

• [카카오 이모티콘][이모티콘 플러스][공통]

  이모티콘 플러스 무료 체험 프로모션은 무엇인가요?

  이모티콘 플러스 무료 체험 프로모션 기간 동안에는 별도의 결제수단 등록 없이 간편하게 이모티콘 플러스 무료 체험이 가능합니다.또한, 무료 체험 프로모션에 참여한 사용자가 무료 체험종료 전에 이모티콘 플러스 구독을 시작하면, 무료 체험이 1개월 추가로 제공되어 총 2개월의 무료 체험 기간을 누릴 수 있게 됩니다.이모티콘 플러스 무료 체험 프로모션 기간은 8/23~ 9/12 이며, 아래 링크에서 확인이 가능합니다.https://e.kakao.com/emoticonplus_event이미 무료 체험을 경험했거나, 현재 플러스 구독자에게 드리는

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  결제 요청 거절도 가능한가요? 모든 결제 요청을 승인만 가능한가요?

  대표는 멤버의 결제 요청을 승인 또는 거절 할 수 있습니다. 대표가 결제 요청을 거절 한 경우, 멤버와 대표 1:1 채팅방으로 거절 안내 TMS가 발송됩니다. 참고로 '결제 권한 설정'메뉴에서 결제 비허용으로 설정하여 결제 요청을 받지 않을 수도 있습니다. 또는 등록된 결제 수단을 삭제하여, 결제 요청을 받지 않을 수도 있습니다. 단, 미리승인으로 설정된 멤버의 결제 요청은 대표의 별도 승인 없이 결제가 진행되는 점 유의하시기 바랍니다.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  패밀리계정 멤버 혹은 대표가 닉네임을 변경하면 이전 내역은 어떻게 조회되나요?

  닉네임을 변경 이전의 결제내역은 변경 전 닉네임으로 표시되며, 닉네임이 변경된 후 결제 건들에 대해서 변경된 닉네임이 표기됩니다.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  모바일 환경에서만 결제 요청이 가능한가요?

  모바일 브라우저 환경, PC 브라우저 환경 모두 결제 요청이 가능합니다. 단, 대표가 카카오 인증서 인증이 필요한 경우는, 모바일 환경에서만 인증이 가능합니다.예, 이모티콘 결제 요청의 경우 아래 경로로 결제 요청이 모두 가능합니다. (1)pc 브라우저(예,크롬, 웨일, 사파리 등)로 결제 요청 (2)모바일 브라우저(예, 다음, 네이버,

• [카카오 이모티콘][이모티콘 플러스][공통]

  이모티콘 플러스 다운로드는 몇 개까지 가능한가요?

  다운로드하여 사용할 수 있고, 다운로드 된 이모티콘이 30개를 초과할 경우 새로운 이모티콘의 상세페이지의 다운로드 버튼 선택 시 노출되는 팝업을 통해 확인 및 삭제하여 무제한으로 이용 가능합니다(모바일 v9.5.5 이상, pc톡 v3.3.4이상에서 플러스 다운로드가 30개 까지 가능)