도움말 검색 결과

• [카카오모먼트][광고상품][쇼핑 광고]

  쇼핑광고의 위약금/계약 해지 수수료는 무엇인가요?

  .※ 참고사항- 광고그룹의 시작일 전에는 전체 환급이 되나 집행중 취소한 경우 소진액+해지 수수료를 제외하고 환급됩니다.- 계약 해지 시 즉시 노출중단 및 환급됩니다.

• [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

  카카오 비즈보드 캠페인 집행 시 확인 가능한 지표는 무엇인가요?

  캠페인, 광고그룹, 소재단위 별 성과 및 지표 데이터 확인이 가능하며분석기준 항목과 실적 항목 추가를 통해 지표를 확인할 수 있습니다.

• [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

  메시지 발송 제한 상태이지만, 친구추가 등의 광고 집행은 가능한가요?

  네, 가능합니다.메시지 발송이 제한 되었더라도 파트너의 원활한 비즈니스 운영을 위하여 카카오톡 채널(프로필/소식 등)의 상태에 따라 광고 진행 가능합니다. 

• [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

  카카오 픽셀 & SDK에서 받은 스크립트 코드 삽입을 어떻게 하나요?

  정상적으로 설치하였을 경우 수집 현황이 수집전 → 수집중으로 변경되고 수집모수가 증가합니다.4.기본적으로 리타게팅은 타겟고객 수가 많을수록 리타게팅 기법을 활용한 노출 가능성이 증가합니다.▶ 카카오 픽셀 설치 가이드 바로가기▶ 카카오 SDK 설치 가이드 바로가기

• [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

  픽셀 & SDK를 설치했는데 모수가 저조합니다. 모수 기준이 무엇인가요?

  . - 수집모수가 확인되지 않는 경우 픽셀 & SDK가 수집 전 상태이거나, 정상적으로 설치되지 않은 것일 수 있으니 정상 설치 여부를 확인해 주시길 바랍니다.

• [카카오모먼트][광고정책][공통 심사 정책]

  광고 집행 기준이 궁금합니다.

  광고 집행 자격  1) 현행법과 카카오모먼트 광고 심사가이드를 준수한 경우에만 광고 집행이 가능합니다.  2) 카카오모먼트 광고 심사가이드 및 개별 서비스의 운영원칙/약관에 따라 특정광고주의 광고 집행이 제한될 수 있습니다.  3) 해당 광고가 사회적 이슈가 될 가능성이 있거나 이용자의 항의가 있는 경우 광고 집행이 제한될 수 있습니다.2.따라 특정 광고주의 광고물을 제한할 수 있습니다.  8) 심사 승인은 광고 소재와 연결화면 등이 현행법, 카카오모먼트 광고 심사가이드, 운영정책 등에 적합함을 최종적으로 보증하거나 보장하는

• [카카오모먼트][광고정책][소재 구성 가이드]

  '광고 동영상' 구성 가이드가 궁금합니다.

  선명한 고화질의 HD 동영상만 광고 집행이 가능합니다. 
1) 화질이 낮은 저해상도 동영상 불가
 2) 부자연스럽게 편집한 동영상 불가 
3) 비율에 맞지 않게 좌/우 혹은 상/하가특정 신체부위가 지나치게 노출되어 선정적으로 느껴지는 동영상은 광고 집행이 불가합니다. 
 1) 얼굴을 포함한 상반신 또는 상/하반신을 전체적으로 노출해야 집행 가능
 2) 업종과제품 또는 서비스의 효과를 강조하는 전/후 비교 동영상은 광고 집행이 제한될 수 있습니다. 11.

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정 생성 한도에 따른 유의사항에 대해 알려주세요

  경고 알림을 발송하기 전에는 광고주의 광고계정에 어떠한 조치도 취하지 않습니다.

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정의 사업자 정보를 변경할 수 있나요?

  .- 변경 적용일은 당월 내로만 설정이 가능하며, 설정된 날짜부터 변경된 사업자로 세금계산서가 발행됩니다.  5) 변경사유를 선택해주세요.  6) 변경사유에 따라 추가서류가 필요할서비스별 수정 가능 범위 및 권한 ※ 참고사항- 사업자정보의 변경은 마스터 권한의 광고계정이 있는 경우 신청하실 수 있습니다.- 사업자정보 변경은 심사 절차에 따라 영업얼 기준 3일이내 심사가 진행됩니다.- 심사가 완료되면 변경 요청하신 정보로 계정의 정보가 변경되며, 변경 승인이 완료되기 전까지는 이전의 정보가 적용됩니다.- 자세한 문의는 카카오비즈니스 관리자센터고객센터에서 확인 가능합니다.

• [카카오모먼트][결제 및 청구][캐시관리]

  충전, 환불한 내역을 확인하고 싶습니다.

  카카오모먼트 관리자센터에서 직접 확인 가능합니다.광고계정 > 설정 > 캐시관리 내 충전내역에서 조회 가능하며, 오늘/어제/이번 주/지난 주/최근 7일/최근 14일/최근 30일/이번 달/지난 달/전체/맞춤설정으로 조회 가능합니다.거래일시, 유형, 수단, 금액 뿐 아니라 충전/환불 신청한 멤버 확인도 가능합니다.