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도움말 검색 결과 (총 4,382건)

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도움말 검색 결과

  • [톡체크아웃 관리자센터][고객관리][고객 문의 관리]

    문의가 접수되면 언제까지 답변해야 하나요?

    페널티를 받을 수 있습니다.[ 고객 관리 > 고객 문의 관리 ] 메뉴에서 '답변을 기다리는 고객문의' 숫자를 클릭하시면 미답변 상태인 문의를 오래된 순서대로 조회하실 수 있습니다.카카오톡채널채팅방을 통해 인입되는 문의는 [ 고객 관리 > 고객 문의 관리 ] 메뉴에서 '답변을 기다리는 채팅상담' 버튼을 클릭하여 확인해 주시기 바랍니다.

  • [카카오톡 혜택쌓기][서비스 이용안내]

    이용문의에서 개인정보 제출은 왜 필요한가요?

    카카오톡 혜택쌓기는 사용자의 사전 동의가 완료된 최소한의 정보만을 수집하고 있으며,쇼핑포인트 혜택 미지급 문의 등 일부 상담을 위해서는 정확한 사유 및 이력을 확인하기 위해 이벤트

  • [카카오톡][일반][iOS]

    내가 직접 테마를 만들 수도 있나요?

    카카오 홈페이지 (https://www.kakaocorp.com/service/KakaoTalk)에 나만의 테마를 만들 수 있는 방법이 안내되어 있습니다.나의 가족, 친구 등 나만의 소중한 이미지로 카카오톡을 마음껏 꾸며보실 수 있습니다.

  • [비즈메시지][알림톡][알림톡 소개]

    알림톡 공식 딜러사 안내

    알림톡은 기술적인 지원이 필요한 API상품으로 공식 딜러사를 통해서만 진행이 가능합니다.계약 시,각 사의 서비스 제공범위/ 발송단가/ 연동 방법 등의 계약조건이 다를 수 있음에 유의하시어 상담바랍니다.▶️공식 딜러사 확인하기

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

    판매점 연동 심사 승인은 되었는데, 고객확인정보 등록이 필요하다고 나와요.

    그 외 문의사항은 톡체크아웃 관리자센터 채널 상담톡으로 문의주시기 바랍니다.

  • [카카오메이커스][주문/결제][공통]

    주문내역을 취소하고 싶습니다.

    . ※ 카카오톡 내 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > 주문,배송 내역 > [주문 상세 보기] 버튼 > [취소] 버튼※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > [주문 상세 보기]직접 주문 취소가 어려우신 경우 고객센터(1644-2284), 상담톡 또는 1:1문의하기로 연락주시면 빠르게 확인하여 도와드리겠습니다.※ 고객센터 운영 시간 : 평일 오전 10시 ~

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

    교환 보류는 어떻게 해제하나요?

    교환 보류는 구매자가 비용을 결제하거나, 판매자가 '교환 재발송(승인)', '교환 불가' 처리를 하면 해제됩니다.

  • [카카오스토리][친구/소식받기][공통]

    카카오스토리에서 카카오톡 친구가 안보여요.

    카카오톡과 카카오스토리는 다른 서비스이기 때문에 친구 연결을 각각 다르게 관리합니다.따라서, 카카오톡 친구의 카카오스토리를 방문하려면 카카오톡 친구의 웹주소를 알고 있어서 바로 연결을 해서 볼 수 있는 방법이 있고, 카카오스토리에서 친구를 다시 맺어서 소통하는 방법이

  • [카카오스토리][친구/소식받기][공통]

    카카오톡 친구를 카카오스토리에서 어떻게 등록하나요?

    카카오스토리에서 친구를 추가하려면 사용자는 친구 연결을 설정하기 위해 수신자가 수락해야 하는 친구 요청을 보내야 합니다.카카오스토리에서 카카오톡 친구와 연결하는 첫 번째 방법은 아래와 같습니다. ① 카카오스토리 앱 진입② 내 스토리 페이지로 이동 ③ 중간에 친구/소식받는 메뉴를 탭 하여 이동④ 우측상단 설정 옆의 친구 추가 버튼을 탭 하여 추천 친구 페이지로 이동⑤ 친구 페이지에서 카카오톡 친구가 보이면 친구 요청⑥ 친구가 안 보인다면, 추천 친구 페이지 우측 상단의 검색 왼쪽대화 아이콘 탭 ⑦ 카카오톡 친구 초대 페이지로 이동⑧ 카카오톡 친구를 선택하고 초대해서 친구 맺기두 번째 방법은 아래와 같고, 카카오스토리 ID를 알고 있는 경우에 해당됩니다.추가 (자동 수락이 아닌 경우에는 친구 요청이 됨)위 경우는 친구의 카카오스토리 ID를 정확하게 알아야 검색 결과에 나오게 되는 점 확인하시기 바랍니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

    반품 절차는 어떻게 되나요?

    반품 보류 설정 - 반품사유를 변경해야하거나, 추가 반품비용을 청구해야 하는 경우 , 또는 기타 다른 사유로 즉시 처리가 어려운 경우 보류 설정이 가능합니다. - 반품 배송비 청구가필요한 경우, 반품사유를 구매자 책임 사유로 수정해야 합니다. - 기타 추가 비용 청구가 필요한 경우, '반품 보류' 팝업에서 보류 사유 입력 후 기타 추가 비용을 입력할 수 있습니다(구매자 책임 사유일 경우에만 입력 가능) - 반품 배송비 및 기타 추가 비용은 환불금액에서 자동 차감됩니다. - 구매자에게 비용이 청구된 반품 보류의 경우 구매자가 비용을 승인하는즉시 반품 승인 및 환불이 처리됩니다. - 구매자에게 비용이 추가되는 반품 보류는 수정할 수 없으므로 신중하게 처리해야 합니다. 4.반품 불가 - '반품 불가' 버튼을 클릭하면, 반품 철회/거부 상태가 됩니다. - 대상 상품을 선택하고 반품불가 사유를 기재한 후 반품불가 처리를 할 수 있습니다.단, 구매자에게 비용이

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