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도움말 검색 결과 (총 4,337건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]

    비즈니스폼이란 무엇인가요?

    비즈니스폼은 카카오톡 사용자가 톡 안에서 손쉽게 참여할 수 있는 응모, 설문조사, 신청/예약 등의 신청 서비스 설계를 지원하는 비즈니스 서비스입니다.누구나 무료로 비즈니스폼을 생성하고응답결과를 확인할 수 있습니다.생성한 비즈니스폼의 참여 유도는 카카오비즈니스 서비스 내 마케팅 지면(카카오 광고/채널 메세지/비즈메시지 등 )을 통해 진행할 수 있으며,발송/집행을위한 서비스별 사용 비용이 발생됩니다. ※ 카카오모먼트 : 바로가기 (https://business.kakao.com/ad)※ 카카오톡 채널 : 바로가기 (https://business.kakao.com/info/kakaotalkchannel)※ 비즈메시지 (알림톡/친구톡/상담톡) : 바로가기 (https://business.kakao.com/info/bizmessage)※ 비즈니스폼

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

    제네릭 메뉴의 '상담원으로 전환하기'와 상담원 연결 플러그인은 무엇이 다른가요?

    제네릭 메뉴의 '상담직원 연결'와 상담원 연결 플러그인은 동일한 기능입니다.반대로 특정 시나리오의 특정 시점에서 상담원 연결이 필요한 경우, 상담원 연결 플러그인을 활용할 수 있습니다.두 기능 모두 상담원 연결이 가능한 채널(카카오톡 채널의 1:1 상담 또는 상담톡 이용)에서만 동작합니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    제네릭 메뉴의 “상담직원 연결” 과 상담원 연결 플러그인은 무엇이 다른가요?

    제네릭 메뉴의 '상담직원 연결'와 상담원 연결 플러그인은 동일한 기능입니다.반대로 특정 시나리오의 특정 시점에서 상담원 연결이 필요한 경우, 상담원 연결 플러그인을 활용할 수 있습니다.두 기능 모두 상담원 연결이 가능한 채널(카카오톡 채널의 1:1 상담 또는 상담톡 이용)에서만 동작합니다.

  • [고객센터 이용 방법][공통]

    카카오 고객센터 온라인 이용 방법 및 근무시간은 어떻게 되나요?

    카카오에서는 더욱 빠르고 편리한 상담을 제공하기 위해, Kakao 고객센터 홈페이지의 도움말과 카카오톡을 통한 상담을 운영하고 있습니다.• 카카오 고객센터 홈페이지 도움말 및 문의하기: https://cs.kakao.com/> 원하는 서비스 선택> 도움말 확인 후 하단 "문의하기" 버튼 클릭• 모바일앱 고객센터 도움말 및 문의하기: 카카오톡> 더보기탭 우측 상단설정(⚙️)> 고객센터/운영정책> 문의하기• 상담톡 : https://pf.kakao.com/_SzxixaC 카카오 고객센터 채널 접속> '상담직원 연결' 선택                (상담톡 운영시간 : 10:00~18:30 (주말/공휴일 제외))

  • [키워드 광고][광고 상품][키워드 광고]

    확장소재는 모든 키워드에 노출이 가능한가요?

    확장소재는 기본적으로 모든 키워드에 노출이 가능하지만,멀티썸네일형은 노출 가능 키워드에 한하여 노출이 가능합니다. 멀티썸네일 형은 모바일 통합 검색 결과에서는 6개의 프리미엄링크 중 1개에만 멀티썸네일이 노출되며, PC의 경우 멀티썸네일은 여러 개 노출될 수 있습니다.또한, 모든 업종에서 집행이가능하지만 병의원 업종의 가격테이블 ,썸네일이미지, 멀티썸네일형의 경우, 성인, 금융/보험 업종의 썸네일이미지 멀티썸네일형의 타입의 심사가 반려됩니다.▶ 확장소재 등록 기준 확인하기

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

    버튼에 상담원 연결 기능을 추가할 수 있나요?

    봇 응답형식 설정 플러그인 중 '상담원 연결 플러그인'을 활용하여, 말풍선 버튼에 상담원 연결기능을 추가할 수 있습니다.다만 상담원 연결이 가능한 채널(카카오톡 채널의 1:1 상담 또는 상담톡 이용)에서만 동작한다는 점 참고해주시기 바랍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

  • [카카오모먼트][광고상품][카카오비즈보드]

    카카오 비즈보드의 소재 유형에 대해 알려주세요

    카카오 비즈보드는 4가지 유형의 배너를 다양한 형태로 변형해서 마케팅에 최적화된 광고소재를 제작할 수 있습니다.■ 오브젝트형- 배경이 제거된 오브젝트 이미지를 사용하여 소재를 등록할수 있습니다.■ 썸네일형- 박스형 또는 블러형 썸네일 이미지와 멀티 이미지를 사용하여 소재를 등록할 수 있습니다.■ 마스킹형- 반원형의 썸네일 이미지를 사용하여 소재를 등록할 수있습니다.■ 텍스트형- 텍스트로만 된 소재로 강조하고 싶은 내용을 담을 수 있습니다.- 텍스트는 두 줄 또는 한 줄로 작성할 수 있습니다.※ 참고사항- 오브젝트형, 썸네일형에서는 플래그형배지, '썸네일형 > 단일이미지 > 박스형'에서는 띠형 배지 사용이 가능합니다.- 카카오 서비스로 연결할 경우 오브젝트형 / 썸네일형 / 마스킹형에 한해 앱 아이콘 카피 영역에 관련문구를 기재할 수 있습니다.- 앱 아이콘 카피 영역 내 카카오 서비스 랜딩 문구 기재는 선택사항이며, 원하지 않을 시 미기재하여 집행 가능합니다.

  • [비즈메시지][상담톡][상담톡 소개 및 이용 방법]

    상담톡과 카카오톡 채널의 1:1 채팅을 같이 사용할 수 없나요?

    상담톡을 사용하는 카카오톡 채널은 "카카오톡 채널 관리자센터 > 일대일대화"메뉴를 사용할 수 없습니다. 만일 일대일대화 메뉴를 다시 이용하려면, 공식딜러사에 상담톡 이용해지를 요청하시면 됩니다.

  • [톡체크아웃][가입/탈퇴]

    탈퇴 시도 시 고객센터로 문의하라는 안내 문구가 나옵니다.

    톡체크아웃 서비스에 대한 문의는 카카오톡 상단 검색창에서 '톡체크아웃'을 검색하신 후 '톡체크아웃' 카카오톡 채널 하단 채팅 입력창에 '상담' 또는 '문의'라고 입력하시면 365일24시간 언제든 상담 챗봇의 도움을 받으실 수 있습니다.상담원과 채팅 상담을 원하시는 경우 아래 '상담직원 연결' 버튼을 선택하신 후 메시지를 입력해 주세요.

  • [소상공인 지원][준비하기][필요사항]

    카카오톡 채널 계정을 만들고 유지하는 것에 비용이 드나요?

    카카오톡 채널 계정의 회원 가입은 무료 서비스 입니다. 무료로 가입하여 내 비즈니스 상품을 전시하거나 매장 정보 등을 등록 할 수 있습니다.

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