도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  월렛은 어디에서 확인할 수 있나요?

  월렛은 카카오톡 채널 관리자센터 "내 월렛"에서 마스터 또는 매니저인 전체 목록을 확인할 수 있으며,특정 채널이 사용중인 월렛은 [ 개별 채널홈 > 관리 > 월렛 정보 ]에서 확인할수 있습니다.카카오톡 채널 관리자센터 PC, APP에서 ‘새로운 월렛 만들기’ 또는 ’사용하기’를 선택하여신규 생성 및 생성해두었던 월렛을 연결할 수 있습니다.다만, '사업자 월렛'은

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  해외 거주로 대한민국 통신사 이용이 불가한 경우 1:1 채팅을 이용할 수 없나요?

  대한민국 통신사를 이용하지 않아 본인인증이 어려운 경우, 카카오톡 채널 관리자 고객센터로 문의하시면 확인 후 안내드리겠습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  발송한 메시지가 제재된 사유(또는 기간)를 확인하고 싶어요.

  제재 적용 시, 메시지를 발송한 카카오톡 채널 관리자센터 이용 계정으로 카카오톡 메시지, 채널 관리자센터 히스토리 및 알림(채널 관리자센터 PC) 등을 통해 안내하고 있으며, 발송

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][가입하기]

  2단계 인증을 해제하고 싶어요.

  카카오계정 2단계 인증 해제 방법은 아래와 같습니다.단, 이용약관 개정 시행일(7/25)부터는 카카오계정의 2단계 인증을 완료해야 서비스에 진입 가능한 점 참고 바랍니다. [2단계인증 해제 방법]• 카카오톡 : 더보기 탭(...) > 우측 상단 설정(톱니바퀴) > 개인/보안 > 카카오계정 > 2단계 인증 > 해제• 카카오 홈페이지 : 로그인 > 계정 보안 >

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  이 경우 차감된 비용은 돌려주나요?

  발송 등록 시의 발송수만큼 메시지가 발송되지 않고 종료된 경우, 실제 발송된 수로 확인하여 미발송된 수만큼 정산하여 되돌려 드립니다. 정산시간은 1시간 정도 소요되어, 발송 종료 후 1시간 뒤에 취소된 금액을 확인하실 수 있습니다. 취소는 소진순서와는 반대로 유상캐시, 무상캐시, 무료 발송 메시지 순으로 돌려드립니다.

• [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][신청하기]

  비즈니스 채널이 되면 무엇이 달라지나요?

  카카오톡에서 신뢰도 있는 채널임을 나타낼 수 있도록 배지가 부여되며,배지아이콘을 터치하면 해당 채널이 심사를 통과하기 위해 어떤 문서를 제출하였는지 팝업을 통해 상세 정보를 확인할수 있습니다.또한, 유사한 이름을 가진 채널 사이에서 검색 상위 노출이 지원되며,추천 채널, 친구 급상승, 더보기 > 채널 등 카카오톡의 다양한 영역에서 노출될 수 있는 기회 제공

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  관리자 추가인증은 무엇이고, 왜 받나요?

  위 정책에 따라 카카오 서비스 중 개인정보를 확인, 처리할 수 있는 메뉴는 카카오계정 이메일 주소와 비밀번호를 입력하여 로그인 하셨더라도 SMS(문자메시지) 혹은 카카오톡으로 관리자관리자 추가인증은 전화번호와 문자메시지(SMS) 또는 카카오톡 인증의 방식을 선택하여 등록할 수 있으며, 임시로 휴대폰을 확인할 수 없는 경우를 대비하여 미리 비상용 이메일 주소를비상용 이메일 주소는 카카오계정 이메일 주소와 서로 다른 이메일 주소로 설정하여야 합니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][신청하기]

  비즈니스 채널인데 사업자정보 수정이 필요해요.

  사업자정보가 수정된 경우, 카카오비즈니스 관리자센터에서 수정하실 수 있습니다. 사업자등록번호, 업체명, 업태가 수정되면 재심사가 필요할 수 있으며 재심사가 필요한 경우, 카카오톡 및 관리자센터 알림 등으로 알려드립니다.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][영업권 설정하기]

  영업권 설정은 어떻게 하나요?

  공식 대행 계약 체결이 완료된 경우 카카오광고 통합에이전시 내'영업권 관리' > '영업권 신청' > 카카오톡 채널 탭에서 '광고계정ID' 선택 후 월렛ID로 조회 > 우측 '영업권

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]

  '동일한 번호로 쿠폰 발급'은 어떤 경우에 사용할 수 있나요?

  동일한 번호로 발급된 쿠폰이 사용 가능한 온라인 이벤트를 진행하실 때,카카오톡 채널 관리자센터 PC에서 '모든 당첨자에게 동일한 번호'로 쿠폰을 발급하시면 사용하실 수 있습니다.