도움말 검색 결과

• [카카오모먼트][광고정책][심사상태]

  모니터링에 의해 심사보류 되었다는 메일을 받았는데, 보류 사유는 어디에서 확인할 수 있나요?

  카카오모먼트는 게재 이후 운영정책에 따른 모니터링 결과에 따라 진행 중인 광고가 보류 처리 될 수 있습니다.모니터링에 의한 보류 알림은 메일 또는 SMS, 카카오톡으로 발송되며 보류사유는광고계정에서 확인 가능합니다.메일 또는 SMS, 카카오톡으로 발송된 광고계정의 캠페인 정보로 보류사유를 확인해 주세요.[경로] 광고계정 > 대시보드 > 캠페인 > 광고그룹 > 소재 > [사유] 버튼 클릭 ※ 보류사유에 대한 확인 및 광고 게재에 대한 문의는 '카카오비즈니스' 상담톡 > 카카오광고/애드핏으로

• [카카오모먼트][원격지원상담][원격지원상담]

  원격지원상담시 제 정보가 저장되나요?

  원활한 고객상담을 위해 원격지원 서비스를 이용하여 광고주님의 PC를 일시적으로 제어하게 됩니다.단, 개인을 식별할 수 있는 일체의 정보를 수집하지 않으며 상담 중 확인된 광고주님의 PC화면은 저장되지 않습니다.상담 도중 수집된 정보는 상담 및 오류해결 목적에 한해 사용됩니다.

• [카카오모먼트][광고상품][카카오비즈보드]

  카카오 비즈보드에 배지는 어떻게 사용할 수 있나요?

  카카오 비즈보드 배너 안에서 다양한 혜택을 전달할 수 있도록 플래그형/띠형 배지를 추가할 수 있습니다.1) 배지 > 플래그형- 적용 가능 유형 : 오브젝트형, 썸네일형- 배지 색상, 초록, 보라, 검정) 제공- 입력 글자수 : 최대 두 줄형으로 입력 가능- 배지 문구 : 할인율, 할인 및 혜택 관련 문구 입력 가능 2) 배지 > 띠형- 적용 가능 유형 : 썸네일형최대 8 자 입력 가능- 배지 문구 : 할인율, 할인 및 혜택 관련 문구와 브랜드명 등 문구 활용 가능※ 참고사항- 마스킹형, 텍스트형 배너에서는 배지 요소를 제공하지 않습니다.- 카카오비즈보드 CPT(beta) 상품 옵션 중 일반 비즈보드에서만 배지 요소를 제공하며, 모션 비즈보드 및 커스텀 비즈보드에서는 제공하지 않습니다.- 카카오 서비스 랜딩을 활용하는 경우

• [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

  카카오톡 채널 친구를 늘리고 싶습니다.

  카카오톡 채널 친구를 늘리고 싶다면, 카카오모먼트의 다양한 광고를 운영해 보세요.■ 카카오 비즈보드로 카카오톡 채널 친구 늘리기소재만들기에서 랜딩 URL 유형을 URL로 선택하고 카카오톡유도할 수 있으며 기존 친구에게는 채널 홈으로 바로 랜딩 됩니다.단, 위와 같이 설정 시 맞춤보고서에서 친구 추가수는 별도 집계되지 않습니다.■ 비즈니스폼 활용하기생성한 비즈니스폼을 카카오비즈니스플랫폼에서 광고 소재, 메시지 랜딩으로 설정하여 집행해보세요.(* 활용 가능한 플랫폼: 카카오모먼트, 카카오톡 채널, 알림톡/친구톡/상담톡)비즈니스폼 참여 시작 화면에서 카카오톡사용자가 비즈니스폼으로 톡 안에서 이벤트를 참여할 때 자연스럽게 채널추가를 유도할 수 있습니다.카카오모먼트에서는 카카오 비즈보드 랜딩, 애드뷰의 버튼, 메시지광고의 버튼 유형으로 활용할

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][영업권 설정하기]

  카카오모먼트 제휴사 및 공식 대행사 사칭에 주의해 주세요.

  카카오모먼트 광고를 운영하고자 하는 광고주를 대상으로 카카오 제휴사, 담당자, 공식 대행사 등을 사칭하여 금전적인 피해가 발생하고 있습니다.광고 제안을 받으셨다면 아래 사항을 꼭 체크해1번 안내 사항의 확인 후에도 불법영업이 의심되는 경우, 해당 업체의 제안서 또는 계약서를 서면으로 받아보신후 Kakao 광고 고객센터의 상담을 받아 보세요.또한, 광고 상품의 계약<카카오비즈니스 고객센터 문의>• 카카오비즈니스 카카오톡 상담톡 바로가기• 메일문의 바로가기③ 상품 및 플랫폼에 대한 광고주의 지식이 많을수록 불법영업 업체의 사기행각이 보입니다.카카오광고및 구제방법한국인터넷광고재단과 한국인터넷진흥원은 인터넷광고 관련 중소상공인의 피해에 대해 상담, 피해구제 및 분쟁조정 등 법률 지원을 하고 있습니다.상담을 통해 피해구제와 관련한도움을 받을 수 있으며, 사안에 따라 분쟁조정 또는 민·형사상 소송과 관련한 법률적 지원을 받으실 수 있습니다.자세한 상담을 원하실 경우 '한국인터넷광고재단' 인터넷광고 신고센터로

• [카카오모먼트][결제 및 청구][세금계산서]

  세금계산서 발행실패로 보여집니다. 사유를 알 수 있을까요?

  카카오모먼트 관리자센터는 당월 광고 소진한 금액에 대해 익월 초 세금계산서가 발행됩니다.발행하는 시점에 사업장의 휴.<조회 방법>카카오모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > 세금계산서 "발행내역" 최근 12개월 내 조회 가능발행내역의 상태 필드에서 "발행실패"라고 보여지는 경우클릭하면 실패사유가 보여집니다.※ 실패 된 세금계산서를 변경된 사업자의 정보로 세금계산서 받길 원하시는 경우에는 담당 대행사 혹은 '카카오비즈니스' 카카오톡 상담톡을 통해 요청 주시기

• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  광고주체 미표기 오류로 심사 보류되었습니다. 광고주체가 무엇인가요?

  예를 들어, 카카오게임이 광고주일 경우 카카오게임 또는 게임명을 표기해 주시면 됩니다.광고주체 심사 보류 케이스는 아래 가이드를 참고해 주세요.▶ 카카오 비즈보드 제작가이드 확인 바로가기(단, 썸네일형에는 오브젝트 내 광고주체 표기가 불가합니다.)- 광고주체는 가독성 있는 사이즈로 제작 필수입니다.- 광고주체 표기는 1개를 권장합니다.

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][영업권 설정하기]

  카카오에서 제 운영상황에 맞는 대행사를 추천해줄 수 있나요?

  카카오는 공정한 영업 환경 조성을 위해 특정 대행사를 추천해 드리지 않습니다.카카오모먼트 공식대행사와 충분한 상담 후 광고 운영 상황에 맞는 대행사를 선택해 주시길 바랍니다.▶ 카카오모먼트

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][영업권 설정하기]

  비용이 추가되나요?

  영업권 설정은 광고계정의 광고 운영 권한을 대행사에 위임하는 것을 의미합니다.카카오모먼트 광고계정은 광고주님께서 직접 운영하실 수 있고, 필요하신 경우 대행사와 영업권을 설정하여 운영권한을 위임하실 수도 있습니다.광고 전략 및 소재 운영에 어려움이 있으시다면, 카카오모먼트 공식 대행사를 통해 별도의 추가 비용 없이 광고 운영에 도움을 받으실 수 있습니다.※ 광고대행사사전에 업체를 비교 후 선택하시길 바랍니다. - 카카오모먼트의 공식 대행사인지 확인해 주세요. - 영업권 설정은 언제든지 변경하실 수 있습니다.▶ 공식대행사 바로가기

• [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

  메시지 광고의 건당 발송 비용이 궁금합니다.

  메시지 광고는 발송당 구매 방식인 CPMS를 제공하며 기본 단가는 건 당 15원 입니다.맞춤타겟(내 데이터, 카카오 데이터), 데모그래픽 중 전체가 아닌 성별/연령/지역 선택하여 발송하는