도움말 검색 결과

• [카카오톡][오픈채팅][iOS]

  제가 생성한 오픈채팅 대화방이 검색결과에 나타나지 않아요.

  (불건전한 내용 : 선정적인 표현, 욕설 및 비방, 잔혹, 혐오, 불건전 만남 유도, 불법 사행성 서비스의 홍보, 개인 정보의 거래 등)- 오픈채팅방 url(필수) : - 오픈채팅방

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  톡서랍에 백업된 이미지 파일의 화질이 안 좋게 보여요.

  (카카오톡-더보기-설정-채팅-사진 화질/동영상 화질) 톡서랍 가입 이전 수발신한 사진 중 화질 저하 현상이 발생하는 사진은, 톡서랍 플러스 가입 이전 다운로드를 받지 않아 원본이 만료된후 썸네일만 남아있어 썸네일이 톡서랍에 보관된 케이스입니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍에 백업된 이미지 파일의 화질이 안 좋게 보여요.

  (카카오톡-더보기-설정-채팅-사진 화질/동영상 화질) 톡서랍 가입 이전 수발신한 사진 중 화질 저하 현상이 발생하는 사진은, 톡서랍 플러스 가입 이전 다운로드를 받지 않아 원본이 만료된후 썸네일만 남아있어 썸네일이 톡서랍에 보관된 케이스입니다.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  톡서랍에 백업된 이미지 파일의 화질이 안 좋게 보여요.

  (카카오톡-더보기-설정-채팅-사진 화질/동영상 화질) 톡서랍 가입 이전 수발신한 사진 중 화질 저하 현상이 발생하는 사진은, 톡서랍 플러스 가입 이전 다운로드를 받지 않아 원본이 만료된후 썸네일만 남아있어 썸네일이 톡서랍에 보관된 케이스입니다.

• [카카오톡][멀티프로필][Windows]

  멀티프로필은 어떻게 만들 수 있나요?

  카카오톡 친구탭 > 내 프로필 영역 > 닉네임 우측 > '멀티프로필+' 버튼을 누르면 멀티프로필을 만들 수 있습니다.이미 멀티프로필을 1개 이상 사용하고 계신 경우, 친구탭 > 내 프로필 영역 > 닉네임 우측 > 내 멀티프로필 썸네일 영역을 누르면 멀티프로필 목록 화면에서 새로운 멀티프로필을 만들멀티프로필을 지원하는 OS별 카카오톡 버전은 '여기'에서 확인해주세요.

• [카카오톡][멀티프로필][안드로이드]

  멀티프로필은 어떻게 만들 수 있나요?

  카카오톡 친구탭 > 내 프로필 영역 > 닉네임 우측 > '멀티프로필+' 버튼을 누르면 멀티프로필을 만들 수 있습니다.이미 멀티프로필을 1개 이상 사용하고 계신 경우, 친구탭 > 내프로필 영역 > 닉네임 우측 > 내 멀티프로필 썸네일 영역을 누르면 멀티프로필 목록 화면에서 새로운 멀티프로필을 만들 수 있습니다.멀티프로필을 지원하는 OS별 카카오톡 버전은 '여기'에서

• [카카오톡][멀티프로필][iOS]

  멀티프로필은 어떻게 만들 수 있나요?

  카카오톡 친구탭 > 내 프로필 영역 > 닉네임 우측 > '멀티프로필+' 버튼을 누르면 멀티프로필을 만들 수 있습니다.이미 멀티프로필을 1개 이상 사용하고 계신 경우, 친구탭 > 내 프로필 영역 > 닉네임 우측 > 내 멀티프로필 썸네일 영역을 누르면 멀티프로필 목록 화면에서 새로운 멀티프로필을 만들멀티프로필을 지원하는 OS별 카카오톡 버전은 '여기'에서 확인해주세요.

• [카카오톡][멀티프로필][macOS]

  멀티프로필은 어떻게 만들 수 있나요?

  카카오톡 친구탭 > 내 프로필 영역 > 닉네임 우측 > '멀티프로필+' 버튼을 누르면 멀티프로필을 만들 수 있습니다.이미 멀티프로필을 1개 이상 사용하고 계신 경우, 친구탭 > 내 프로필 영역 > 닉네임 우측 > 내 멀티프로필 썸네일 영역을 누르면 멀티프로필 목록 화면에서 새로운 멀티프로필을 만들멀티프로필을 지원하는 OS별 카카오톡 버전은 '여기'에서 확인해주세요.

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

  유명인, 은행 및 기관을 사칭하는 메시지를 수신했어요. 어떻게 대처해야 하나요?

  카카오는 이용자 보호를 위하여 사이버 금융범죄에 대해 엄중하게 대응하고 있습니다.• 카카오톡 운영정책: https://www.kakao.com/talksafety/policy/usersafety/criminalacts다만 카카오톡은 카카오톡은 이용자의 프라이버시를 보호하기 위해 이용자간 주고받는 메시지 및 콘텐츠는 열람하지 않으며, 이용자가 서비스 내 '신고하기' 기능을자문 및 투자 대행을 사유로 금전을 요구하는 등 투자사기가 의심된다면 즉시 대화를 중단하고 사기 행위를 신고하여 주시기 바랍니다. 3) 로맨스 스캠• 이성적인 친밀감을 형성하여 만남Windows 도움말 >2) 금전 요구 메시지를 수신한 채팅방 화면을 캡처하여 도용당한 지인에게 전달하면 "본인의 사칭 피해 신고" 절차에 따라 본인의 신고 접수도 가능합니다.3) 카카오톡

• [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

  카카오톡 채널과의 1:1 대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

  일반 친구가 아닌 카카오톡 채널과의 1:1 대화 내용(상담원과의 1:1 채팅 메시지, 챗봇 메시지)은 소비자의 권익 보호와 분쟁처리를 위해 카카오톡 서버에 3년간 보관됩니다.