도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]

  페널티 정책은 어떻게 되나요 ?

  부과됩니다.서비스 품질관리 페널티는 민원 관리 소홀 및 안전거래 가이드 위반 등 정책 위반으로 톡체크아웃 서비스 운영에 지장을 주는 경우 페널티가 부과됩니다.자세한 페널티 정책은 톡체크아웃

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

  서비스 이용수수료에 대한 세금계산서가 발행 되나요?

  카카오가 수수료 금액에 대해 판매자에게 발행하며, 판매자가 카카오로 세금계산서를 발행해서는 안됩니다. [정산관리 > 세금계산서 발행내역] 에서 발생된 내역을 확인할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]

  부가세 신고는 어떻게 해야 하나요?

  카카오는 카카오의 매출에 대한 판매대행자료를 제출하지만 부가세 신고는 대행하지 않습니다. 자세한 부가세 신고에 대한 내용은 국세청으로 문의해주시길 바랍니다. ※ 국세청 바로가기

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]

  부가세 신고는 직접 해야 하나요?

  카카오는 카카오의 매출에 대한 판매대행자료를 제출하지만 부가세 신고는 대행하지 않습니다. 자세한 부가세 신고에 대한 내용은 국세청으로 문의해주시길 바랍니다. ※ 국세청 바로가기

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][운영자 관리]

  운영자를 어떻게 등록 / 삭제 하나요 ?

  판매점의 운영자는 [관리자센터 > 판매점정보 > 운영자관리] 메뉴에서 직접 등록 및 삭제가 가능합니다.운영자는 최대 5명까지 등록 가능하며, 등록하고자 하는 운영자의 카카오 계정(이메일주소

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

  서비스 이용수수료가 무엇인가요?

  결제수단 구분 - 카카오페이 카드 - 카카오페이 머니 - 신용카드 - 휴대폰결제 - 무통장입금 - 포인트결제 결제수수료 - 호스팅사 : 호스팅사별 상이 - 독립몰 : 최대 3.4%

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산방법 및 지급]

  정산은 어떻게 진행되나요?

  톡체크아웃 정산은 다음과 같이 구성되어 있습니다. 1) 결제대금 정산 구매자가 결제한 금액에서 톡체크아웃 수수료를 제외한 금액입니다. 결제 수단별로 수수료율이 책정됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]

  부가세 신고자료 메뉴에선 어떤 것들을 확인할 수 있나요?

  신용카드 + 휴대폰 + 기타) - 과세 매출금액 : 매출 중 과세로 구분된 금액의 합계 - 면세 매출금액 : 매출 중 면세로 구분된 금액의 합계 - 신용카드 : 신용카드 결제 (카카오페이

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 배송비 외에 추가적인 비용이 발생할 경우 어떻게 해야 하나요?

  교환 배송비 외 기타 추가 비용 청구가 필요한 경우, '교환 보류' 팝업에서 보류 사유 입력 후 기타 추가 비용을 입력할 수 있습니다.[톡체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 교환 관리] 메뉴에서 해당 주문 건을 선택하고 상단의 '교환 보류' 버튼을 클릭합니다.  2.교환 배송비 또는 기타 추가 비용을 청구하기 위해서는, 교환 사유를 구매자 책임 사유로 수정합니다.  3.기타 추가 비용은 보류 사유를 '교환배송비 및 기타비용 청구'로 선택 후 입력할 수 있습니다. 4. 입력된 교환배송비 및 기타비용은 구매자가 결제하면 보류상태가 해제됩니다.구매자가 청구된 비용을 결제하기 전에라도 '교환불가' 및 '교환재발송(승인')처리가 가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 배송비 외에 추가적인 비용이 발생할 경우 어떻게 해야 하나요?

  반품 배송비 외 기타 추가 비용 청구가 필요한 경우, '반품 보류' 팝업에서 보류 사유 입력 후 기타 추가 비용을 입력할 수 있습니다.  구매자 책임사유인 경우에만 입력 가능하며, 보류 사유를 '기타 추가비용 청구' 혹은 '반품배송비 및 기타 추가 비용 청구' 로 선택하시면 됩니다.   1.[판매관리 > 반품 관리] 메뉴에서 추가 비용을 청구할 반품 신청건을 선택한 후, 상단의 '반품 보류' 버튼을 클릭합니다.  2.보류사유를 '반품배송비 및 기타 추가비용 청구'로 선택한 후, 기타 추가비용을 입력합니다.  4. 구매자가 추가된 비용을 승인하면, 반품은 자동 승인 및 환불처리 됩니다.   ※ 참고 ※ - 반품 배송비 및 기타 추가 비용은 환불금액에서 자동 차감됩니다. - 한번 입력한 비용은 수정할 수 없으니 신중히 입력하시기 바랍니다.