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도움말 검색 결과 (총 22건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    채팅방에서 지난 대화가 보이지 않습니다.

    PC버전에 오랫동안 접속하지 않은 경우, 접속하지 않은 기간의 대화 중 최근 3일 이내 대화만 확인할 수 있습니다.물결선은 확인할 수 없는 메시지가 있음을 알려드리는 표시입니다.카카오이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    [PC]QR로그인이 무엇인가요?

    v9.7.5 이상 버전의 카카오을 이용할 경우 카카오계정 이메일 주소를 입력하지 않더라도 QR코드를 활용하여 iPad, Android tablet 에 로그인할 수 있습니다.QR코드로 로그인하는 방법은 아래를 확인해주세요. 1) Kakaotalk iPad 또는 Tablet 버전 실행 2) QR코드로 로그인 선택 3) 모바일 kakaotalk에서 QR코드리더 실행 4) iPad 또는 Tablet에 표시된 QR코드 스캔 5) 로그인 유무 선택 6) 기기가 등록되지 않은 경우 기기 등록 진행 QR코드 스캔방법 1) 모바일 kakaotalk

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    카카오 PC 삭제가 되지 않아요.

    윈도키+x 를 눌러 작업관리를 실행하시고, 작업관리창의 프로세스 리스트에서 Kakao Talk.exe를 종료하신 후, 다시 시도해 주시길 바랍니다.

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    모바일 카카오과 친구 이름이 다르게 나옵니다.

    카카오 친구 이름은 모바일 연락처를 기준으로 만들어지는데, PC에는 모바일 연락처가 없어서 친구 이름이 다르게 보일 수 있습니다. 친구 이름 동기화를 해주시면 모바일과 PC버전의 카카오 친구 이름을 동일하게 맞출 수 있습니다. 아래 절차를 순서대로 이행 부탁드립니다.[카카오 모바일버전]• 카카오 모바일버전> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴 모양)> 친구1. [친구 이름 동기화]를 ON 선택2. [자동친구 추가]를 OFF 선택3.[자동친구 추가]를 ON 선택[카카오 PC버전]• 카카오 PC버전> 메뉴> 설정> 친구1. '동기화 하기' 버튼 선택2.이후 친구 탭의 친구이름이 카카오 모바일 버전과 동일하게 보여지는지 확인

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    모바일에서 카카오PC를 로그아웃 할 수 있나요?

    모바일에서 원격으로 카카오PC 로그아웃을 할 수 있습니다.  [카카오PC 원격 로그아웃 방법] 모바일 앱에서 '더보기 - 설정- 개인/보안 - 기기 연결 관리'에서 현재 접속중인 PC 목록을 확인하고 원격 로그아웃 할 수 있습니다. 

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    스마트폰이 없는데 카카오 PC를 이용할 수 있나요?

    카카오 PC는 모바일 카카오을 보다 편리하게 사용하기 위해 제공하는 것으로 모바일 카카오을 사용하시는 분만 이용 가능합니다.따라서, 모바일 카카오 앱을 삭제하거나 장기간 사용하지

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    모바일 카카오과 PC 버전에서 연동하지 않는 항목을 알려주세요.

      - 채팅방 알림 설정 (전체 알림 / 채팅방 별 알림)  - 알림음 - 채팅방 배경 화면 - 카카오 테마 - 채팅방 상단 고정 (핀) - 채팅방 입력창 잠금

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    카카오으로 주고 받은 멀티미디어를 PC에 저장할 수 있나요?

    멀티미디어 말풍선을 우클릭하여 '저장' 을 클릭하거나 상세 뷰어로 진입하여 '저장'을 클릭하면 됩니다. 

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    '채팅방 조용히 나가기' 설정이 안보여요.

    '채팅방 조용히 나가기'의 경우 카카오 버전 3.5.5 이상업데이트 이후 이용하실 수 있습니다. 현재 이용 중이신 카카오을 최신버전으로 업데이트하신 후다시 한번 확인해주세요.▣ 중요• 1:1채팅방 및 오픈채팅방에서는 사용할 수 없습니다.• 채팅 목록에서 나가기 하는 경우 '조용히

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    알림창 위치는 어떻게 바꾸나요?

     알림창 위치는 PC버전 카카오 아래 경로에서 변경이 가능합니다- 설정 > 알림 > ‘알림창' 하단 ‘표시 위치’ 메뉴