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도움말 검색 결과 (총 5,136건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

    참여기부도 기부영수증을 받을 수 있나요?

    참여기부은 여러분들이 이슈에 공감해주시고, 널리 알려주실 때마다 카카오에서 기부하는 기부입니다.이 경우, 실제 결제하신 내역이 아니기 때문에 개인에게 기부 영수증 발급이 불가능합니다. 양해 부탁드립니다. 

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    재설치 시 서랍 데이터를 복원하지 않고 바로 시작했어요.

    삭제 후 재설치를 하더라도 나의 카카오 데이터는 안전하게 백업되어 있으니 걱정하지 말고 재설치를 다시 진행해주세요.PC과 MAC은 아래와 같이 재설치 외에도 전체 데이터 상시 복원 경로를 제공하고 있으니, 참고부탁드립니다. - PC톡: 재설치 혹은 더보기 > 서랍 > 설정 > 서랍 데이터불러오기 - MAC톡: 재설치 혹은 더보기 > 서랍 > 대화백업 > 서랍 대화 내용 불러오기 (단, 오픈/비밀 채팅방의 데이터는 톡서랍에 보관되지 않습니다.)

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    재설치 시 서랍 데이터를 복원하지 않고 바로 시작했어요.

    삭제 후 재설치를 하더라도 나의 카카오 데이터는 안전하게 백업되어 있으니 걱정하지 말고 재설치를 다시 진행해주세요.PC과 MAC은 아래와 같이 재설치 외에도 전체 데이터 상시 복원 경로를 제공하고 있으니, 참고부탁드립니다. - PC톡: 재설치 혹은 더보기 > 서랍 > 설정 > 서랍 데이터불러오기 - MAC톡: 재설치 혹은 더보기 > 서랍 > 대화백업 > 서랍 대화 내용 불러오기 (단, 오픈/비밀 채팅방의 데이터는 톡서랍에 보관되지 않습니다.)

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    재설치 시 서랍 데이터를 복원하지 않고 바로 시작했어요.

    삭제 후 재설치를 하더라도 나의 카카오 데이터는 안전하게 백업되어 있으니 걱정하지 말고 재설치를 다시 진행해주세요.PC과 MAC은 아래와 같이 재설치 외에도 전체 데이터 상시 복원 경로를 제공하고 있으니, 참고부탁드립니다. - PC톡: 재설치 혹은 더보기 > 서랍 > 설정 > 서랍 데이터불러오기 - MAC톡: 재설치 혹은 더보기 > 서랍 > 대화백업 > 서랍 대화 내용 불러오기 (단, 오픈/비밀 채팅방의 데이터는 톡서랍에 보관되지 않습니다.)

  • [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

    기부영수증 발급기관명이 제가 기부한 기부처명과 다릅니다.

    카카오같이가치에서는 모금 및 프로젝트의 투명하고 공정한 진행과 기부 사용에 대한 철저한 검증을 위해 전문기관들과 파트너십을 맺고 모금 심사 및 진행을 관리하고 있습니다. 실제 기부도 각 파트너기관을 통해 기부처로 전달되며, 기부영수증 발급업무도 파트너기관에서 처리해주시는 경우가 대부분이라 기부처명과 기부영수증 발급기관명이 상이할 수 있습니다.카카오같이가치의 파트너기관은 '사회복지공동모금회', '한국사회복지관협회', '바보의나눔', '함께일하는재단'입니다. 

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Windows용)]

    사용자 PC 인증은 무엇인가요?

    안전한 PC버전 사용을 위해서 최초 1회에 한해 본인 확인 절차를 거치게 됩니다.인증 시도 시, 메인 디바이스(휴대폰)에 '카카오' 채널을 통해 수신된 메시지를 확인해주세요.이후 PC에 표시되는 인증번호를 확인하신 뒤 이를 휴대폰에 입력하면 본인 인증이 완료됩니다.1개의 카카오 계정으로 최대 5대의 PC에 인증할 수 있습니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][정산내역]

    정산 금액은 어떻게 계산되나요?

    총 정산 금액 (a+b+c+d) = 결제금액 (a) + 쿠폰할인(카카오부담)(b) + 수수료 (c) + 공제금액 (d) - 결제금액 : 구매자의 결제대금을 합산한 금액 - 쿠폰할인(카카오부담) : 쿠폰할인 금액 중 카카오가 부담한 쿠폰할인 금액 - 수수료 : 구매자의 결제대금에서 결제수단별 수수료를 합산한 금액 - 공제금액 : 결제대금 외 정산 금액에서 환급되거나공제되는 금액 공제금액 (d) = 기타 환급/공제 + 마이너스 충전 + 충전 상계 - 기타 환급/공제 : 포인트 정산, 지정택배 정산 외, 판매자에게 환급 또는 공제 사유가 발생할경우 - 마이너스 충전 : 마이너스 정산이 발생한 경우, 처리되었던 마이너스 충전이 이번 정산 금액에 
상계되는 경우에 발생하는 항목 - 충전 상계 : 정산 금액에서 마이너스가발생했을 때, 판매점의 충전 잔액으로 상계 처리한 금액

  • [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

    기부영수증 발급신청했는데 국세청연말정산간소화 페이지에 반영이 되지 않습니다.

    국세청 마감일(매년 1월 중순) 이전에 카카오같이가치에서 기부 영수증 발급신청을 하셨다면, 연초 국세청 연말정산간소화페이지에서 같이가치 기부 신청내역을 자동으로 확인하실 수 있습니다하지만 국세청 자동 등록 마감일이 지난 다음 기부 영수증 발급신청을 하셨다면, 이메일로 기부영수증 발급 내역을 발송해드리니 별도로 등록해주셔야합니다. 양해부탁드립니다. 

  • [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][적립금 정산]

    세금계산서 발행은 어떻게 하나요?

    지급신청 적립: 세금계산서 상 공급가액과 일치해야 합니다.2. 세액: 지급신청 적립의 10%로 계산합니다.3.발행정보: 카카오의 세금계산서 발행정보로, 지급신청 시 해당 정보를 제공합니다.참고 : 카카오의 사업자 정보 보기상기 정보를 확인하여 전자세금계산서 솔루션에서 정확한 정보를 입력한후원 적립은 세금계산서의 별도 증빙 발행이 필요하지 않습니다. 사업장의 자율고지 운영을 진행하시면 됩니다.  다만, 사업자의 세금신고 의무는 사업자에게 있으며후원 적립의 세금신고 시, 참고하실 수 있는 부분은 아래와 같습니다. 개인의 후원금액에 대하여 사업자가 영수증 발행할 의무는 습니다.   

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    카카오계정이 무엇인가요?

    카카오계정은 카카오, Daum, Melon을 비롯한 카카오에서 제공하는 서비스 및카카오계정으로 로그인을 지원하는 외부 서비스들을 쉽게 이용할 수 있는 계정입니다.카카오에서 카카오계정으로로그인을 하면기기변경 또는 번호변경 시에도 이전 카카오 정보를 계속 이용할 수 있습니다.단, 카카오 대화내용 및 대화방에서 주고받은 사진, 파일 등 정보까지 복원하려면기기변경또는 번호변경 전에 [카카오 > 더보기 > 설정 > 채팅 > 대화 백업 또는 대화/미디어 백업하기] 를 이용하셔야 합니다.* 주의 :카카오계정은 하나의 카카오에서만 사용할 수 있습니다.동일한카카오계정으로 동시에 두 개의 카카오에서 사용할 수 으며,카카오계정에 새로운 카카오을 연결하면 이전에 사용하던 카카오은 사용할 수 게 됩니다.번호 변경 시 이전에 사용하던카카오계정으로 로그인 후 새로운 번호를 인증받으면 이전에 사용하던 카카오은 사용할 수 습니다.