도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  카카오톡 친구와 대화할 수 있나요?

  카카오톡 사용자가 채널과 친구 관계가 아니어도 채널 검색 후 '프로필 > 채팅하기'를 통해 대화가 가능합니다.다만, 사용자가 채팅을 시작하기 전 채널 관리자가 먼저 사용자에게 1:1채팅 메시지를 발송할 수 없으며, 대화 이력은 채널 관리자센터 혹은 채널 관리자앱 내 1:1채팅 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][가입하기]

  카카오톡 채널로 서비스명이 왜 변경되었나요?

  2019년 9월 17일 자로 '플러스친구' 서비스명이 '카카오톡 채널'로 변경되었습니다.'

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]

  쿠폰 응모기간이 지나면 어떻게 되나요?

  응모기간이 지난 쿠폰은 메시지나, 카드뷰에 첨부할 수 없습니다.카카오톡 사용자들이 쿠폰을 받은 후 응모기간이 지난 후에 응모페이지에 접속하면, 응모페이지에 쿠폰받기 버튼 대신 "응모 기간이 종료되었습니다." 문구가 노출됩니다.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][상세설정]

  공개 설정에 대해서 알려주세요. (채널 공개/검색 허용)

  ON으로 설정해야만 채널이 카카오톡 사용자에게 노출되어 정상적으로 사용할 수 있습니다.OFF로 설정하면 채널 비공개 되어 카카오톡 사용자가 채널을 검색하거나 게시물을 확인할 수 없으며 친구 추가 또한 불가능합니다. (단, 친구가 기존에 받은 메시지는 유지됩니다.)검색 허용검색을 통해 카카오톡 사용자들이 채널을 찾을 수 있도록 설정합니다. ON으로 설정하면 카카오톡에서 검색용 아이디 또는 이름으로 검색하여 채널을 찾을 수 있습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][가입하기]

  로그인 할 때마다 2단계 인증을 진행해야 해서 번거로워요.

  나만 사용하는 기기에서 2단계 인증 없이 간편하게 로그인하고 싶다면, 카카오계정 로그인 시 2단계 인증 화면에서 '이 브라우저에서 2단계 인증 사용 안 함'을 선택해 주세요.이후부터는동일 브라우저에서 동일한 계정으로 로그인 시 추가 인증 과정 없이 로그인할 수 있습니다.단, 안전한 서비스 이용을 위해 다른 사람과 같이 이용하는 기기에서는 항상 2단계 인증을 진행해주세요.2단계 인증 관련하여 자세한 기능을 알고 싶으시다면, 아래 카카오계정 고객센터에서 더 상세한 내용을 확인하실 수 있습니다. ▶ 카카오계정 고객센터에서 2단계 인증 알아보기 

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  휴대폰을 놓고와서, 분실해서 인증번호를 받을 수 없습니다. 어떻게 해야하나요?

  관리자 추가인증은 사전에 등록한 전화번호로 SMS(문자메시지)인증 또는 카카오톡 메시지로 인증번호를 맞추면 통과할 수 있습니다. 임시로 휴대폰을 확인할 수 없는 경우 미리 등록해 놓은 비상용 이메일로도 인증번호를 받을 수 있습니다. . - 관리자 추가인증 번호 입력 페이지 > '인증번호를 받으실 수 없나요?' 링크 > '비상용 이메일 인증'을 선택

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][운영준비]

  카카오톡에서 관리중인 채널이 보이지 않습니다.

  카카오톡 내 채널관리는 2021년 3월 최신 버전(v9.2.5)의 카카오톡부터 적용되며,카카오톡으로 로그인한 이메일 계정과 동일한 계정의 채널만 노출됩니다.카카오톡 버전 및 카카오톡등록 이메일 계정 확인 경로는 아래와 같습니다.▶ 카카오톡 버전 확인 경로ㆍ카카오톡 > 더보기 탭 > 설정 > ⓘ 버전정보 ㄴ※ 하위 버전을 이용하시는 경우 최신 버전으로 업데이트해주세요.▶ 카카오톡에 등록된 이메일 계정 확인 경로ㆍ모바일 카카오톡 > 더보기 탭 > 우측 상단 설정 버튼> 개인/보안 > 카카오 계정 > 이메일 확인※ 카카오톡에 이메일이 등록되어있지 않을 경우카카오톡 계정으로 사용할 이메일을 먼저 등록하신 뒤 채널 관리자 초대를 진행해주세요.

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  등록된 전화번호로 인증번호가 오지 않아요

  만약, 전화번호가 변경되었거나 임시로 휴대폰을 확인할 수 없는 경우 미리 등록해 놓은 비상용 이메일로도 인증번호를 받을 수 있습니다. 인증번호는 등록 시 선택한 방식에 따라 SMS(문자메시지) 또는 카카오톡 메시지로 발송됩니다. 문자 메시지를 기다리고 계셨다면 카카오톡으로 메시지가 오지 않았는지 확인해 주세요.일부 국가 또는 지역의 경우 통신사 사정에 따라 SMS(문자메시지)가 도착하기까지 다소 시간이 걸릴

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  본인확인 개수 제한에 걸렸어요. 어떻게 해결하나요?

  카카오계정(=채널 관리자계정)은 하나의 명의로 최대 3개의 카카오계정에서 본인인증 받을 수 있습니다.현재 이용 중이신 카카오계정에서 본인인증을 받고자 하신다면동일한 명의로 인증된 다른[연결된 서비스 확인 방법]• 카카오톡> 더보기탭 우측 상단 설정(⚙️)> 카카오계정> 연결된 서비스 관리• 카카오계정 홈페이지(https://accounts.kakao.com) 로그인> 상단 '계정 이용'▣ 도움말• 더보기탭은 카카오톡 우측 하단에 위치한 다섯 번째탭(...)입니다.• '연결 끊기' 후 동일한 서비스를 재가입하더라도 이전의 정보는 연동되지 않습니다[카카오계정 탈퇴 방법]카카오계정 관리 페이지에서 카카오계정을 탈퇴하실 수 있습니다.• https://accounts.kakao.com/weblogin/deactivate▣ 중요!• 해당 카카오계정이 통합한 Daum 및 kakao 메일이라면 아이디 재사용이 불가하며 복구할 수 없습니다.• 카카오계정으로 이용 중인 카카오톡을 먼저 탈퇴한 후에 카카오계정을 탈퇴하실

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]

  채팅방 커스텀 메뉴형이 카카오톡 채팅방에서 어떻게 사용되나요?

  채팅방 커스텀 메뉴형은 채팅방 하단에 버튼이 노출되며, 메뉴가 닫혀 있을 때는 커스텀 메뉴 타이틀이 노출됩니다.사용자들이 버튼을 클릭하면 메뉴가 실행되며, 메뉴에는 자주 묻는 질문/응답메시지, 쿠폰, 포스트, 전화번호, URL, 홈, QR 등 다양한 기능을 추가할 수 있습니다.