도움말 검색 결과

• [카카오모먼트][결제 및 청구][캐시관리]

  유상캐시는 무엇인가요?

  유상캐시란 무통장입금, 신용카드, 자동결제를 통해 충전한 금액으로, 카카오모먼트에서 결제하는 데 사용되는 충전금 입니다.광고계정 > 설정 > 캐시관리 를 통해 잔액 현황을 확인할 수있습니다.광고계정에 유상캐시가 충전되어 있지 않으면 광고를 집행하실 수 없습니다.

• [카카오모먼트][광고상품][카카오 비즈보드 CPT]

  카카오 비즈보드 CPT 계약을 해지하고 싶습니다.

  카카오 비즈보드 CPT 계약은 집행일시 30분 전까지 해지 가능합니다.[경로] 모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 대시보드 > 광고그룹 탭 > 계약해지 버튼위약금/계약 해지 수수료 정책에 따라 위약금/계약 해지 수수료가 발생된 경우 광고캐시 관리에서 부과[경로] 모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 광고캐시 관리 > 위약금/계약 해지 수수료 부과내역※ 후불 광고주의 경우 [광고캐시 관리 > 후불결제 현황]에서 위약금/계약 해지위약금 조회 및 결제 가능(구분: 위약금)☞ 위약금/계약 해지 수수료 가이드 바로가기

• [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

  카카오톡 채널X도달 캠페인에서 설정할 카카오톡 채널이 보이지 않습니다.

  카카오톡 채널을 선택하려면 해당 카카오톡 채널의 매니저 또는 마스터 권한이 있어야 합니다.카카오톡 채널 유형 선택 시 카카오톡 채널 선택 리스트에 연동할 카카오톡 채널이 없다면, 해당 카카오톡 채널의 마스터/매니저 권한으로 설정되어 있으신지 확인해 주세요.[경로] 카카오톡 채널 관리자센터> 관리 > 관리자 설정 페이지에서 마스터 or 매니저 권한이 있는지 확인

• [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

  카카오톡 채널 목록에서 연동을 원하는 카카오톡 채널명이 확인되지 않습니다.

  카카오톡 채널에 대한 권한 및 채널 상태에 따라, 광고계정에서 확인되지 않을 수 있습니다.아래 사항에 해당하는지 확인해주세요.1) 카카오톡 채널에 관리자(마스터, 매니저)권한이 없는경우운영 권한이 없거나 운영 권한 수정이 필요한 경우, 채널의 마스터에게 권한 수정 혹은 추가를 요청할 수 있습니다.[경로] 카카오톡 채널 관리자센터> 관리 > 관리자 설정 페이지에서 마스터, 매니저 권한이 있는지 확인2) 연결하려는 카카오톡 채널이 휴면, 제재, 삭제 상태인 경우

• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  메시지 소재도 복사할 수 있나요?

  카카오모먼트 관리자센터에서 작성한 메시지 소재라면 광고계정 내에서 복사 가능합니다.[경로] ① 광고계정 > 카카오톡X도달 캠페인 > 광고그룹 대시보드 > 복사② 광고계정 > 카카오톡X도달 캠페인 > 광고그룹 > 소재 대시보드 > 복사※ 참고사항- 채널관리자센터에서불러와 저장한 소재는 복사 되지 않습니다- 메시지를 발송하고자 하는 카카오톡 채널의 매니저,마스터 권한이 없는 사용자는 메시지를 복사할 수 없습니다. ㄴ단, 권한이 없는 사용자는 작성된 메시지를 삭제만 할 수 있습니다- 아래와 같이 설정된 메시지 소재는 복사 되지 않습니다  ㄴ응모기간이 만료된 쿠폰을 랜딩 페이지로 설정한 메시지

• [카카오모먼트][광고상품][카카오 비즈보드 CPT]

  카카오 비즈보드 CPT란 무엇인가요?

  카카오 비즈보드 CPT는 카카오톡 친구탭에 노출되는 광고 상품입니다.■ 카카오톡 친구탭 내 주목도 높은 영역에 노출카카오톡 친구탭 내 주목도 높은 영역을 일정 시간동안 단독 점유하는상품입니다.CPT(Cost per Time) 구매 방식으로 원하는 시간대에 노출 및 도달을 극대화하여 브랜딩 임팩트를 확보할 수 있습니다.※ 카카오톡 친구탭 미판 구좌는 카카오 비즈보드성과형 상품도 노출됩니다.■ 이탈 없는 연결과 액션카카오톡 내에서 사용자의 비즈니스 액션을 완결시킬 수 있습니다.다양한 비즈솔루션을 활용하여 광고주의 최종 마케팅 액션까지 막힘없이연결되는 캠페인을 만들 수 있습니다.▶ 카카오 비즈보드CPT 보러가기

• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  메시지 소재는 어떻게 등록하나요?

  카카오모먼트 관리자센터의 메시지 소재는 총 6가지 유형을 제공하며, 아래와 같이 등록하실 수 있습니다.▶ 카카오모먼트 관리자센터에서 메시지 작성 [경로] 광고계정 > 광고만들기 >카카오톡 채널X도달 캠페인 생성 > 광고그룹 만들기 > 소재 만들기 ※ 참고사항 - 메시지를 발송하고자 하는 카카오톡 채널의 관리자(마스터,매니저) 권한이 없는 경우 메시지를 만들거나수정할 수 없습니다. - 와이드리스트 소재 구성 요소 중 리스트1 '홍보문구' 영역은 필수가 아닌 선택 옵션으로 변경되었습니다응모기간이 만료된 쿠폰을 랜딩 페이지로 설정한 메시지 소재   ㄴ 참여기간이 만료된 비즈니스폼을 랜딩 페이지로 설정한 메시지 소재   ㄴ 삭제된 소식을 랜딩페이지로 설정한 메시지 소재- 카카오톡채널 프로필에 고객센터 정보가 없는 경우 광고 메시지 발송이 불가합니다.

• [카카오모먼트][광고상품][브랜딩 디스플레이]

  브랜딩 디스플레이 광고 계약을 해지하고 싶습니다.

  [경로] 모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 대시보드 > 광고그룹 탭 > 계약해지 버튼구매확정 이후 ~ 광고 집행 전 취소 시 위약금/계약 해지 수수료가 발생하며, 광고캐시 관리에서[경로] 모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 광고캐시 관리 > 위약금/계약 해지 수수료 부과내역☞ 위약금/계약 해지 수수료 가이드 바로가기

• [카카오모먼트][광고상품][카카오 비즈보드 CPT]

  카카오 비즈보드 CPT 청약 일정이 궁금합니다.

  카카오 비즈보드 CPT는 광고 집행 희망 일정에 맞게 사전 청약하여야 하며, 청약은 정해진 일정에 신청할 수 있습니다.■ 청약 - 광고노출 6주 전에 1주(월~일) 단위로 오픈- 매주익일 영업일에 오픈■ 재청약- 구좌 오픈 후 상시 오픈- 광고노출 61분 전까지 미판매 구좌 구매 가능■ 계약해지- 광고그룹 생성 완료 - 광고노출 30분 전까지 가능- 단, 위약금/계약 해지 수수료 정책 동일 ☞ 위약금/계약 해지 수수료 가이드 바로가기

• [카카오모먼트][광고상품][쇼핑 광고]

  쇼핑광고의 위약금/계약 해지 수수료는 무엇인가요?

  쇼핑광고는 CPT 상품으로 집행기간 중에 계약 해지 시 위약금/계약 해지 수수료를 부과합니다.위약금/계약 해지 수수료는 잔여 기간 예산의 10%이며, 해당 월 세금계산서 발행시 포함됩니다.※ 참고사항- 광고그룹의 시작일 전에는 전체 환급이 되나 집행중 취소한 경우 소진액+해지단 해지 환급금은 일단위 과금 기준으로 시간단위 환급은 어려우며 당일 계약 해지를 원하시는 경우 늦어도 23시까지 해지를 신청해주셔야 정상 처리됩니다.