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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 251건)

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  • [카카오모먼트][광고상품][카카오 비즈보드 CPT]

    카카오 비즈보드 CPT 신청 프로세스가 궁금합니다.

    카카오 비즈보드 CPT는 모먼트 관리자센터를 통해 광고 청약 및 집행할 수 있습니다. ■ 집행 프로세스1.청약광고주는 모먼트에 접근하여 [카카오 비즈보드 CPTx도달] 캠페인에서 청약에 참여합니다.광고그룹 생성 시점에 집행상품, 일자, 시간을 선택할 수 있습니다.2.계약해지구매확정(=광고그룹 생성 완료)된 광고를 계약해지 처리하여 계약을 무효화합니다.계약 해지 시점에 따라 위약/계약 해지 수수료가 부과될 수 있습니다.※ 계약해지는 집행일시 30분전까지 처리 가능합니다. ☞ 위약/계약 해지 수수료 가이드 바로가기4.

  • [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

    카카오 채널로 발송되는 메시지가 광고 서비스별로 어떻게 다른가요?

    카카오모먼트, 카카오 채널 관리자센터, 비즈메시지(알림톡, 친구) 플랫폼에서 발송되는 메시지는 발송 템플릿으로는 구분이 어려울 수 있으나, 발송 대상을 확인하고 활용하는 방식에차이가 있습니다.■ 카카오 채널 관리자센터카카오 계정을 기반으로 카카오 채널 친구들에게 직접적으로 메시지 발송이 가능합니다. - 발송 템플릿 : 기본 텍스트형/와이드 이미지형/와이드리스트형/캐러셀 커머스형/캐러셀 피드형/프리미엄 동영상형■ 카카오모먼트 관리자센터① 내 카카오 채널과 친구 관계인 사용자 또는 전화번호, 앱유저아이디로 만든 친구 그룹에게만 발송하거나내 카카오 채널의 친구인 사용자 중 데모그래픽, 관심사 등을 활용해 타켓 오디언스로 추정 되는 사용자에게 메시지를 발송할 수 있습니다.② 카카오모먼트 관리자센터에서 논타겟팅&타겟팅알림톡, 친구카카오에서 별도의 발송 플랫폼을 제공하지 않고 카카오 비즈메시지 API를 이용하여 발송 가능한 상품입니다.카카오와 파트너 계약이 되어있는 공식 딜러사를 통해 진행

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][알림 설정]

    카카오모먼트 관리자센터에서 발송하는 알림을 카카오 또는 SMS로 받고 싶습니다.

    카카오비즈니스 > 내 정보에 등록된 알림받을 이메일로 광고계정에 대한 모든 알림이 발송됩니다.이메일 알림은 회원에 대한 필수사항 안내를 준수하기 위하여 광고계정의 모든 변동사항에 대해 발송되며, 별도의 알림 설정이 불가합니다.카카오으로 추가 알림 메시지 발송을 선택할 수있으며, 카카오계정으로 가입 또는 통합계정으로 변경 시 인증받은 휴대폰번호 기준으로 카카오 알림이 발송됩니다. (카카오 미가입자는 SMS 발송)[경로] 광고계정 > 우측 상단 메일 주소 > 내 정보 관리 > 알림 설정※ 참고사항-심야 시간대 알림 거부를 한 광고계정은 오전 9시경에 카카오으로-'카카오광고' 카카오 채널 알림을 차단한 경우, 추가 알림은 발송되지 않습니다. (이메일로만 발송)

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

    자동결제 카드를 카카오페이로 연결하려고 하였으나 카카오 메시지 전송이 안옵니다.

    자동결제카드를 카카오페이로 연결시 카카오 메시지가 오지 않는다면 아래 사유에 해당하는지 확인해 주세요.카카오페이 메시지는 카카오 계정과 연결된 으로 발송되며, 아래와 같은 사유는발송이 불가 합니다.- 카카오페이 서비스(카카오머니, 카드자동결제 등) 가입 및 본인인증을 하지 않은 경우- 카카오계정의 생년월일과 입력한 생년월일이 일치하지 않을 경우- 카카오페이가

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

    서비스 장기 미이용 상태는 무엇인가요?

    카카오광고 통합계정은 오랫동안 서비스를 이용하지 않은 회원님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해,1년 이상 카카오광고 통합계정을 이용하지 않은 아이디에 대하여 서비스 장기 미이용 처리보관합니다.서비스 장기 미이용 처리 전환된 아이디는 이후 로그인을 통해 바로 서비스 장기 미이용 처리 해제 및 아이디 재사용이 가능합니다.다만, 개인정보 분리 보관 기간인 4년 동안 카카오광고통합계정을 이용하지 않을 경우카카오광고 통합계정에서 탈퇴 처리되며 동시에 개인정보도 지체 없이 파기됩니다.▶ 비즈니스 파트너 개인정보처리방침

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

    광고 플랫폼 회원가입은 어떻게 하나요?

    <카카오비즈니스 통합 회원 약관 동의>서비스를 이용하기 위한 카카오비즈니스 통합 회원 약관에 동의 및 가입을 진행해 주세요.카카오비즈니스는 한번의 약관 동의 및 가입으로 카카오의 여러- 카카오광고(카카오모먼트, 키워드 광고, 브랜드검색 광고)- 카카오광고 통합에이전시- 카카오비즈니스 관리자센터 - 카카오 채널- 카카오 디벨로퍼스- 챗봇/지식 관리자센터 - 카카오맵매장관리- 카카오비즈니스 세미나- 체크아웃- 카카오 예약하기- 카카오커머스(스토어/선물하기/선물하기 for Biz)다만, 아래 서비스는 통합 가입 후, 개별 서비스 이용을 위한'추가 약관 동의'가 필요합니다.※ 추가 약관 동의 필요 서비스- 카카오광고 통합에이전시- 체크아웃- 카카오 예약하기- 카카오커머스(스토어/선물하기/선물하기 for Biz) 키워드광고 관리자센터 ☞바로가기- 브랜드검색 광고 관리자센터 ☞바로가기<광고계정 생성>사업자등록번호가 있는 광고주는 사업자정보를 등록해 광고계정을 생성해 주세요.사업자등록번호가

  • [카카오모먼트][광고상품][동영상 광고]

    동영상 광고는 어디에 노출되나요?

    카카오의 영상 콘텐츠에 최적의 타게팅을 통한 광고로 높은 퍼포먼스를 달성할 수 있는 동영상 광고입니다.카카오을 중심으로 카카오TV앱/웹, 다음 등 다양한 동영상 지면에 동영상 시청에최적화된 형태로 광고가 노출됩니다.■ 노출 예시1) 카카오- 카카오TV의 동영상 콘텐츠 시청 시 광고가 노출됩니다.- 동영상 시청에 최적화된 카카오TV 전용 채널 및 프로야구봇채널에서 동영상 콘텐츠 시청 시 광고가 노출됩니다.- 오픈채팅탭 > 지금뜨는 서브탭, 더보기탭 지면에 아웃스트림 형태로 광고가 노출됩니다.2) 카카오TV APP/Web(PC, 모바일다음 및 카카오의 여러 지면을 통해 제공되는 카카오의 숏폼(짧은 동영상) 서비스입니다.노출 형태별 자세한 게재 위치는 비즈니스 가이드를 참고해 주세요.☞ 카카오비즈니스 가이드 바로가기등록 시 게재지면 설정에 '네트워크'만 선택 시 동영상 광고가 노출되지 않습니다.-  '네트워크' 옵션은 향후 지면 확장을 고려하여 선택 옵션을 제공하나 현재는 노출되는 지면은 습니다

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    카카오 비즈보드의 랜딩 URL에 카카오 채널 친구추가 팝업으로 설정할 수 있나요?

    friend로 작성※ 참고사항- 채널 URL 확인 경로 : PC 채널 관리자센터 > (운영 채널 홈 좌측 하단) 관리 > 상세설정 > 채널 URL- 공식적으로 제공하는 기능이 아니므로 카카오모먼트의

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

    카카오비즈니스란 무엇인가요?

    카카오비즈니스는 한번의 약관 동의 및 가입으로 카카오의 여러 비즈니스 서비스를 사용 할 수 있는 서비스입니다.카카오비즈니스 통합 회원 가입으로 카카오의 주요 비즈니스 서비스를 이용하실수 있습니다. ■ 카카오비즈니스 통합 대상 서비스- 카카오광고(카카오모먼트, 키워드 광고, 브랜드검색 광고)- 카카오광고 통합에이전시- 카카오비즈니스 관리자센터 - 카카오 채널-카카오 디벨로퍼스- 챗봇/지식 관리자센터 - 카카오맵 매장관리- 카카오비즈니스 세미나- 체크아웃- 카카오 예약하기- 카카오커머스(스토어/선물하기/선물하기 for Biz)다만,아래 서비스는 통합 가입 후, 개별 서비스 이용을 위한 '추가 약관 동의'가 필요합니다.※ 추가 약관 동의 필요 서비스- 카카오광고 통합에이전시- 체크아웃- 카카오 예약하기-카카오커머스(스토어/선물하기/선물하기 for Biz)

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][영업권 설정하기]

    카카오모먼트 공식 대행사가 아닌 곳에서는 광고운영을 도와주실 수 나요?

    카카오모먼트는 공식 대행사에 한하여 대행 권한이 부여되며, 광고 운영이 가능합니다.카카오모먼트 광고 집행 시, 카카오모먼트와 계약된 공식 대행사인지 확인 후 진행해 주시기 바랍니다.공식 대행사를 통하여 광고대행을 진행하셔도 별도의 비용이 청구되지 않습니다.공식 대행사칭 업체들과 계약을 맺어 피해를 입는 일이 도록 각별한 주의를 부탁 드립니다.카카오모먼트 공식 대행사는 아래 링크를 클릭하셔서 확인하실 수 있습니다. ▶ 공식대행사 바로가기