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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 28건)

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도움말 검색 결과

  • [비즈메시지][카드영수증][카드영수증 소개 및 이용방법]

    카드영수증 소개

    카드영수증은 기업(카드사) 고객이 카카오으로 사용자에게 카드 결제 관련 정보성 메시지와 내역을 한번에 발송할 수 있는 서비스입니다. .■ 카드 결제 관련 알림카카오 채널과 친구를 맺지 않은 사용자에게도 발송가능합니다.■ 카드결제 관련 내역은 지갑 > 카드영수증 홈을 통해 내역을 제공합니다. 

  • [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

    알림 수신 거부 방법 안내

    알림 메시지의 수신 차단 방법 및 차단 여부 확인 방법은 다음과 같습니다.[알림 메시지 수신 차단]1) 친구 추가가 되지 않은 채널의 알림 메시지 차단 ▶️채팅방 상단[알림 차단]을 눌러 알림 메시지 수신 차단 2) 친구 추가된 채널의 알림 메시지차단 ▶️채팅방 존재 시: 채팅방 홈버튼> 'ch '선택 > 채널 차단 ▶️채팅방이 존재하지 않을 시: 카카오 친구 목록 > 채널 검색 > 차단 채널 선택 > 'ch '선택 >채널 차단 [알림 메시지 차단 확인] ▶️카카오톡 > 더보기> 상단 설정 아이콘 > 친구 > 차단친구 관리> 채널 차단 목록 > 채널명 하위 '알림 차단' 여부 확인

  • [비즈메시지][상담톡][상담톡 이용 방법]

    상담 활용 방법

    상담은 현재의 카카오 채널 1:1 채팅 기능 만으로는 소화하기 어려운 대형 고객센터 상담 운영에 필요한 부가 기능들을 자유롭게 덧붙여 개발할 수 있는 환경을 제공합니다.

  • [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

    알림 제작 가이드 안내

    알림 메시지는 다양한 형태의 메시지 유형을 지원하여 목적에 맞게 메시지를 발송할 수 있습니다.다양한 구성의 유형을 이용하여 정보성 메시지를 발송해 보세요. ▶︎ 알림 제작가이드

  • [비즈메시지][알림톡][알림톡 소개]

    알림 공식 딜러사 안내

    알림은 기술적인 지원이 필요한 API상품으로 공식 딜러사를 통해서만 진행이 가능합니다.

  • [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

    알림 메시지 등록 및 수정 방법

    알림은 제공되는 API를 통해 공식 딜러사에서 플랫폼을 만들어 전송자에게 제공하고 있습니다.등록된 메시지는 카카오의 심사를 거쳐 메시지 발송 시 사용이 가능합니다. ▶️알림톡 공식 딜러사 확인하기

  • [비즈메시지][알림톡 심사][심사 안내]

    알림 발송 불가 메시지 안내

    알림은 수신자에게 반드시 전달해야 하는 정보성 메시지만 발송이 가능하며, 영리목적의 광고성 내용은 알림 발송이 불가합니다.더욱 자세한 사항은 알림 심사 가이드 내 화이트리스트/블랙리스트 항목을 참고하여 주시기 바랍니다.▶ 알림 심사가이드 바로보기▶ 알림 블랙리스트 메시지 

  • [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

    알림 메시지 심사 기간 안내

    알림 메시지(템플릿)의 심사 기간은 등록 후 영업일 기준 2일 내 처리가 완료됩니다.

  • [비즈메시지][알림톡 심사][심사 안내]

    알림 심사 문의 경로 안내

    담당 딜러사를 통해 알림의 심사 가이드, 반려 사유, 반려 요청, 긴급검수 문의 등을 문의해주시면 딜러사를 통해 안내 받으실 수 있습니다.

  • [비즈메시지][알림톡 심사][심사 안내]

    알림 메시지 등록 시스템 오류 시 대응 방법

    알림은 제공되는 API를 통해 공식 딜러사에서 플랫폼을 만들어 전송자에게 제공됩니다.템플릿 등록하는 시스템은 딜러사에서 제공한 시스템으로 카카오에서 오류 원인에 대한 확인이 불가하므로 담당 딜러사를 통해 문의 바랍니다.