도움말 검색 결과

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  인증서 업데이트가 무엇인가요?

  카카오 인증서는 정부에서 전자서명인증사업자로 공식(제2021-009호) 인정받아 더욱 안전해진 카카오 인증서로 업데이트를 지원하고 있습니다.<인증서 업데이트 방법>카카오톡 9.6.0 이상의 버전에서 인증서를 새로 발급받거나, [카카오톡 > 더보기 > 인증서 > 업데이트 안내 메시지]를 통해 업데이트할 수 있습니다.>안정적인 서비스 제공을 위해, 인증서 업데이트를 권장합니다.아직 업데이트를 진행하지 않으신 분들은 최신 버전의 카카오톡에서 인증서를 업데이트해주세요.>기존 인증서는 인증서를 업데이트하는 과정에서 삭제됩니다.※ 신규 인증서를 발급받는 경우에는 별도의 업데이트 과정이 필요하지 않습니다.※ 카카오톡 9.6.0 이상에서 인증서를 업데이트할최신 버전의 카카오톡을 설치하고 인증서를 업데이트해주세요.※ 인증서 업데이트는 카카오톡 모바일에서 가능합니다. > 인증서 업데이트 바로가기

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  PC나 태블릿에서 인증서를 발급할 수 있나요?

  카카오톡 PC버전(Windows 또는 MacOS)과 태블릿에서는 인증서를 발급할 수 없습니다.카카오 인증서는 한 사람이 1개의 모바일 기기에서만 사용할 수 있으니, 주로 사용하는 모바일기기의 카카오톡에서 발급해주세요.

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  PC나 태블릿에서 전자문서를 열람할 수 있나요?

  카카오톡 PC버전 (Windows 또는 MacOS)과 서브디바이스로 이용하는 태블릿에서는 전자문서를 열람할 수 없습니다. 메인디바이스로 사용하시는 모바일 기기의 카카오톡에서 전자문서를 열람해주세요.

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  해외에서도 전자문서를 받을 수 있나요?

  현재 이용 중인 카카오톡의 전화번호가 해외 전화번호인 경우 카카오톡 전자문서 서비스를 이용하실 수 없습니다. 해외 거주 중이나 국내 전화번호를 사용하시는 경우 기관의 발송 요청이 있다면 카카오톡으로 전자문서를 수신 및 열람하실 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  톡학생증 발급페이지에 진입할 수 없어요.

  아래에 해당하는 경우 톡학생증을 발급받을 수 없습니다..- 카카오톡 전화번호가 해외번호인 경우- 카카오계정 상태가 비정상적인 경우- 카카오계정 없이 카카오톡을 사용 중인 경우- 카카오톡이 최신 버전(10.2.0 이상)이 아닌 경우- 톡학생증서비스가 점검 중인 경우- 만 14세 미만인 경우- 카카오톡 인증서를 발급받지 못하는 경우

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  전자문서를 탈퇴하고 싶어요.

  카카오톡 전자문서 서비스를 탈퇴하면 앞으로 수신되는 중요 전자문서를 열람할 수 없으며, 열람 시 카카오톡 전자문서 이용에 대한 재동의가 필요합니다. 그럼에도 카카오톡 전자문서 서비스 이용 동의를 철회하고자 하시는 경우, 고객센터로 문의해주시면 빠르게 확인해드리도록 하겠습니다.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  PC나 태블릿에서 톡학생증을 발급할 수 있나요?

  카카오톡 PC버전(Windows 또는 MacOS)과 태블릿에서는 톡학생증을 발급받을 수 없습니다.톡학생증은 한 사람이 1개의 모바일 기기에서만 발급받을 수 있으니, 주로 사용하는 모바일기기의 카카오톡에서 발급받아 주세요.

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  해외에서도 인증서를 이용할 수 있나요?

  현재 이용 중인 카카오톡의 전화번호가 해외 번호인 경우, 인증서를 이용할 수 없습니다.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  톡학생증 제출 대상자가 아니라고 나옵니다.

  제출처에 가입된 카카오계정과 카카오톡에 연결된 카카오계정이 다를 경우 제출할 수 없습니다.제출처에 가입된 카카오계정과 연결된 카카오계정이 동일한지 확인 후 다시 제출해 주세요.

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  인증서를 발급받을 수 없다는 메시지가 뜹니다.

  아래에 해당하는 경우 카카오 인증서를 발급받을 수 없습니다..- 카카오톡 전화번호가 해외번호인 경우- 카카오계정 상태가 비정상적인 경우- 카카오계정 없이 카카오톡을 사용 중인 경우- 카카오톡이 최신 버전(9.6.0이상)이 아닌 경우- 카카오