도움말 검색 결과

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  공인전자주소를 확인 또는 변경하고 싶어요.

  카카오톡 전자문서 서비스를 사용하면서 공인전자주소 이용에 동의한 경우 공인전자주소가 생성됩니다.본인의 공인전자주소를 확인하고 싶거나 다른 주소로 변경하고자 하는 경우 카카오톡 고객센터로 문의해주시면 빠르게 확인해드리도록 하겠습니다. 공인전자주소 이용 동의 확인 방법- [카카오톡 전자문서 홈 > 우측 상단의 '설정' 선택 > '전자문서 관리' 선택]- 첫 번째 항목이 '공인전자주소 해제' 이면 이용 동의 한 상태

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  전자문서 알림이 오지 않아요.

  카카오톡으로 전자문서가 송달되면 문서를 발송한 기관의 채널로 알림메시지가 발송됩니다. 일시적인 상황에 따라 카카오톡 알림메시지가 발송되지 않을 수 있으나, 전자문서 서비스에는 문서가 정상적으로 수신되므로 전자문서 서비스를 이용하여 문서를 열람해주세요. 

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  정부24 비회원으로 증명서를 발급하는 것과 정부24 회원 상태에서 증명서를 발급하는 것의 차이가 있나요?

  증명서를 발급하는 방식이 조금 다르지만 큰 차이는 없습니다. 카카오 전자증명서 회원인 경우 정부24로 넘어갔을 때 간편 인증만 거치면 편리하게 증명서 신청이 가능하게 되었습니다.

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  정부24 등 다른 전자증명서 서비스에서 신청한 증명서가 여기에서 보여요.

  카카오톡 지갑 전자증명서는 정부 전자문서지갑(https://www.dpaper.kr)의 기능을 연동하여 서비스를 제공하고 있으며, 이 기능을 연동한 다른 서비스(페이코, 토스, 이니셜, 네이버 등)에서 발급한 증명서도 카카오톡에서 한 번에 열람하고 관리할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  전자증명서 비회원 발급은 어떻게 하나요?

  전자증명서 비회원 발급은 카카오톡 지갑의 전자증명서 비회원이 아니라 정부24 비회원이 카카오톡 지갑 전자증명서에서 정부24에 가입하지 않더라도 증명서를 발급 받을 수 있게 해주는 기능입니다

• [카카오톡 지갑][디지털카드][공통]

  자격증을 어떻게 발급받을 수 있나요?

  [카카오톡 실행 > 더보기 탭> 카카오톡 지갑]에 들어간 후 '디지털카드' 또는 신분/증명 탭에서 '발급' 버튼을 통해 자격증을 발급받을 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  인증서비스 점검중이 무슨 의미인가요?

  카카오 인증 서비스 업데이트나 인증서 시스템 확인이 필요한 경우, 서비스가 점검 상태로 표시됩니다. 점검을 진행하는 동안 새로운 인증서의 발급이나 서명 등 인증 서비스 기능을 사용할 수 없습니다.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  조회 가능한 학적이 없다고 나와요.

  증명서 상 학적 상태가 수료 또는 제적인 경우- 입력한 학번과 이름, 생년월일일치하지 않는 경우- 도서 연체 및 기숙사 벌점 등으로 정상적인 증명서 조회가 안되는 경우- 이 외, 카카오와제휴된 증명기관에서 학적 조회가 되지 않는 학번인 경우※ 신학기나 입학, 개강 등 학적 변동이 있는 경우 각 학교 학사시스템의 반영 처리 기간동안 톡학생증 발급이 불가할 수 있습니다각 대학에 등록되어 있는 이름, 생년월일 정보와 카카오 인증서 발급을 위해 본인인증했던 정보가 동일한지 확인해 주세요.

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  이 서비스를 처음 이용하는데 이미 신청한 증명서가 있다고 나옵니다.

  카카오톡 지갑 전자증명서는 정부 전자문서지갑(https://www.dpaper.kr)의 기능을 연동하여 서비스를 제공하고 있으며, 이 기능을 연동한 다른 서비스(정부24, 페이코,토스, 이니셜, 네이버 등)에서 최근 90일 이내에 발급한 증명서가 있다면 카카오톡 지갑의 전자증명서에서도 확인할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  어떤 증명서를 신청할 수 있나요?

  현재 국내에서 가장 많이 활용되고 있는 증명서를 카카오톡에서 발급받을 수 있으며, 앞으로 발급 가능한 증명서 종류는 더 다양해질 예정입니다.・ 장애인증명서 ・ 대한상공회 자격확인서 ・ 영화진흥위원회 자격확인서 ・ 한국광해관리공단 자격확인서 ・ 한국방송통신전파진흥원 자격확인서 ・ 한국산업인력공단 자격확인서 ・ 한국원자력안전기술원국가기술자격증 ・ 국가유공자(유족 또는 가족)확인서 ・ 국내거소신고 사실증명 ・ 국민기초생활수급자 증명서 ・ 국민연금 산정용 가입 내역 확인서 ・ 국민연금 지급내역 증명서 ・ 근로(자녀)장려금