도움말 검색 결과

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  톡보내기를 했는데 응답이 없습니다.

  예약자가 '채팅하기 수락'을 해야 상담이 진행됩니다. 재요청 하시거나 다른 방법으로 안내 부탁드립니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][장소][장소 등록/수정]

  카카오맵 매장관리 정보 변경 후, 반영되는데 어느 정도 시간이 소요 되나요?

  매장관리 정보가 업데이트 된 후, 1시간~3시간 정도 후 카카오톡 예약하기 서비스에 반영됩니다.자동 업데이트가 반영되기 전에 [저장]을 눌러 수정 심사가 진행중인 경우에는 심사가 승인되어야카카오톡 예약하기 서비스에 반영됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][가입 및 입점]

  예약장소는 어떻게 관리하나요?

  카카오톡 예약하기 고객들에게 보여질 내 예약장소의 정보는 항상 정확하고 최신의 정보로 관리해주셔야 합니다.카카오맵 매장관리에 등록된 장소정보와 카카오톡 예약하기에 등록할 장소정보를 동일하게 맞춰주세요.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]

  매장관리는 무엇인가요?

  카카오톡 예약하기를 운영할 예약시설의 정보를 카카오맵 매장관리에도 동일하게 등록하여 관리해주세요. 카카오맵을 통해 예약시설을 발견하고 예약을 이용할 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  (직접입점) 이용일을 변경하면 예약자도 알 수 있나요?

  이용일 변경 시 변경 사유와 함께 예약자에게 카카오톡 알림이 발송됩니다. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  예약을 생성하거나 변경할 수는 없나요?

  죄송합니다만, 현재는 관리자가 직접 예약 생성 및 변경하는 기능을 제공하고 있지 않습니다. 추후 검토하도록 하겠습니다. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][가입 및 입점]

  입점 심사는 얼마나 소요되나요?

  심사는 영업일 기준 2~5일이 소요되나, 상황에 따라 변동될 수 있습니다.심사 반려 사유 발생시 카카오톡 알림톡으로 안내드리니 확인 후 반려사유를 수정하여 재신청해주세요.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  톡보내기를 사용하려면 어떤 조건이 필요한가요?

  해당 파트너의 1:1채팅 혹은 상담톡 설정이 되어있어야하며, 챗봇 설정이 되어있는 경우에는 톡보내기를 할 수 없습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][기본정보관리]

  파트너정보는 무엇인가요?

  사업자등록번호는 변경하실 수 없으며, 그 외 사업자정보는 공식협력사 또는 카카오비즈니스 사업자정보관리를 통해 수정 가능합니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]

  파트너센터 매뉴얼은 어디에서 확인할 수 있나요?

  카카오톡 예약하기 운영에 필요한 매뉴얼은 파트너센터 공지사항 또는 파트너센터 이용가이드에서 확인하실 수 있습니다.