도움말 검색 결과

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][취소정보 등록]

  [공통] 취소 설정 시 취소수수료 부과가 노출이 안되요.

  상시형 상품이거나 결제없는 상품은 취소수수료 부과를 설정할 수 없습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  [공통] 취소 설정 시 취소수수료 부과가 노출이 안되요.

  상시형 상품이거나 결제없는 상품은 취소수수료 부과를 설정할 수 없습니다. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]

  고객문의는 무엇이고 어떻게 답변할 수 있나요?

  고객문의는 운영중이신 카카오톡 채널을 통해 접수된 고객의 채팅에 미답변된 채팅건수 입니다. 미답변건수가 있는 경우, 클릭하여 카카오톡 채널관리자센터에서 고객 문의에 답변해주세요.1:1 채팅 사용설정이 되어 있지 않는 경우에는 고객 문의가 접수되지 않으니, 채널관리자센터에서

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]

  1:1 톡 문의하기는 무엇인가요?

  예약이나 상품에 대한 문의가 필요할 때, 판매자의 1:1채팅방으로 직접 문의를 시작할 수 있는 기능입니다.사용 중인 채널의 '1:1 대화 사용설정'이 되어 있지 않은 경우, 1:1 톡※상담톡을 이용 중인 프로필인 경우, 1:1 대화 메뉴를 이용할 수 없습니다. (다시 1:1 대화 메뉴 이용을 원하시면 채널관리자센터 고객센터로 문의해 주세요.)※챗봇과 1:1 대화를 함께 이용 중인 프로필인 경우, 1:1 톡 문의하기 기능이 제공되지 않습니다. (1:1 대화 메뉴만 이용하기 원하시면, 챗봇 관리자센터에서 설정을 확인해 주세요

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][상품 목록]

  상품 목록에서 상품을 삭제하고 싶어요.

  .- 삭제된 상품은 복구할 수 없습니다.- 상품이 ▲임시저장, ▲심사반려 상태인 경우 삭제 가능합니다.- 상품이 ▲예약불가, ▲운영제재 상태이면, 경우에 따라 삭제할 수 없습니다.(❖아래 케이스 참고)△예약신청, △예약확정 예약건이 있는 경우는 해당 상품을 삭제할 수 없습니다..- 상품이 ▲심사중, ▲예약가능 상태인 경우 삭제할 수 없습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  상품 목록에서 상품을 삭제하고 싶어요.

  . - 삭제된 상품은 복구할 수 없습니다. - 상품이 ▲임시저장, ▲심사반려 상태인 경우 삭제 가능합니다.- 상품이 ▲예약불가, ▲운영제재 상태이면, 경우에 따라 삭제할 수 없습니다(❖아래 케이스 참고)  △예약신청, △예약확정 예약건이 있는 경우는 해당 상품을 삭제할 수 없습니다.. - 상품이 ▲심사중, ▲예약가능 상태인 경우 삭제할 수 없습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][쿠폰관리]

  구매자가 다운로드 받은 쿠폰을 사용하지 못하게 처리 할 수 있나요?

  문제가 있어 부득이하게 쿠폰을 사용 불가 처리해야하는 경우 카카오톡 예약하기 고객센터로 문의 바랍니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]

  공지사항은 어디에서 확인할 수 있나요?

  카카오톡 예약하기 파트너센터 > 공지사항 또는 대시보드에서 공지사항을 확인하실 수 있습니다. 운영팁과 중요공지를 놓치지 않도록 최신 공지사항은 반드시 확인해주세요!

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]

  예약 알림 수신인을 지정할 수 없나요?

  현재는 따로 지정은 할 수 없습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][상품 심사]

  심사중인데 상품목록의 상태값이 예약가능으로 조회되어요.

  심사 대상 항목이 수정되는 경우, 상품 심사 완료되어야 변경된 정보가 카카오톡 예약하기에 노출됩니다.심사완료 전까지는 예약하기 서비스와 파트너센터의 정보가 불일치 하게 됩니다.