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• [카카오톡 지갑파트너센터][시작하기][회원 가입]

  카카오톡 지갑파트너센터 회원은 어떻게 구분되며, 관리자, 운영자, 정산 담당자의 권한은 어떻게 다른가요?

  지갑파트너센터의 회원은 딜러사, 이용기관 구분에 따라 아래와 같은 권한을 가집니다.- 딜러사 회원   관리자: 딜러사와 딜러사를 통해 계약한 이용기관의 계약 정보를 관리할 수 있도록 지갑파트너센터의 모든 기능을 사용할 수 있습니다.  운영자: 딜러사와 딜러사를 통해 계약한 이용기관의 계약 정보를 관리할 수 있으나, 정산 관련 정보에는 접근이 제한됩니다.- 간접계약 이용기관 회원   관리자: 간접계약 이용기관이 접근 가능한 기능 (정보관리, 통계, 본인 기관 정보 조회, 앱 정보 등록, 상품계약 조회 및 이메일 재전송 등) 을 사용할 수 있습니다. - 직접계약 이용기관 회원   관리자: 해당 이용기관이 사용 가능한 파트너센터의 모든 기능 (정보관리, 통계, 본인 기관 정보 조회, 상품계약 조회 및 이메일 재전송 등)을 사용할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑파트너센터][이용기관 관리][이용기관 등록]

  이용기관 채널URL은 어떻게 확인하나요?

  '카카오톡 채널 관리자 센터 > 관리 > 상세설정 > 채널URL' 경로에서 확인할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑파트너센터][이용기관 관리][앱 정보 등록]

  내 앱 목록에 '카카오 로그인 사용중' 이라는 표시가 있어요.

  해당 앱에서 카카오로그인 또는 싱크를 사용 중일 때 보여지는 메시지 입니다.카카오 지갑상품을 적용할 서비스에 이미 카카오로그인 또는 싱크가 적용되어 있다면 동일한 앱을 사용해 주세요.서로 다른 앱을 사용할 경우 일부 상품 이용(카카오톡 인증서비스 K2100,K2200)에 제한이 있을 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑파트너센터][시작하기][회원 가입]

  지갑파트너센터 가입 후 탈퇴는 어떻게 하나요?

  카카오톡 지갑파트너센터의 내정보 페이지에서 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 단 탈퇴조건에 따라 탈퇴가 불가할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑파트너센터][계약 관리][이용기관]

  인증서비스 안내 메일에 암복호화키가 없어요.

  암복호화키는 신규 Settle ID가 추가되었을 때, Settle ID 등록 안내 메일 내 첨부파일로 전달됩니다.일시적으로 암복호화키가 메일에 포함되지 않을 수 있습니다.다시 시도하시려면, 계약 조회 > 계약정보 상세조회 > 암복호화키를 확인하려는 Settle ID 선택 > '이메일 재전송' 버튼을 클릭해 주세요.문제가 지속되는 경우 담당 딜러사에 문의해 주세요.

• [카카오톡 지갑파트너센터][시작하기][회원 가입]

  지갑파트너센터를 탈퇴하려고 하는데 탈퇴가 불가하다고 해요

  아래에 해당하는 경우 지갑파트너센터를 탈퇴할 수 없습니다.- 이용기관 회원 중 관리자   ‘이용중/ 이용대기중’ 인 계약이 존재하는데 본인 외에 다른 관리자가 없는 경우 탈퇴가 불가능합니다이러한 경우 다른 관리자를 등록한 후에 탈퇴할 수 있습니다.- 딜러사 회원 중 관리자  '이용중/ 이용 대기중'인 딜러 계약이 존재하는데 본인 외에 다른 관리자가 없는 경우 탈퇴가유효한 딜러 계약이 없더라도, 딜러사 하위 이용기관 중 ‘이용중/ 이용대기중’ 인 계약이 존재하는데 본인 외 다른 관리자가 없는 경우 탈퇴가 불가능합니다.  

• [카카오톡 지갑파트너센터][시작하기][서비스 소개]

  지갑파트너센터란 무엇인가요?

  지갑파트너센터는 카카오톡 지갑 서비스를 이용하는 딜러사와 이용기관이 이용기관 관리, 상품계약 관리, 서비스 이용 통계 등을 효율적으로 관리할 수 있도록 서비스를 제공합니다.

• [카카오톡 지갑파트너센터][이용기관 관리][앱 정보 등록]

  앱 정보 등록이 무엇인가요?

  앱 정보 등록은 카카오 지갑상품 연동개발을 위해 카카오 디벨로퍼스(https://developers.kakao.com)의 앱 정보를 등록하고, 연동개발에 필요한 정보를 발급받는 과정입니다.딜러사등록 방법은 카카오 디벨로퍼스 앱 사용 여부에 따라 다음과 같이 진행됩니다.1.이미 카카오 디벨로퍼스 앱을 사용하고 있어요동일한 서비스에서 이미 사용하고 있는 앱이 있다면 '선택할 수 있는 앱 목록'에 노출된 앱을 등록해주세요.특히 카카오로그인 또는 싱크가 서비스에카카오 디벨로퍼스 앱을 사용하고 있지 않아요서비스에 적용되어 있는 앱이 없다면 '앱 만들기' 기능을 사용하여 앱을 새로 등록해주세요.앱 정보 등록을 완료하면 카카오 담당자의 심사를거쳐 이용기관 등록이 완료되고 연동개발에 필요한 정보가 이메일로 발송됩니다.서비스 앱 정보는 카카오 디벨로퍼스에서도 확인하실 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑파트너센터][이용기관 관리][이용기관 등록]

  고객센터 전화번호가 없습니다. 고객센터 정보에 무엇을 입력해야 하나요?

  고객센터 전화번호와 이용기관 채널 중 선택하여 입력할 수 있으며, 고객센터의 전화번호가 없다면 이용기관 채널을 생성하고 채널 정보를 입력해주세요.

• [카카오톡 지갑파트너센터][시작하기][회원 가입]

  카카오계정 정보를 올바르게 입력해서 로그인했는데, 카카오계정 혹은 비밀번호가 일치하지 않는다고 나옵니다.

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