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도움말 검색 결과 (총 137건)
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[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[일반] 선물함에 N표시가 없어지지 않아요.선물함을 확인해도 선물 ”받기”를 진행하지 않으면 선물함 N표시는 유지됩니다. 받기를 눌러 내뮤직룸으로 이동/삭제곡 보관함으로 이동을 선택해 주세요.
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[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[일반] 19세 이상 곡을 들을 수가 없어요.19세이상 인증 알림 창> 연령인증 동의 진행> 인증정보입력 및 동의> 인증번호 입력>완료 만약, 기존에 구입한 곡이 19세 미만 청소년 이용불가로 사후 지정되어 음악을 감상할 수 없는
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[카카오뮤직][계정/로그인][안드로이드]
카카오계정 비밀번호 찾기/변경하고 싶어요.[ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 계정설정> 계정 비밀번호 변경>비밀번호가 기억나지 않으세요?]에서 이메일 인증 후 비밀번호를 재설정 하실 수 있습니다.
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[카카오뮤직][계정/로그인][아이폰]
카카오계정 비밀번호 찾기/변경하고 싶어요.[ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 계정설정 > 계정 비밀번호 변경>비밀번호가 기억나지 않으세요?]에서 이메일 인증 후 비밀번호를 재설정 하실 수 있습니다.
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[카카오뮤직][일반][아이폰]
[구매하기] 곡을 사려고 했더니, 받은선물함에 보관되어있어 구매를 할 수 없다고 합니다. 받은선물함을 봐도 그 곡이 없습니다.받은선물함에 그 곡이 없다면, 삭제보관함에 그 곡이 있어 구매가 불가능할 수 있습니다. 삭제보관함을 확인해보세요.
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[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[일반] 곡을 사려고 했더니, 받은선물함에 보관되어있어 구매를 할 수 없다고 합니다. 받은선물함을 봐도 그 곡이 없습니다.받은선물함에 그 곡이 없다면, 삭제보관함에 그 곡이 있어 구매가 불가능할 수 있습니다. 삭제보관함을 확인해보세요.
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[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[일반] 더보기 > 설정에 있던 계정 정보를 찾을 수가 없어요.더보기 상단으로 이동되어서 이전보다 쉽게 들어오실 수 있습니다.
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[카카오뮤직][일반][아이폰]
[일반] 더보기 > 설정에 있던 계정 정보를 찾을 수가 없어요.더보기 상단으로 이동되어서 이전보다 쉽게 확인하실 수 있습니다.
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[카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]
카카오뮤직 해지 및 환불안내이용권 환불은 앱스토어 규정에 따라 애플 고객센터로 요청주셔야 하며, 환불기한, 환불금 등 관련 세부사항은 애플의 정책과 규정에 따라 진해됩니다. • 이용권의 결제취소 환불은 앱스토어
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[카카오뮤직][일반][아이폰]
[선물하기] 곡을 선물하려 했더니, 친구의 받은선물함에 보관되어있어 선물을 할 수 없다고 합니다. 친구에게 물어봤더니 받은선물함에 그 곡이 없다고 합니다.친구의 받은선물함에 그 곡이 없다면, 삭제보관함에 그 곡이 있어 선물이 불가능할 수 있습니다. 친구에게 삭제보관함을 확인해보라고 하세요.