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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 114건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오계정][가입][공통]

    Daum 아이디로 인증받고 카카오계정을 가입하면 인증받은 Daum 아이디는 어떻게 되나요?

    Daum 아이디로 카카오계정을 가입하면 인증받은 Daum 아이디가 카카오계정으로 통합됩니다.기존에 Daum 아이디로 사용하던 정보와 서비스 이용 내역이 새롭게 만들어진 카카오계정으로 이관되고, 다음메일(Daum Mail)을 카카오계정으로 사용하게 됩니다.Daum 아이디로 카카오계정을 만든 후에는 이렇게 로그인할 수 있습니다.* Daum 서비스 진입 > 로그인 > 카카오계정으로 로그인 > 인증받은 Daum 아이디@daum.net 으로

  • [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

    계정 통합이 뭔가요? 통합하면 뭐가 좋아지죠?

    카카오계정으로 카카오 서비스 뿐 아니라 Daum 서비스를 별도의 회원가입 없이 바로 이용할 수 있게 됩니다.카카오계정으로 로그인 하면 Daum 서비스도 자동으로 로그인이 됩니다.만약, 기존에 사용하던 Daum 아이디가 있다면 카카오계정으로 통합하여 이용할 수도 있습니다.기존에 사용하던 Daum아이디를 통합하면 Daum 서비스에서 카카오계정으로 간편하게 로그인 할 수 있고,카카오 서비스와 연계된 컨텐츠를 더 편리하게 이용할 수 있습니다.

  • [카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]

    비밀번호 찾기 하는데, 프로필이 떴는데 내 프로필이 아닙니다.

    이메일 주소나 전화번호의 예전 주인이 카카오계정을 가입하였거나, 다른 사람이 이메일 주소를 잘못 입력하여 카카오계정을 가입했을 수도 있습니다.회원님께서 가입한 카카오계정이 아니라면 인증번호를 확인한 이메일에서 '내 계정이 아님' 링크를 누르거나, 카카오 고객센터로 문의 바랍니다.

  • [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

    Daum 아이디와 통합하고 싶은데 어떻게 해야하죠?

    카카오계정 관리> 계정 이용 > Daum 메뉴에서 통합을 진행하거나, Daum 서비스에서 카카오계정으로 로그인 하면 카카오계정과 Daum 아이디를 통합하실 수 있습니다.자세한 방법은

  • [카카오계정][도용/해킹 의심][공통]

    내가 등록하지 않은 본인인증정보 등록 알림을 받았어요.

    카카오계정에서는 본인인증정보 등록 시, 동일한 본인인증정보가 등록된 모든 계정에 알림을 보내고 있습니다.직접 본인인증정보를 등록한 것이 아니면, 먼저 계정 찾기에서 내 명의로 모르는카카오계정이 있는지 확인해 보시길 바랍니다.내 휴대전화에 접근이 가능한 가족/지인이거나, 혹은 내 명의를 제공 중인 다른 사람에 의한 것일 수도 있습니다.추가로 카카오계정은 본인명의의 정보로 이용해야 하는 점 참고 부탁드립니다.만일 본인인증을 통해 내가 전혀 알지 못하는 카카오계정이 확인될 경우, 명의도용으로 고객센터에 문의해 주세요. • 카카오계정 페이지Msafer: https://www.msafer.or.kr    ㄴ 명의도용의심 처리안내: https://www.msafer.or.kr/minwon_center/process.do• 카카오뱅크: 인증/보안> (금융사기 예방) 명의도용방지서비스• 카카오페이: (카카오페이 서비스) 계좌 지킴이> 내 가입 정보 확인하기※ 이용 중인 카카오계정의 본인인증정보는 내정보 관리 페이지에서

  • [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

    통합한 후 Daum에서 쓰던 닉네임과 프로필사진은 어떻게 되나요?

    통합 후에도 Kakao, Daum 에서 사용하는 프로필사진과 닉네임은 그대로 유지됩니다.Daum에서 사용하던 프로필은 [카카오계정 관리 > 계정 이용 > Daum] 메뉴 또는 [카카오계정

  • [카카오계정][로그인][공통]

    '로그인 상태 유지' 가 무엇인가요?

    분실한 경우에는 반드시 비밀번호를 변경해주세요.브라우저에서 제공하는 '개인정보보호 브라우징(InPrivate 브라우징)' 상태로 이용할 경우, '로그인 상태 유지' 기능을 사용할 수 습니다

  • [카카오계정][패밀리계정][공통]

    패밀리 계정을 해제/삭제 할 수 있나요?

    .- 패밀리 계정에 연결된 카카오계정이 휴면상태로 전환될 경우 연결이 해제됩니다.패밀리 대표의 카카오계정이 휴면 전환 될 경우 패밀리 계정이 삭제됩니다.패밀리 멤버의 카카오계정이 휴면

  • [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

    SMS 본인인증 후 사용자 정보가 불일치한다고 나옵니다. 왜 그런 건가요?

    카카오계정은 본인명의의 휴대폰 정보로 인증받을 수 있고, 이 정보는 카카오계정에 저장되어 변경이 불가합니다.만일, SMS 인증까지 완료 후 이전에 인증받은 사용자 정보와 일치하지 않아

  • [카카오계정][로그인][공통]

    '간편로그인'이 어떤 기능인가요?

    카카오계정 로그인 정보를 한 번 저장하면, 같은 브라우저에서 로그인 정보를 다시 입력하지 않고 간편하게 로그인 할 수 있는 기능입니다.카카오계정으로 로그인 시 '간편로그인 정보 저장'을 선택 후 로그인하면, 해당 계정의 로그인 상태 정보가 저장됩니다.간편로그인 사용을 원치 않으신다면 아래 방법으로 로그인 정보가 등록된 환경을 조회하고 삭제하세요. - 카카오계정 관리 > 계정보안 > 로그인 관리 > 간편로그인 정보 관리 > 간편로그인