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도움말 검색 결과 (총 5,157건)

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도움말 검색 결과

  • [창작자 정산센터][수익정산]

    개명으로 인해 이름과 예금주명이 변경되어 정산을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

    개명으로 인해 지급 실패가 된 경우 먼저 카카오계정에서 정보 변경 및 본인 인증 후 창작자 정산센터의 고객센터로 아래 서류를 접수해주세요. 1.카카오 계정에서 이름 변경 및 본인인증을 해주세요. [▶︎ 자세히 보기]2. 창작자 정산센터에 개명을 입증할 서류와 함께 이름 / 예금주 정보 수정 요청을 해주세요. 

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    같은 전화번호로 가입된 카카오이 있다고 보이고 카카오을 쓸 수 어요

    같은 번호로 다른 카카오계정을 생성하여 카카오을 가입 또는 로그인 할 경우 인증이 만료되어 이전에 사용한 카카오에 표시되는 화면입니다. 일정 기간이내 재인증하지 않을 경우 이전 정보를 유지할 수 으므로 이용하려는 카카오 앱이 설치된 기기에서 휴대폰 번호를 인증 후 서비스를 이용해주세요. 이때 친구로부터 친구 추가, 숨김, 차단, 삭제등을 이용할 수 습니다. 언제까지 다시 인증해야하나요? 화면 노출로부터 14일 이내 인증하지 않으면 서비스가 탈퇴됩니다. 

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    같은 전화번호로 가입된 카카오이 있다고 보이고 카카오을 쓸 수 어요

    같은 번호로 다른 카카오계정을 생성하여 카카오을 가입 또는 로그인 할 경우 인증이 만료되어 이전에 사용한 카카오에 표시되는 화면입니다. 일정 기간이내 재인증하지 않을 경우 이전 정보를 유지할 수 으므로 이용하려는 카카오 앱이 설치된 기기에서 휴대폰 번호를 인증 후 서비스를 이용해주세요. 이때 친구로부터 친구 추가, 숨김, 차단, 삭제등을 이용할 수 습니다. 언제까지 다시 인증해야하나요? 화면 노출로부터 14일 이내 인증하지 않으면 서비스가 탈퇴됩니다. 

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

    [보이스톡/페이스] 통화 내용이 서버에 저장되나요?

    카카오팀은 고객님의 사생활 및 개인 정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 보이스톡, 페이스 통화 중에 발생하는 실제 음성 및 영상은 서버에 저장되지 않습니다.이는 고객님의 대화 내용이 어떠한 형태로도 기록되거나 저장되지 않음을 의미하며, 안전하고 비공개적인 커뮤니케이션을 보장합니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][Windows]

    [보이스톡/페이스] 통화 내용이 서버에 저장되나요?

    카카오팀은 고객님의 사생활 및 개인 정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 보이스톡, 페이스 통화 중에 발생하는 실제 음성 및 영상은 서버에 저장되지 않습니다.이는 고객님의 대화 내용이 어떠한 형태로도 기록되거나 저장되지 않음을 의미하며, 안전하고 비공개적인 커뮤니케이션을 보장합니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][macOS]

    [보이스톡/페이스] 통화 내용이 서버에 저장되나요?

    카카오팀은 고객님의 사생활 및 개인 정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 보이스톡, 페이스 통화 중에 발생하는 실제 음성 및 영상은 서버에 저장되지 않습니다.이는 고객님의 대화 내용이 어떠한 형태로도 기록되거나 저장되지 않음을 의미하며, 안전하고 비공개적인 커뮤니케이션을 보장합니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    [보이스톡/페이스] 통화 내용이 서버에 저장되나요?

    카카오팀은 고객님의 사생활 및 개인 정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 보이스톡, 페이스 통화 중에 발생하는 실제 음성 및 영상은 서버에 저장되지 않습니다.이는 고객님의 대화 내용이 어떠한 형태로도 기록되거나 저장되지 않음을 의미하며, 안전하고 비공개적인 커뮤니케이션을 보장합니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드(원스토어)]

    [보이스톡/페이스] 통화 내용이 서버에 저장되나요?

    카카오팀은 고객님의 사생활 및 개인 정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 보이스톡, 페이스 통화 중에 발생하는 실제 음성 및 영상은 서버에 저장되지 않습니다.이는 고객님의 대화 내용이 어떠한 형태로도 기록되거나 저장되지 않음을 의미하며, 안전하고 비공개적인 커뮤니케이션을 보장합니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][Windows]

    [보이스톡/페이스] 카카오 업데이트가 되지 않아서 통화를 사용할 수 어요.

    카카오 버전이 3.4.7 이상일 경우 보이스톡/페이스 이용 가능합니다.통화 상대방도 카카오 버전이 모바일 10.1.0, Windows 3.4.7, macOS 3.1.5 이상이어야 통화가 가능합니다.카카오 버전은 카카오>더보기 화면에서 확인하실 수카카오 버전이 3.1.5 미만일 때는 앱스토어에서 카카오을 업데이트해주세요.카카오 설정> 정보 화면에서 업데이트 버튼이 노출되지 않을 경우 Windows OS 버전이 10이상인지안드로이드 OS 버전을 10이상 업데이트 하셔야 카카오 앱 업데이트가 가능합니다.단말별 OS 소프트웨어 업데이트 지원 가능 여부는 제조사를 통해 확인 하실 수 있습니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드(원스토어)]

    [보이스톡/페이스] 카카오 업데이트가 되지 않아서 통화를 사용할 수 어요.

    카카오 버전이 10.1.0 이상일 경우 보이스톡/페이스 이용 가능합니다.통화 상대방도 카카오 버전이 모바일 10.1.0, Windows 3.4.7, macOS 3.1.5 이상이어야 통화가 가능합니다.카카오 버전은 카카오 설정> 앱 관리 화면에서 확인하실 수 있습니다.카카오 버전이 10.1.0 미만일 때는 구글 플레이에서 카카오을 업데이트해주세요.구글 플레이에서 카카오 업데이트 버튼이 노출되지 않을 경우 기기에서 안드로이드 OS 버전이 8이상인지안드로이드 OS 버전을 8이상 업데이트 하셔야 카카오 앱 업데이트가 가능합니다.안드로이드 OS 버전은 기기 설정>휴대 전화 정보>'소프트웨어 정보' 화면에서 안드로이드 버전 정보를