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도움말 검색 결과 (총 80건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    '좋아요'한적 는 작품이 '좋아요' 되어있어요

    AOS 7.0.3, iOS 7.0.0 미만 버전 앱에서 '업데이트 알림'을 설정했을 경우,AOS 7.0.3, iOS 7.0.0 버전 앱에서 좋아요와 알림 동시 설정으로 변경되었습니다.'좋아요'를 설정 on할 경우 좋아요, 알림까지 on으로 자동 설정되며 '알림' 설정을 off할 경우 좋아요 설정은 유지됩니다. 참고로, 업데이트 알림이 해제되어도 기다무, 기다무+충전 알림은 제공됩니다.

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    구매한 콘텐츠의 다운로드 횟수에 제한이 있나요?

    구매한 콘텐츠는 별도의 다운로드 횟수 제한은 습니다.단, 대여로 이용한 회차는 대여 기간이 만료되면 더이상 다운로드 할 수 는 점 유의하시기 바랍니다.※ 대여 기간은 해당 콘텐츠의

  • [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

    카카오계정은 무엇인가요?

    카카오계정은 카카오가 만든 서비스들을 하나의 계정으로 이용할 수 있도록 만든 카카오의 통합 계정입니다.카카오페이지는 카카오계정을 통해 회원가입 및 로그인 후 이용이 가능합니다.

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    오프라인 상태에서도 콘텐츠를 이용할 수 있나요?

    다운로드한 콘텐츠가 있는 경우 오프라인 상태에서도 이용하실 수 있습니다.단, 고객님께서 구매한 콘텐츠라 하더라도 다운로드를 하지 않은 경우 오프라인 상태에서는 이용할 수 는 점 유의하시기

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    해외에서도 카카오페이지 콘텐츠를 이용할 수 있나요?

    카카오페이지에서 제공하는 콘텐츠는 저작권자의 요청에 따라 국내에서만 이용이 가능합니다.구매하신 콘텐츠가 있더라도 해외에서는 서비스 접근이 불가한 점 유의 부탁 드립니다.※ 단, 다운로드한

  • [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

    댓글 차단이 가능한가요?

    차단 여부에 대해서는 차단한 당사자는 알 수 으며 스포일러 또는 보고싶지 않은 유저의 댓글은 유저별 차단이 가능합니다.

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시란 무엇인가요?

    캐시는 콘텐츠 구매를 위한 카카오페이지 전용 결제 화폐를 말합니다.카카오페이지에서 유료 콘텐츠를 이용하기 위해서는 캐시가 필요하며,캐시 충전과 캐시 충전 내역/ 캐시 사용 내역 확인은

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시 환불은 어떻게 하나요?

    [캐시 환불 방침과 방법] 일반결제의 경우(카카오페이, 휴대폰, 신용카드, 상품권 등) 카카오페이지 고객센터를 통하여 문의하여 주세요.카카오페이지 고객센터 (앱 메인 홈 > 우상단 메뉴 > 고객센터 > 문의하기 > 캐시 환불 문의)결제 이후 캐시를 사용한 경우, 보유한 유상캐시의 전액 환불만 가능하며, 환불 수수료(환불금액의 10% or 1,000원 중 큰 금액)를 제외한 나머지 금액은 환불됩니다.보유 중인 유상 캐시 전액에 대한 환불은 카카오페이지 앱> 우상단 더보기(≡)> 고객센터> 캐시[인앱 결제건 환불 방법] 원스토어 인앱을 통해 결제하신 경우, 카카오페이지 고객센터로 문의하여 주세요.단, 구글 인앱을 통해 결제하신 경우에는 카카오페이지 고객센터를 통하여도 취소 가능합니다. - 구글 플레이스토어 고객센터 : 080-085-1500 / https://support.google.com

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시 충전은 어떻게 하나요?

    [APP]- 카카오페이지 앱> 우상단 메뉴> 캐시 내역> 우상단 [캐시충전]*앱을 통한 캐시충전은 구글 인앱, 애플 인앱, 원스토어 인앱 결제만 가능합니다.[PC/ Web]PC/ Web 브라우저> http://page.kakao.com> 우측 상단 프로필 이미지> 캐시 충전*카카오페이(머니, 카드), 일반결제(휴대폰, 신용카드, 상품권

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    다운로드를 했는데 다운로드한 콘텐츠 목록에서 보이지 않아요.

    고객님의 네트워크 환경에 따라 데이터 통화료가 발생할 수 있습니다.참고로, 다운로드 회차는 각 앱별로 저장합니다.즉, 구글 플레이스토어 앱에서 다운로드 한 회차는 구글에서 다운받은 카카오페이지앱> 다운로드 탭에서 확인이 가능하고원스토어 앱에서 다운로드 한 회차는 원스토어에서 다운받은 카카오페이지 앱> 다운로드탭에서만 확인이 가능합니다.