도움말 검색 결과

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  자체 서버가 없는데 도입하고 싶어요.

  자체 서버가 없는 상황에서도 도입할 수 있습니다. 카카오 클라우드를 이용하여 데이터 분산 저장, 고성능 아키텍처, 유연한 리소스 관리 등의 이점을 누리면서 필요한 서비스를 도입할 수 있습니다. 또한, 카카오 클라우드는 다양한 보안 인증을 보유하고 있으며그 안정성과 신뢰성을 인정 받았기에 서버 관리에 대한 부담 없이 안심하고 서비스를 운영할 수 있습니다.

• [카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]

  알림톡 템플릿 휴면 처리 기준이 어떻게 되나요?

  1년 동안 상태 변경이 되지 않은 경우 '휴면' 상태로 전환 - 템플릿 등록 후 1년 동안 대기 상태(검수요청/반려/승인)인 경우 - 템플릿 정상 상태이나 1년 동안 추가 발송이 없는상태로 1년 경과 시 템플릿 삭제 처리 - '삭제'된 템플릿은 비즈메시지센터에서 확인 불가 및 복구 불가 (동일 템플릿 ID로 신규 등록 가능) - 휴면 상태 해제 후 30일간 알림톡발송 없을 경우 재 휴면 처리

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  AI 챗봇이란 무엇인가요?

  스마트 민원행정 시스템의 AI 챗봇은 카카오톡 플랫폼을 통한 인공지능 기반의 대화형 챗봇 서비스입니다.사용자가 카카오톡에서 질문하거나 명령을 입력하면 AI 챗봇이 입력어를 인식하여 응답을 제공합니다.

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  챗봇의 응답 말풍선 모양도 변경할 수 있나요?

  챗봇의 응답과 선톡메시지의 말풍선 모양은 변경할 수 없습니다. 챗봇의 기본 디자인 요소로, 현재 제공되고 있는 말풍선 유형은 다음과 같습니다.말풍선의 디자인을 변경할 수 없다는 제한이 있지만, 다양한 유형을 조합하고 내용을 창의적으로 구성함으로써 사용자에게 유용한 대화 경험을 제공할 수 있습니다.

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  도입할 경우 챗봇도 함께 제공되나요?

  별도 앱 설치 없이 카카오톡 채널을 통해 사용자 화면을 제공합니다. 필요한 경우내부 시스템과 챗봇을 연계할 수 있습니다.

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  선톡메시지의 장점은 무엇인가요?

  선톡메시지는 카카오 채널 친구에 한하여 발송할 수 있습니다.

• [카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]

  광고성의 메시지는 알림톡으로 발송이 불가한가요?

  알림톡의 경우 정보성의 메시지만 발송이 가능하여 광고성의 메시지는 발송이 불가합니다.(정부기관 포함)

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  출역 관리는 어떤 서비스인가요?

  카카오톡 채널에서 발급된 근로자 개개인의 QR 코드 스캔으로 출퇴근을 기록하여 실시간으로 관리자에게 현장별 근로 인력과 현황을 제공합니다.

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  14세 미만의 사용자도 이용할 수 있나요?

  스마트 민원행정 챗봇은 카카오톡 앱이 설치되어 있으면 누구나 사용할 수 있습니다. 

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  도입할 경우 챗봇도 함께 제공되나요?

  별도 앱이나 홈페이지가 아닌 카카오톡 채널 챗봇을 통해 사용자 화면을 제공합니다. 필요한 경우 챗봇을 통해 앱이나 웹페이지를 연계할 수 있습니다.