카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 137건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오뮤직][일반][아이폰]
[차단] 친구를 차단하려고 친구 댓글을 눌렀더니 '차단'은 없고 '차단 해제'만 가능해요. 차단을 어떻게 하나요?'차단 해제'만 보이는 친구는 이미 고객님이 차단한 친구이기 때문입니다. 따라서 그 친구는 이미 예전에 고객님이 차단하신 친구입니다. 차단한 친구를 모두 알고 싶으시다면, '사이드메뉴(iOS의 경우 더보기) > 설정 > 차단 사용자 관리' 에서 확인해보세요.
-
[카카오뮤직][일반][아이폰]
[구매하기] 곡을 사려고 했더니, 받은선물함에 보관되어있어 구매를 할 수 없다고 합니다. 받은선물함을 봐도 그 곡이 없습니다.받은선물함에 그 곡이 없다면, 삭제보관함에 그 곡이 있어 구매가 불가능할 수 있습니다. 삭제보관함을 확인해보세요.
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[일반] 곡을 사려고 했더니, 받은선물함에 보관되어있어 구매를 할 수 없다고 합니다. 받은선물함을 봐도 그 곡이 없습니다.받은선물함에 그 곡이 없다면, 삭제보관함에 그 곡이 있어 구매가 불가능할 수 있습니다. 삭제보관함을 확인해보세요.
-
[카카오뮤직][일반][아이폰]
[선물하기] 곡을 선물하려 했더니, 친구의 받은선물함에 보관되어있어 선물을 할 수 없다고 합니다. 친구에게 물어봤더니 받은선물함에 그 곡이 없다고 합니다.친구의 받은선물함에 그 곡이 없다면, 삭제보관함에 그 곡이 있어 선물이 불가능할 수 있습니다. 친구에게 삭제보관함을 확인해보라고 하세요.
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[선물하기] 곡을 선물하려 했더니, 친구의 받은선물함에 보관되어있어 선물을 할 수 없다고 합니다. 친구에게 물어봤더니 받은선물함에 그 곡이 없다고 합니다.친구의 받은선물함에 그 곡이 없다면, 삭제보관함에 그 곡이 있어 선물이 불가능할 수 있습니다. 친구에게 삭제보관함을 확인해보라고 하세요.
-
[카카오뮤직][일반][아이폰]
[내 뮤직룸] 쓴지 1주가 지나지 않은 댓글도 '작성한 댓글'에 안보여요.다른 뮤직룸에서 쓰신 댓글이라면 뮤직룸 주인이 모든 댓글을 삭제할 수 있으며, 회원님의 댓글을 뮤직룸 주인이 삭제한 경우 '내가 작성한 댓글'에서도 삭제되어 볼 수 없게 됩니다.
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[내 뮤직룸] 쓴지 1주가 지나지 않은 댓글도 '작성한 댓글'에 안보여요.다른 뮤직룸에서 쓰신 댓글이라면 뮤직룸 주인이 모든 댓글을 삭제할 수 있으며, 회원님의 댓글을 뮤직룸 주인이 삭제한 경우 '내가 작성한 댓글'에서도 삭제되어 볼 수 없게 됩니다.
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[소식/차단] 소식에서 내 곡을 '좋아요'한 친구는 바로 차단이나 신고할 수 없나요?소식에서는 글이 있을 경우에만 바로 차단/신고가 가능하며, 좋아요 한 친구에 대해서는 소식에서 할 수 없습니다.
-
[카카오뮤직][일반][아이폰]
[소식/차단] 소식에서 내 곡을 '좋아요'한 친구는 바로 차단이나 신고할 수 없나요?소식에서는 글이 있을 경우에만 바로 차단/신고가 가능하며, 좋아요 한 친구에 대해서는 소식에서 할 수 없습니다.
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[일반] 더보기 > 설정에 있던 계정 정보를 찾을 수가 없어요.더보기 상단으로 이동되어서 이전보다 쉽게 들어오실 수 있습니다.