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도움말 검색 결과 (총 137건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [일반] 카카오 친구 초대하기에 친구들이 뜨지 않아요.

    카카오을 탈퇴했거나, 기기 변경 이후 기존에 카카오뮤직에서 사용하던 계정으로 로그인 돼지 않아 보이지 않는 경우일 수 있습니다. 원래 계정으로 로그인을 하면 이전에 사용했던 카카오의 친구목록을 다시 불러올수 있습니다.[카카오계정 로그인방법]카카오>더보기>카카오계정>카카오계정 설정

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [일반] 카카오 친구 초대하기에 친구들이 뜨지 않아요.

    카카오을 탈퇴했거나, 기기 변경 이후 기존 카카오 계정으로 로그인이 되어있지 않아 보이지 않는 경우일 수 있습니다.카카오계정으로 다시 로그인을 하면 이전에 사용했던 카카오의 친구목록을 다시 불러올수 있습니다.[카카오계정 로그인방법]카카오>더보기>카카오계정>카카오계정 설정

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    모바일 기기에서 신용카드 결제가 되지 않아요.

    (안전결제 ISP 결제의 경우 결제하려는 카드 명의자의 폰에서만 결제가 가능합니다)

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [내 뮤직룸] 위시는 무엇인가요?

    구매하고 싶은 곡을 위시에 담아 리스트로 관리할 수 있습니다.위시에 담아둔 음악은 카카오 친구 뿐만이 아닌 카카오뮤직 친구도 뮤직룸 주인에게 선물이 가능합니다.

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [내 뮤직룸] 위시는 무엇인가요?

    구매하고 싶은 곡을 위시에 담아 리스트로 관리할 수 있습니다.위시에 담아둔 음악은 카카오 친구 뿐만이 아닌 카카오뮤직 친구도 뮤직룸 주인에게 선물이 가능합니다.

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [일반] 선물함에 N표시가 어지지 않아요.

    선물함을 확인해도 선물 ”받기”를 진행하지 않으면 선물함 N표시는 유지됩니다. 받기를 눌러 내뮤직룸으로 이동/삭제곡 보관함으로 이동을 선택해 주세요.

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [일반] 19세 이상 곡을 들을 수가 어요.

    19세이상 인증 알림 창> 연령인증 동의 진행> 인증정보입력 및 동의> 인증번호 입력>완료 만약, 기존에 구입한 곡이 19세 미만 청소년 이용불가로 사후 지정되어 음악을 감상할 수

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [일반] 선물함에 N표시가 어지지 않아요.

    선물함을 확인해도 선물 ”받기”를 진행하지 않으면 선물함 N표시는 유지됩니다. 받기를 눌러 내뮤직룸으로 이동/삭제곡 보관함으로 이동을 선택해 주세요.

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [일반] 19세 이상 곡을 들을 수가 어요.

    19세이상 인증 알림 창> 연령인증 동의 진행> 인증정보입력 및 동의> 인증번호 입력>완료 만약, 기존에 구입한 곡이 19세 미만 청소년 이용불가로 사후 지정되어 음악을 감상할 수

  • [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

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