카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 5,113건)
정렬 기준
카테고리 선택
서비스
- 전체
- 카카오톡
- 헤이카카오/제품
- 카카오모먼트
- 카카오워크
- 카카오톡 예약하기 파트너센터
- 챗봇 관리자센터
- 톡체크아웃 관리자센터
- 카카오비즈니스 관리자센터
- 카카오맵
- 카카오뮤직
- 카카오톡 채널 관리자
- 카카오톡 지갑
- 카카오계정
- 키워드 광고
- 카카오메일
- 카카오TV
- 카카오페이지
- 카카오싱크
- 톡체크아웃
- 카카오애드핏
- 카카오 이모티콘
- 스토리채널
- 브랜드검색 광고
- 카카오웹툰
- 카카오톡 예약하기
- 카카오같이가치
- 브랜드 이모티콘 관리자센터
- My 구독
- 카카오스토리
- 카카오 i 커넥트
- 티스토리
- 카카오맵 매장관리
- 소상공인 지원
- 브런치스토리
- 카카오내비
- 카카오톡 지갑파트너센터
- 카카오메이커스
- 다음채널
- 카카오홈
- 선물하기 for Biz
- 카카오 이모티콘 비즈샵
- 비즈메시지
- 카카오게임
- 카카오톡 혜택쌓기
- 카카오톡 주문하기
- 신고센터
- 카드영수증
- 카카오지하철
- 광고피해신고
- 카카오비즈니스 세미나
- 카카오그룹
- 주문하기 사장님센터
- 카카오 뷰 창작센터
- 지식 관리자센터
- 카카오헤어샵
- Kakao i 번역
- 오아오아 에피
- 창작자 정산센터
- 프로야구봇
- 카카오 i
- Story 홈
- 유료 서비스
- 카카오버스
- 스타봇
- 카카오 접근성
- 브랜드 이모티콘
- 뉴스봇
- 청소년보호정책
- 고객센터 이용 방법
- 카카오데이터트렌드
- 이용자보호
- 카카오 권리침해 신고/소명
도움말 검색 결과
-
[카카오톡][백업/복원][안드로이드]
백업 후 로그인된 카카오 계정 이메일 주소를 다른 이메일 주소로 변경하였어요.고객센터를 통하여 이메일주소를 변경하거나 인증받지 않은 카카오계정 이메일주소의 경우 로그인한 상태에서 이메일 주소를 변경할 수 있습니다. 이때, 카카오톡 앱의 버전 5.6.0 이상인 경우 메일 주소를 변경하더라도 이메일 주소 변경 전 백업한 정보를 불러 올 수 있습니다.
-
[카카오톡][백업/복원][안드로이드]
대화 백업 데이터는 어디에 저장되나요?클라우드에 저장된 백업 데이터는 본인이 설정한 비밀번호를 기반으로 암호화되므로 비밀번호를 알고 있는 본인 이외 카카오를 포함한 제 3자는 대화내용 열람이 불가하오니 안심하고 사용하셔도
-
[카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]
카카오계정 이메일 또는 전화번호가 기억나지 않아요.카카오계정을 분실하신 경우에는 카카오톡, 카카오스토리 앱 또는웹사이트(https://accounts.kakao.com)에서 카카오계정을 찾을 수 있습니다.카카오계정 로그인 페이지의카카오계정에 등록된 본인인증 정보로 찾기카카오에서 본인인증 정보를 등록한 적이 있다면 카카오 인증서와 휴대폰 본인인증을 통해 카카오계정을 찾을 수 있습니다.2.닉네임 또는 이름 / 전화번호로 찾기카카오 서비스에 등록하신 닉네임 또는 이름과카카오톡에 인증한 휴대폰 번호, 연락처 전화번호를 통해 카카오계정을 찾을 수 있습니다.3.[닉네임/이름으로 입력 가능한 정보]• 카카오톡에 설정한 프로필 명• 카카오스토리에 설정한 프로필 명• 카카오톡 또는 카카오스토리에 설정한 검색용 ID• 통합한 카카오계정인 경우 Daum에설정한 닉네임• 서비스 이용 과정에서 본인확인 정보로 사용했던 이름[휴대폰 번호(전화번호)로 입력 가능한 정보]• 카카오톡에 인증한 휴대폰 번호• 카카오계정 '연락처'에 등록한 전화번호
-
[카카오톡][프로필][안드로이드]
내 생일 소식을 친구에게 알리고 싶지 않아요.■ 생일 알림 해제 방법- 카카오톡> 친구 목록> 설정(톱니바퀴)> 전체 설정 > 관리> 생일 알림 OFF※ 프로필 관리에 '생일 알림' 항목이 없는데 카카오톡 친구에게 고객님의생일이 노출된다면 카카오스토리에 생일이 등록된 경우일 수 있습니다. 카카오스토리에서 생일을 삭제하면 카카오톡 친구에게 생일이 노출되지 않습니다. ■ 카카오스토리에서 생일 삭제 방법- 카카오스토리> my(또는 내 스토리)> 설정(톱니바퀴)> 프로필정보 편집> 카카오 내정보의 생일 선택> 생일 삭제
-
[카카오계정][로그인][공통]
카카오톡에서 카카오계정 로그인을 시도하니 이전 전화번호를 입력하라고 나옵니다. 이전 전화번호를 왜 확인하나요?이전 전화번호는 카카오계정으로 로그인했던 카카오톡의 전화번호 입니다.다른 사람이 카카오계정으로 로그인하는 것을 막기 위해,카카오계정으로 로그인한 카카오톡과 다른 새로운 카카오톡에서로그인하려면이전 카카오톡의 전화번호를 입력하여야 합니다.이전 카카오톡 가입 시 인증받았던 전화번호 를 이전 전화번호로 입력해 주세요.* 이전에 이용하던 기기에 아직 카카오톡이 설치되어있다면,[ 카카오톡 > 친구 탭 > 내프로필 > 우측 상단 '설정' ] 에서 인증했던 전화번호를 확인하실 수 있습니다.* 나쁜 시도로부터 계정을 보호하기 위해 이전 전화번호는 5회까지
-
[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]
카카오계정도 도용될 수 있나요?카카오계정은 안전합니다. 하지만 카카오계정으로 사용하시는 이메일주소의 서비스나 사이트에서 사용하시는 비밀번호와 동일하게 설정 하시면, 이미 해킹된 정보의 경우 카카오계정도 함께 위험해질 수 있습니다. 안전을 위해 비밀번호는 기존에 늘 쓰던 것, 쉽게 쓰던 것 말고 과거에 썼던 적이 없는 비밀번호로 등록해 주시고, 주기적으로 변경해 주시기 바랍니다.
-
[카카오톡][일반][iOS]
위치정보 이용의 동의 및 해제는 어떻게 하나요?카카오톡 가입 시 동의 하시거나, 카카오톡의 위치기반 서비스를 시작할 때 위치정보 수집 및 이용동의 약관이 보여집니다.채팅방 플러스 메뉴 중 '지도' 기능을 사용하시거나, 검색결과위치정보 이용 동의를 해제하시면 카카오는 수집된 위치정보 관련 기록을 파기합니다.
-
[카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]
카카오톡을 탈퇴하고 싶어요.카카오톡을 가입한 이전 기기/이전 카카오톡 앱을 통한 탈퇴 • 카카오톡> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 개인/ 보안> 개인정보 관리> 카카오톡 탈퇴2..• 카카오톡 앱을 사용할 수 없는 경우• 카카오톡 인증/가입한 휴대폰 번호로 SMS 인증할 수 없는 경우• 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호의 명의가 법인인 경우• 탈퇴를 희망하는 휴대폰번호에 대한 증빙이 어려운 경우• 이전 휴대폰 번호 및 번호 사용 기간, 번호 변경 일자가 기재된 통신사 증빙 서류를 첨부할 수 없는 경우• 기존에 가입한 카카오계정으로 로그인할수 없는 경우# 1년간 이용하지 않은 카카오 계정은 휴면 상태로 전환합니다.• 카카오에서는 고객님의 소중한 개인정보보호를 위해 카카오 서비스를 1년간 이용하지 않은 카카오 계정을 휴면상태로 전환합니다.• 해당 카카오톡과 카카오톡에 연결한 계정을 모두 사용하지 않을 경우 카카오 계정에 연결된 카카오톡은 자동으로 탈퇴됩니다.
-
[카카오톡][일반][안드로이드]
등록한 카카오톡 ID를 "카카오톡 ID로 친구 검색"에서 검색되지 않게 하고 싶어요.내 프로필 우상단의 "프로필 관리[]" 버튼을 눌러 나온 화면에서 "카카오톡 ID" 메뉴를 선택합니다.
-
[카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]
해외번호로 카카오톡을 사용하고 싶어요. 어떻게 하나요?전화번호 입력란에 국가코드를 제외한 휴대폰번호를 입력하신 후, SMS 인증을 거치시면 사용이 가능합니다.기본 설정 되어있는 국가코드가 다른 경우에는 국가를 누르신 후, 해당 전화번호의 국가코드를 선택하시면 이용할 수 있습니다.