카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 137건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[내 뮤직룸] 내가 만든 뮤직리스트란 무엇인가요?곡을 선택해 나만의 뮤직리스트를 만들 수 있습니다.내가 만든 뮤직리스트는 최대 500개까지 생성할 수 있으며 하나의 리스트에 최대 1000곡까지 담을 수 있습니다.전곡 듣기 상품이 없을
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[알 수도 있는 친구] 친구 추천 기준이 어떻게 되나요?카카오톡과 스토리 친구 중 카카오뮤직에서 미 추가한 친구, 내가 추가한 친구의 친구, 나를 추가한 친구 중 미 추가한 친구, 스타/브랜드 뮤직룸을 조합해 친구를 추천해 드립니다.
-
[카카오뮤직][계정/로그인][안드로이드]
카카오계정 비밀번호 찾기/변경하고 싶어요.[ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 계정설정> 계정 비밀번호 변경>비밀번호가 기억나지 않으세요?]에서 이메일 인증 후 비밀번호를 재설정 하실 수 있습니다.
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[일반] 방금 그곡/방송 선곡표는 종료됐나요?카카오뮤직 4.4.0 버전부터 내부 사정에 의해 종료될 예정입니다.
-
[카카오뮤직][계정/로그인][아이폰]
휴면 계정의 기준은 무엇인가요?카카오 계정을 이용하는 서비스 대상으로 335일 이상 접속 이력이 없으면 휴면 계정으로 지정합니다.참고로 휴면 상태인 계정은 휴면 회원용 프로필 이미지 교체, 배경화면 기본설정으로
-
[카카오뮤직][계정/로그인][안드로이드]
카카오톡과 다른 계정으로 로그인하고 싶어요.로그인 화면에서 [직접 입력해서 로그인]을 선택해 카카오계정이 아닌 다른 이메일 계정으로 카카오뮤직을 이용할 수 있습니다.
-
[카카오뮤직][계정/로그인][아이폰]
새로 로그인 했는데 보유곡이 보이지 않아요.카카오스토리 계정이 아닌지 확인해 주시고, 계정을 분실하셨을 경우, 아래 웹사이트(http://durl.me/cbvguj) 에서 계정찾기를 실행해주세요.이후에도 확인이 어려울 경우, 카카오뮤직 웹 고객센터(http://www.kakao.com/requests?service=5)로 해당 내용을 전달해주시기 바랍니다.
-
[카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]
무제한 듣기 이용권을 구매했는데 왜 1분 듣기 밖에 안되나요?무제한 듣기 이용권이 없으면 스토어 탭에 있는 곡은 1분 미리듣기만 가능합니다. 3.
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[차단] 친구를 차단하려고 친구 댓글을 눌렀더니 '차단'은 없고 '차단 해제'만 가능해요. 차단을 어떻게 하나요?'차단 해제'만 보이는 친구는 이미 고객님이 차단한 친구이기 때문입니다. 따라서 그 친구는 이미 예전에 고객님이 차단하신 친구입니다. 차단한 친구를 모두 알고 싶으시다면, '사이드메뉴 > 설정 > 차단 사용자 관리' 에서 확인해보세요.
-
[카카오뮤직][계정/로그인][아이폰]
휴면 상태를 해제하고 싶어요카카오톡 또는 카카오 웹사이트에서 해제 원하시는 계정으로 로그인하시면, 해제 절차가 진행됩니다. 절차에 맞게 해제 진행하시면, 휴면 해제된 계정으로 카카오뮤직 이용이 가능합니다.