도움말 검색 결과

• [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

  허용하지 않은 국가에서 로그인 시 어떻게 제한되나요?

  국가별 로그인 제한 사용 시 로그인 허용 국가로 등록되지 않은 국가에서 로그인하게 되면 카카오톡 인증 또는 이메일 인증 화면을 보게 됩니다.내 휴대전화의 카카오톡으로 전송된 로그인 요청 메시지를 확인하거나 카카오계정과 연락처에 저장된 이메일 중 선택한 이메일로 발송된 인증번호를 입력한 후 로그인이 가능합니다.추가 인증 수단을 이용할 수 없어 로그인이 불가한 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.

• [카카오계정][2단계 인증][공통]

  로그인 할 때마다 2단계 인증을 진행해야 해서 번거로워요.

  나만 사용하는 기기에서 2단계 인증 없이 간편하게 로그인하고 싶다면, 카카오계정 로그인 시 2단계 인증 화면에서 '이 브라우저에서 2단계 인증 사용 안 함'을 선택해 주세요.이후부터는동일 브라우저에서 동일한 계정으로 로그인 시 추가 인증 과정 없이 로그인할 수 있습니다.단, 안전한 서비스 이용을 위해 다른 사람과 같이 이용하는 기기에서는 항상 2단계 인증을 진행해

• [카카오계정][로그인][공통]

  로그인 과정에서 추가 인증을 할 수 없어요.

  내 계정이 맞는데 인증을 받을 수 없다면 아래 방법을 참고해 보세요.1) 평소 사용하던 환경에서 로그인기존에 카카오계정으로 로그인했던 기기나 네트워크 환경(접속 IP, 브라우저 등)인증수단을 등록하면, 이후 추가 인증을 만났던 환경에서 접속 시 등록해 둔 수단으로 인증받을 수 있습니다. * 본인확인정보 등록 경로 - accounts.kakao.com 또는 카카오톡앱 내 카카오계정 접속> 계정 정보> 프로필 관리> 이름* 연락처정보 등록 경로 - accounts.kakao.com 또는 카카오톡 앱 내 카카오계정 접속> 계정 정보> 연락처 관리> 연락처 이메일2) 안내된 시간이 경과된 이후에 로그인화면에 안내된 시간만큼 카카오계정이 보호되므로, 추가 인증수단이 없어 인증이 불가하다면 해당 시간 이후에 다시 시도해 주세요.이때

• [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

  여러 개의 Daum 아이디를 통합하려면 전화번호도 여러 개 필요한가요?

  하나의 카카오계정에는 하나의 Daum 아이디만 통합할 수 있습니다.다수의 Daum 아이디를 보유하신 경우, Daum 아이디로 새로운 카카오계정을 가입하면 Daum 아이디가 통합된 카카오계정을바로 만드실 수 있습니다.- 카카오계정 가입ㄴ 페이지 하단의 '새로운 카카오계정 만들기' 클릭 > 하단의 'Daum 아이디로 카카오계정 가입' 클릭카카오계정은 카카오톡 서비스에 가입하지전화번호가 없더라도 Daum 아이디를 카카오계정과 통합할 수 있습니다.

• [카카오계정][휴면계정][공통]

  카카오계정이 이용제재 상태인데 휴면 상태로 전환되었다고 나와요.

  카카오계정이 이용제재된 상태로 카카오 서비스를 1년 이상 이용하지 않은 경우카카오계정 휴면 정책에 따라 휴면 상태로 전환됩니다.휴면으로 전환 시, 카카오계정에 연결된 카카오톡은 자동으로 탈퇴됩니다.카카오계정이 휴면으로 전환되기 30일 전 카카오계정 이메일 주소 또는 휴대폰 번호로 휴면 예정 안내를 드립니다.휴면으로 전환된 후 4년 동안 이용제재 상태를 해제하고 카카오 서비스에로그인하지 않을 경우 카카오계정은 탈퇴 처리됩니다.카카오계정 탈퇴 시 해당 계정으로 이용하던 카카오 서비스의 이용계약이 해지되어 더 이상 이용할 수 없으며,카카오계정 정보 및 카카오계정으로 이용하였던 개별 서비스 데이터가 삭제됩니다

• [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

  Daum 사업자/단체 회원은 카카오계정과 통합할 수 없나요?

  사업자/단체 Daum 아이디를 이용하여 사업자/단체 카카오계정을 가입할 수 있습니다.사업자/단체 Daum 아이디로 카카오계정 가입하기사업자/단체 카카오계정 가입을 완료한 뒤에는 ‘카카오계정으로로그인'을 통해서만 로그인 가능하며, 카카오계정 이메일 주소 또는 Daum 이메일 주소와 카카오계정 비밀번호로 로그인할 수 있습니다.기존에 사업자/단체 Daum 아이디로 이용했던서비스 이용 기록은 모두 그대로 유지되니 걱정하지 마세요.사업자/단체 카카오계정에 대한 자세한 안내는 아래 도움말을 참고해 주세요.사업자/단체 카카오계정이 무엇인가요?※ 사업자/단체 카카오계정은 사업자/단체 Daum 아이디로 가입만 가능하며, 기존에 사용하던 일반 카카오계정과 사업자/단체 Daum 아이디를 통합할 수는 없습니다.

• [카카오계정][사업자/단체 계정][공통]

  Daum ID와 동일한 이메일의 카카오계정이 있다고 합니다.

  카카오계정으로 사용하는 이메일은 중복될 수 없습니다.이미 사업자/단체 Daum 아이디의 이메일을 사용하는 카카오계정이 있다면사업자/단체 Daum 아이디로 카카오계정을 가입할 수 없습니다.카카오계정관리 페이지에서 사업자/단체 Daum 아이디의 이메일을 사용하는 카카오계정의 이메일 주소를 변경하신 후,사업자/단체 Daum 아이디로 사업자/단체 카카오계정을 가입할 수 있습니다.- 카카오계정 관리 > 계정 정보 > 이메일이메일 주소를 변경할 수 없는 경우 고객센터로 문의해 주세요.

• [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

  Daum 아이디를 카카오계정으로 통합했는데, 통합을 취소할 수 있나요?

  Daum 아이디를 카카오계정으로 통합한 후에는 통합을 취소하거나, 다른 카카오계정과 다시 통합할 수 없습니다.단, 카카오계정에 다른 Daum 아이디를 통합하고 싶으신 경우에는 카카오계정에통합된 Daum 서비스를 탈퇴하면 기존 Daum 아이디는 삭제되며, 카카오계정을 다른 Daum 아이디와 통합 시킬 수 있습니다.(!)Daum 서비스 탈퇴 시 삭제된 Daum 아이디 및 Daum 서비스 정보는 복구할 수 없습니다. 

• [카카오계정][2단계 인증][공통]

  2단계 인증 전화번호/이메일은 어떻게 변경할 수 있나요?

  . • 카카오톡> 더보기탭 우측 상단 설정(⚙️)> 카카오계정> 2단계 인증> 변경할 정보 선택• 카카오계정 홈페이지(https://accounts.kakao.com)> 계정 보안>2단계 인증> 변경할 정보 선택[카카오톡 인증]으로 2단계 인증을 설정하신 경우 카카오톡 전화번호와 관계없이, 카카오계정으로 이용 중인 카카오톡으로 인증 요청 메시지가 발송됩니다.(참고) 카카오톡 전화번호 변경하기• 카카오톡> 친구목록> 내 프로필> 우측 상단 프로필 관리 설정(⚙️)> 전화번호> 전화번호 변경

• [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

  본인인증정보가 일치하지 않아 통합할 수 없다고 해요.

  카카오계정과 Daum 아이디를 통합하려고 하는데 본인인증정보가 일치하지 않아 통합하실 수 없나요? 단, 가족의 명의로 본인인증정보를 잘못 등록한 경우 아래 경로를 통해 도움을 받으실 수 있습니다. 1) 카카오계정 정보 변경 *  챗봇 문의 (https://pf.kakao.com/_SzxixaC)    카카오톡 > '카카오 고객센터' 채널 추가 > 챗봇 전환 > 카카오계정 > 연령인증/본인인증 > '사용자정보 불일치' 안내2) Daum 아이디 정보 변경 *