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  2단계 인증이 무엇인가요?

  비즈니스 통합계정의 보안 강화 및 안전한 이용을 위해 필수로 설정이 필요한 카카오계정의 기능입니다. 2단계 인증은 로그인 시 카카오계정과 비밀번호를 입력 후 사전에 설정한 추가 인증을거쳐야만 로그인할 수 있는 이중 보안 서비스로,2단계 인증을 설정해두면 다른 사람이 내 카카오계정과 비밀번호를 알게 되더라도추가 인증 없이 로그인할 수 없어 안전하게 카카오계정을이용할 수 있습니다.카카오톡이나 연락처 전화번호로 간편하게 설정할 수 있으며, 휴대전화를 이용할 수 없는 경우 로그인 할 수 있도록 비상 연락용 이메일을 설정할 수 있습니다. 2단계인증 관련하여 자세한 기능을 알고싶으시다면,아래 카카오계정 고객센터에서 더 상세한 내용을 확인하실 수 있습니다.► 카카오계정 고객센터에서 2단계 인증 알아보기 

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  2단계인증을 해제하고 싶어요

  카카오계정을 안전하게 보호할 수 있는 2단계 인증 기능을 해제하고 싶으신가요? 카카오계정으로 로그인을 할 수 있다면 아래 경로에서 직접 2단계 인증을 해제 할 수 있습니다. - 카카오톡 :  설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 2단계 인증 > 해제 버튼 클릭 - 카카오계정 홈페이지(https://accounts.kakao.com) : 계정보안 > 2단계 인증 > 해제 버튼 클릭 2단계 인증 수단을 이용할 수 없어 로그인이 불가한 경우카카오계정 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.► 카카오계정 고객센터에서 2단계 인증 알아보기 ► 카카오계정 고객센터로 문의하기 

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  통합가입 시, '카카오톡 계정 정보가 없습니다' 라는 팝업이 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?

  카카오비즈니스 회원 통합전환 절차에서 입력하신 전화번호가 카카오톡 인증되지 않은 번호일 경우 해당 팝업이 노출됩니다.입력하신 전화번호가 맞는지 다시 확인하시거나, 입력하신 전화번호로사용중인 핸드폰의 카카오톡 앱에 연결된 전화번호를 확인 부탁 드립니다.1.카카오톡을 사용하고 계시지 않는다면, 카카오톡 앱을 다운받으신 후 로그인하신 후 가입 진행 바랍니다.2.휴대폰에서 카카오톡을 사용하고 있으나 인증되지 않는 번호라고 노출될 시 아래의 경로에서 전화번호를 등록하신 후 가입 진행 바랍니다.[경로] 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 전화번호

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  휴면아이디로 전환되면 어떻게 되나요 ?

  휴면계정의 개인정보는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 접근이 불가능하도록 분리보관되어 안전하게 관리됩니다.휴면계정으로 전환된 후 4년이 지나도 카카오 서비스를이용하지 않으면 카카오계정 및 보관하고 있던 개인정보들이 모두 삭제됩니다.휴면예정일자가 지난 후에는 카카오계정으로 로그인하여 휴면 안내를 확인하시면 바로 해제되어 카카오서비스를 이용하실

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  로그인 할 때마다 2단계 인증을 진행해야 해서 번거로워요.

  나만 사용하는 기기에서 2단계 인증 없이 간편하게 로그인하고 싶다면, 카카오계정 로그인 시 2단계 인증 화면에서 '이 브라우저에서 2단계 인증 사용 안 함'을 선택해주세요.이후부터는동일 브라우저에서 동일한 계정으로 로그인 시 추가 인증 과정 없이 로그인 할 수 있습니다.단, 안전한 서비스 이용을 위해 다른 사람과 같이 이용하는 기기에서는 항상 2단계 인증을진행해주세요.2단계 인증 관련하여 자세한 기능을 알고싶으시다면,아래 카카오계정 고객센터에서 더 상세한 내용을 확인하실 수 있습니다.► 카카오계정 고객센터에서 2단계 인증 알아보기 

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  휴면계정의 기준은 뭔가요 ?

  카카오비즈니스의 휴면 기준은 카카오계정의 휴면 여부를 기준으로 반영됩니다.카카오는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라, 오랫동안 서비스를 이용하지 않은 회원님의개인정보를 안전하게 보호하기 위해,1년 이상 카카오 서비스를 1년간 이용하지 않은 계정을 휴면상태로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.또한 카카오계정이 휴면상태로 전환되기1개월 전에 카카오계정 이메일주소 또는 문자 메시지 등으로 휴면 안내를 드리고 있습니다.회원님의 카카오계정이 휴면으로 전환되는 것을 원치 않으시는 경우, 지금 휴대전화 혹은 카카오비즈니스관리자센터에서 카카오계정으로 로그인 하시길 바랍니다.

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  [통합서비스 전환] 카카오모먼트만 이용하고 있는데 카카오비즈니스 통합회원으로 전환하면 따로 카카오톡채널도 바로 만들 수 있나요 ?

  네, 카카오비즈니스 회원 통합전환 시 카카오비즈니스 대상 모든 서비스의 회원이 되므로 카카오톡채널 관리자센터를 추가로 가입하실 필요 없이 로그인 후 채널 개설이 가능합니다.※ 대상 서비스 : 카카오비즈니스 관리자센터, 카카오톡 채널, 카카오디벨로퍼스, 챗봇 관리자센터, 카카오모먼트, 브랜드검색, (신)Kakao 키워드광고, 픽셀&SDK, 카카오맵 매장관리, 지식 관리자센터, 카카오비즈니스 세미나※ 추가 약관 동의 필요 서비스 : 톡체크아웃, 카카오커머스(쇼핑판매자센터/선물하기 for 비즈니스), 카카오광고 통합에이전시, 카카오톡 예약하기

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  통합 서비스 약관 동의 후 전화번호 인증을 하였는데, 인증번호가 도착하지 않아요

  전화번호 인증 시 인증번호는 입력한 전화번호와 연결된 카카오톡 메시지로 발송됩니다.카카오톡 메시지로 인증번호가 발송되지 않았다면 전화번호 입력 필드에 입력한 전화번호와 카카오톡에 연결된 전화번호가 상이한 케이스일 수 있습니다.입력하신 전화번호를 사용중인 카카오톡앱에서 인증번호를 확인하여 주시기 바랍니다.카카오톡 앱에서 연결된 전화번호 확인은 아래 경로로 확인 가능합니다.[경로] 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 전화번호

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  카카오계정을 탈퇴하면 카카오비즈니스 관리자센터 계정도 함께 탈퇴되나요?

  카카오계정 탈퇴 시에는 카카오 비즈니스 회원 탈퇴 조건인 만족되어야 탈퇴하실 수 있습니다.카카오계정 탈퇴 시 카카오비즈니스 관리자센터를 포함하여 카카오 비즈니스 통합 서비스를 모두이용하실 수 없습니다.

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  [통합서비스 전환] 카카오비즈니스 통합 서비스로 전환하지 않으면 기존 서비스를 이용할 수 없나요 ?

  기존 서비스 이용자가 카카오비즈니스 통합 서비스 오픈 이후 카카오비즈니스 대상 서비스 중 하나의 서비스에 접속하셨다면, 서비스 최초 접속일로 부터 14일간은 "다음에 하기"를 클릭하여카카오비즈니스 회원 통합전환을 진행하지 않으셔도 됩니다.단, 14일 유예기간 이후 카카오비즈니스 이용약관에 동의하지 않으실 경우 해당 카카오계정으로 대상 서비스의 이용이 제한되며,카카오비즈니스 회원으로 전환을 완료하신 이후에는 언제든지 서비스를 이용하실 수 있습니다.※ 대상 서비스 : 카카오비즈니스 관리자센터, 카카오톡 채널, 카카오디벨로퍼스, 챗봇 관리자센터, 카카오모먼트, 브랜드검색, (신)Kakao 키워드광고, 픽셀&SDK, 카카오맵 매장관리, 지식 관리자센터, 카카오비즈니스 세미나※ 추가 약관 동의 필요 서비스 : 톡체크아웃, 카카오커머스(쇼핑판매자센터/선물하기 for 비즈니스), 카카오광고 통합에이전시, 카카오톡 예약하기