도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  이미지 전송 기능 테스트는 어떻게 하나요?

  해당 플러그인은 챗봇 관리자센터 내 봇테스트를 통해서는 테스트할 수 없으며 실제 카카오톡 채널 채팅방을 활용해 테스트할 수 있습니다.이미지보안전송 플러그인과 관련된 자세한 내용은 아래 버튼을 클릭하여 확인해주세요. ※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  챗봇과 카카오톡 채널을 연결한 적이 없는데 '사용중'으로 노출됩니다.

  카카오톡 채널과 챗봇의 연결이 어려울 경우 아래 사항을 체크하여 주시기 바랍니다. - 봇 마스터는 연결된 채널과 앱에 권한 설정이 되어 있어야 합니다. - 채널 연결 팝업에서 사용경로열 문구를 확인해주세요. - 이후 [카카오톡채널 관리자센터]에서의 설정 사항을 체크하여 주시기 바랍니다. 1.권한 소유 여부 1) 챗봇과 카카오톡 채널 연결 시 봇의 마스터는 연결된 앱과 채널의 권한을 소유하여야 합니다. - 카카오톡 채널의 경우 매니저 이상, 카카오톡 채널과 앱이 연결되어있을 경우에는 해당 앱의 EDITOR 이상의 권한이 필요합니다. 2) 카카오톡 채널 권한은 [카카오톡채널 관리자센터 > 관리 > 관리자] 메뉴에서 설정 가능하며, 앱 권한은 카카오에서 연동된 챗봇을 확인해 주세요. 3) 챗봇 연결 해제는 [챗봇 관리자센터 > 설정 > 챗봇 관리 > 카카오톡 채널 연결]에서 가능합니다. 3.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]

  카카오톡 채널 챗봇 활용하기를 개발사를 통하지 않고 사용할 수는 없나요?

  카카오톡 채널 챗봇 활용하기의 예시들을 개발사를 통해서 도입이 가능합니다. 단 챗봇관리자센터의 기능을 활용하여 직접 시나리오를 만드셔서 챗봇을 개발할 수도 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  하나의 챗봇을 여러 개의 채널에 연결할 수 있나요?

  챗봇과 카카오톡 채널간의 연결은 1:1 관계입니다. 하나의 챗봇을 여러 개의 운영채널에 동시에 연결할 수 없습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  전달가능 버튼이 비활성화 되어 있습니다.

  . - 단일형이면서 버튼이 없는 경우 - 단일형이면서 버튼 내 기능이 '카카오톡 채널 포스트'나 '카카오톡 채널 쿠폰'으로 구성된 경우 챗봇 채팅방과 일반 채팅방 간 성격 및 기능적차이가 있어 챗봇 채팅방 내 모든 말풍선을 일반 채팅방으로 전달할 수 없게 제한한 점 양해 부탁드립니다. ※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  "안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?"라는 문구를 수정하고 싶습니다.

  라는 문구는 카카오톡 채널 채팅 URL로 진입 시 노출되는 기본문구이며, 챗봇 관리자센터에서는 수정할 수 없습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  자동결제 카드결제 실패 알림은 무엇인가요?

  계속해서 결제 금액이 미입금 처리 될 경우 월렛 및 기타 운영 제재가 발생할 수 있으니 유상캐시를 충전하여 미수금을 결제하시거나, 정상적인 자동결제 카드로 변경하여 주시기 바랍니다.[챗봇 관리자센터 > 나의 계정 > 알림 설정> 월렛 잔액부족 및 채널연결 종료 안내 ]에서 카카오톡 채널 알림을 설정한 경우, '챗봇 관리자센터 고객센터' 채널을 통해 추가 알림을카카오톡 채널 알림과 상관없이, 챗봇 마스터 및 월렛 마스터(월렛 관리권한), 월렛 작업권한을 보유한 봇 작업자들에게는 이메일 알림이 기본으로 발송됩니다. - 챗봇 마스터 : 카카오계정의 대표 이메일 - 월렛 마스터/월렛 작업권한자 : 카카오광고 통합서비스 가입시 입력한 알림용 이메일 카카오톡 채널 알림 수신 여부는 선택이지만 이메일은 수신 설정이 불가하여

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  채널에서 작성한 포스트를 챗봇에서 출력할 수 있나요?

  채널 포스트 플러그인은 말풍선에서 플러그인이 설정된 버튼을 눌렀을 때, 카카오톡채널 관리자센터에 등록되어 있는 카카오톡 채널 포스트로 이동할 수 있는 기능입니다.챗봇 관리자센터에서 채널 포스트를 편집하거나 삭제할 수 없으며, 포스트과 관련된 모든 설정은 카카오톡 채널 관리자센터에서 가능합니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  인사이트 사용자 세그먼트 설정에서 사용자 집단을 추출하는 기준은 무엇인가요?

  . - 성별 : 카카오톡 회원 정보 기반으로 추정한 사용자의 성별 (성별을 추정할 수 없는 사용자가 존재할 수 있습니다.) - 연령대 : 카카오톡 회원 정보 기반으로 추정한 사용자의연령대 (연령대를 추정할 수 없는 사용자가 존재할 수 있습니다.) - 방문 : 봇 생성일 이후 해당 날짜 이전에 사용자의 방문 여부 - 웰컴 및 Event 수신 : 해당 날짜에 웰컴

• [챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]

  카카오톡 채널 챗봇이 무엇인가요?

  카카오톡 채널을 통해 제공되는 대화형 인터페이스의 챗봇(Chatbot)을 의미합니다. 챗봇 관리자센터를 통해 제작한 챗봇은 카카오톡 채널 관리자센터에서 개설한 카카오톡 채널과 연결하여 이용자에게 챗봇 서비스를 제공할 수 있습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기