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• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  배송이 지연되고 있어요. 어떻게 해야 하나요?

  배송이 시작된 이후의 '배송지연' :배송기간은 배송 방법과 배송지, 택배사, 기상 상황 등에 따라 약간씩 차이가 있을 수 있습니다.이 때, 카톡 더보기탭> 구매내역> 나의구매내역>

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  빠른결제 설정이 무엇인가요?

  <빠른 결제이용 참고사항>- 안전한 거래로 확인된 경우에만 빠른결제가 진행됩니다.- 빠른결제 사용 중에도 추가 확인이 필요한 경우, 비밀번호를 요청할 수 있습니다.- 카카오페이 서비스관련 문의는 카카오페이 고객센터로 문의해 주세요. 전화 : 1644-7405(평일 9시~18시) / 상담톡 : 카카오페이 고객센터 채널(평일 9시~17시 30분)

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  빠른결제 설정 변경은 어떻게 하나요?

  결제수단 > 카카오페이 영역 상단에서 노란색 버튼을 선택해 주세요.

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  결제 및 환불이 제한된 계정이라고 나옵니다.

  안전한 거래를 제공하기 위해 정상적이지 않은 주문으로 판단되는 경우, 결제 및 주문이 불가합니다.결제 및 주문이 지속적으로 불가능한 경우에는 톡체크아웃 고객센터로 연락해주시길 바랍니다

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  여러가지 결제수단으로 나누어 주문할 수 있나요?

  하나의 주문에서 금액별로 여러가지 결제수단으로 나누어 주문할 수는 없습니다. 금액별로 결제수단을 나누어 주문이 필요한 경우에는 각각 따로 주문해주시길 바랍니다.  단, 카카오페이 결제수단으로 주문 시 카카오페이 포인트를 사용하여 함께 결제할 수는 있습니다. 

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  결제 시 포인트를 사용할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

  카카오페이 카드, 체크카드, 신용카드, 휴대폰 및 포인트 결제는 사용할 수 없으며, 현금 결제수단(카카오페이 머니, 무통장입금)만 사용 가능합니다.

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  현금영수증/카드매출전표를 확인할 수 없습니다.

  현금영수증/카드매출전표가 제공되지 않는 휴대폰결제 및 포인트로 전액 결제한 주문의 경우 확인 할 수 없습니다. - 현금영수증은 현금 결제수단(무통장입금, 카카오페이 머니)으로 주문한경우에만 확인할 수 있습니다. - 카드매출전표는 카드 결제수단(신용/체크카드, 카카오페이 카드)으로 주문한 경우에만 확인할 수 있습니다. 

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  카카오페이 결제수단을 추가하고 싶습니다.

  카카오페이 결제수단을 추가하고 싶은 경우, 주문서에서 ' 결제수단 선택 [카드 입력] 또는 [계좌 연결] '을 눌러 진행해주세요. 

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  카카오페이 결제수단을 설정하고 싶습니다.

  카카오페이 결제수단을 추가하고 싶은 경우, 주문서에서 ' 결제수단 선택  [다른 카드 입력] 또는 [카드관리],  [계좌 연결] '를 눌러 진행해주세요. 

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  카드매출전표 조회는 어떻게 하나요?

  단, 카드매출전표는 카드 결제수단(신용/체크카드, 카카오페이 카드)으로 주문한 경우에만 확인할 수 있습니다.