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• [이용자보호][공통][공통]

  카카오 이용자보호 비전과 계획을 안내드립니다.

  카카오는 전기통신사업법 제32조의 이용자보호 조항에 근거하여, 다음과 같이 이용자보호 비전과 계획을 수립하는 등 이용자보호를 위한 다양한 노력을 진행하고 있습니다.[ 카카오 이용자보호정당한 의견이나 불만을 적극적으로 처리하기 위해 노력하겠습니다.- 즉시 처리하기 어려운 의견이나 불만의 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 알리도록 하겠습니다.- 모든 이용자가 안전하고편리하게 서비스를 이용할 수 있는 온라인 공간을 제공하기 위해 노력하겠습니다.이를 위하여 카카오는 다음과 같은 구체적인 계획을 수립하여 운영하고 있습니다.[ 카카오 이용자보호 계획

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  코로나19 관련 허위조작정보에 관한 정책

  카카오는 KISO의 회원사로서 해당 정책규정을 준수하며, 2021년 4월 28일부터 시행할 예정입니다. 현행법상 허위조작정보(가짜뉴스)의 처리에 관한 직접적인 법적 근거가 없는 상황에서 그동안 KISO는 ‘언론보도 형식의 허위 게시물 관련 정책’을 통해 일부 허위조작정보의다만 사업자의 경우 해당 규정에 따른 처리를 한다 하더라도 그 요건을 충족하는지 여부를 자체적으로 판단할 수 없다.<코로나19 관련 허위조작정보에 관한 정책 >한국인터넷자율정책기구(KISO)는 인터넷 공간의 신뢰성을 높이고 국민의 생명과 안전을 위협하는 정보의 유통을 방지하기 위하여 코로나19