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[카카오계정][도용/해킹 의심][공통]
카카오계정도 도용될 수 있나요?카카오계정은 안전합니다. 하지만 카카오계정의 비밀번호를 다른사이트에서 사용하는 비밀번호와 동일하게 설정하면, 이미 해킹된 정보의 경우 카카오계정도 함께 위험해질 수 있습니다. 안전을 위해 비밀번호는 기존에 늘 쓰던 것이나 쉽게 쓰던 것이 아닌, 과거에 설정한 적이 없는 비밀번호로 등록해 주시고, 주기적으로 변경해 주시기 바랍니다.
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[카카오계정][도용/해킹 의심][공통]
다른 사람이 제 카카오계정으로 로그인한 것이 의심되는 경우 어떻게 하나요?즉시 카카오계정 비밀번호를 변경해주세요. 그러므로, 카카오계정의 비밀번호는 다른 서비스에서 한번도 사용한 적 없는 것으로 설정해주셔야 합니다.이후 안전한 계정 사용을 위해 2단계 인증을 설정해주세요.2단계 인증을 설정하면 카카오계정과 비밀번호 확인 외에 추가 인증을 거친 후에 로그인할 수 있습니다. 추가 인증을 위해 사용할 정보는 타인이 쉽게 접근할 수 없도록 외부에 알려지지 않은 이메일을 사용하실 것을 권장합니다.2단계 인증 설정 1-3까지 완료하셨다면, 보안조치가 되었으니설정된 2단계인증 등으로 카카오계정에 다시 로그인할 수 없다면 고객센터로 문의해주세요.
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[카카오계정][도용/해킹 의심][공통]
다른 사람이 카카오계정의 정보(이메일/전화번호/비밀번호)나 인증번호를 알려달라고 했나요?카카오계정의 이메일, 전화번호, 비밀번호 혹은 문자나 전화, 카카오톡으로 발송된 인증번호를 알려달라는 요청이 있었다면, 계정을 도용하려는 시도일 가능성이 매우 높습니다.주로 이벤트저 폰을 두고 와서 PC톡에 로그인을 못 하고 있어요. 급하게 톡을 써야하는데 혹시 OO씨 계정 좀 빌려줄 수 있나요? 잠깐만 쓰고 바로 로그아웃할게요."4.그 외 카카오 고객센터를 사칭, 카카오계정에 문제가 생겼다는 전화, SMS 등으로 정보를 탈취"고객님의 카카오계정이 도용되어 연락드립니다.사례에서 언급된 본인 확인을 위한 인증 번호는 실제로는 새로운 카카오톡 가입을 위한 인증 번호입니다.카카오계정의 비밀번호 및 카카오톡 인증번호 등은 외부 어느 곳에서도 요구하지 않습니다양도의 경우는 다시 계정을 되찾을 수 있는 방법이 없으니, 절대 정보를 알려주지 않도록 꼭 주의해주세요.
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[카카오계정][도용/해킹 의심][공통]
카카오계정 또는 카카오게임을 타인과 공유하거나 사고팔 수 있나요?카카오 서비스 이용약관 상 카카오계정을 타인에게 거래하거나, 양도 또는 교환하는 행위는 금지되어 있습니다. 피해를 입는 사례가 다수 발생하고 있습니다.카카오계정 거래/양도/교환은 금지되어 있으며, 이로 인해 발생하는 피해에 대해서는 카카오에서 도움을 드릴 수 없으므로 아래 주의사항을 꼭판매자의 변심 또는 악의로 인해 거래한 계정은 물론 구매자의 카카오톡까지 이용제한될 수 있습니다. 카카오계정 거래/양도/교환은 금지되어 있으므로, 금전 또는 이에 상응하는 대가를 지불하고 계정을 구매하였다고 주장하시더라도 구매자는 카카오계정의 소유권을 주장할 수 없습니다. 판매자가 카카오계정 도용으로 신고하면 카카오계정 및 구매자의 카카오톡 모두 이용제한 되오니 타인에게 카카오계정을 구매하지 마십시오. 2.
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[카카오계정][도용/해킹 의심][공통]
내가 로그인하지 않았는데, 로그인 알림 메일 또는 톡 메시지를 받았습니다.카카오게임, 카카오스토리, 카카오톡 등 카카오계정을 이용하는 서비스에서 카카오계정 이메일 주소와 비밀번호를 직접 입력하여 로그인 하면, 카카오톡 또는 카카오계정 이메일로 로그인 알림을만일 직접 로그인하지 않았는데 알림을 받았다면, 나쁜 의도를 가진 사람이 회원님의 카카오계정으로 로그인을 시도했을 수 있습니다.이 경우 즉시 비밀번호를 변경해주셔야 합니다.더불어 소중한 카카오계정을 지키기 위해 "다른 사람이 내 계정으로 로그인한 것이 의심되는 경우 도움말"에 있는 내용을 확인하여 보안을 강화해주시기 바랍니다.
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[카카오계정][도용/해킹 의심][공통]
카카오계정 잠금처리가 무엇인가요?로그인 알림 메일을 받으셨는데, 본인이 로그인 한 것이 아니라면 '내가 로그인 하지 않음' 링크를 클릭하여 카카오계정을 잠금처리하실 수 있습니다. 카카오계정 잠금처리는 타인이 회원님의 카카오계정으로 로그인 할 수 없도록 일시적으로 계정을 정지시키고, 로그인된 모든 서비스를 로그아웃할 수 있는 기능입니다. 카카오계정 잠금처리 이후 회원님께서는 비밀번호를 재설정하셔야 다시 서비스를 이용하실 수 있습니다.
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[카카오계정][도용/해킹 의심][공통]
내가 로그인한 것은 맞는데, 로그인한 IP 확인해보니 내가 사는 지역이 아닙니다.위 사항을 참고하시고 메시지를 받은 일시에 회원님께서 로그인 하신 적이 없는지 다시 한번 확인 부탁드립니다.* KISA에서 제공하는 사이트에 표시되는 IP위치는 인터넷 서비스 사업자의위치이므로 실제 로그인한 위치와 일치하지 않을 수 있습니다.만일, 회원님께서 해당 서비스에 로그인 하지 않으셨는데 [계정 로그인 알리미] 메시지를 수신하셨다면 카카오계정 비밀번호와이메일 계정의 비밀번호를 변경하시고, 카카오계정의 비밀번호와 이메일 계정의 비밀번호를 서로 다른 비밀번호로 설정하시길 바랍니다.
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[카카오계정][도용/해킹 의심][공통]
로그인 알림 메일을 받았는데, 내가 가입한 카카오계정이 아닙니다.타인이 이메일 주소를 오타로 기입하여 카카오계정을 가입하였거나, 이메일 주소의 이전 소유자가 카카오계정을 가입하였을 수 있습니다. 회원님께서 가입한 카카오계정이 아니라면 로그인 알림 메일 하단 '내가 가입한 카카오계정이 아닙니다.' 링크를 누르고 고객센터로 문의 바랍니다.
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[카카오계정][도용/해킹 의심][공통]
내가 요청하지 않은 카카오계정 인증번호 문자메시지를 받았어요.(예 : 010-1234-5678을 사용하는 고객이 010-1234-5679으로 오입력하여 비밀번호 찾기를 하는 경우) 카카오계정 도용이 우려되시면 카카오계정과 다른 사이트의 비밀번호를
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[카카오계정][도용/해킹 의심][공통]
내가 등록하지 않은 본인인증정보 등록 알림을 받았어요.카카오계정에서는 본인인증정보 등록 시, 동일한 본인인증정보가 등록된 모든 계정에 알림을 보내고 있습니다.직접 본인인증정보를 등록한 것이 아니면, 먼저 계정 찾기에서 내 명의로 모르는카카오계정이 있는지 확인해 보시길 바랍니다.내 휴대전화에 접근이 가능한 가족/지인이거나, 혹은 내 명의를 제공 중인 다른 사람에 의한 것일 수도 있습니다.추가로 카카오계정은 본인명의의 정보로 이용해야 하는 점 참고 부탁드립니다.만일 본인인증을 통해 내가 전혀 알지 못하는 카카오계정이 확인될 경우, 명의도용으로 고객센터에 문의해 주세요. • 카카오계정 페이지Msafer: https://www.msafer.or.kr ㄴ 명의도용의심 처리안내: https://www.msafer.or.kr/minwon_center/process.do• 카카오뱅크: 인증/보안> (금융사기 예방) 명의도용방지서비스• 카카오페이: (카카오페이 서비스) 계좌 지킴이> 내 가입 정보 확인하기※ 이용 중인 카카오계정의 본인인증정보는 내정보 관리 페이지에서