도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  본인인증 시도 횟수가 초과되었다고 나옵니다. 왜 그런 건가요?

  사용자 보호를 위해 본인인증 시도가 제한될 수 있습니다.본인인증 시도 가능 횟수나 제한 시간 등 자세한 기준을 안내해 드릴 수 없습니다.본인인증 시도 횟수가 초과된 경우 일정 시간이

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  가족 명의 휴대전화를 사용 중으로 본인인증을 할 수 없습니다.

  카카오계정은 본인 명의의 휴대폰 정보로만 인증받을 수 있습니다.가족 명의로 된 휴대폰 번호를 사용하고 있다면 통신사에 실사용자 등록을 해주셔야 합니다.다만, 가족 명의 휴대폰을 이용하다가

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  채널추가 요청 메시지란 무엇인가요?

  "채널추가 요청 메시지"는 채널과 친구가 아닌 대화 상대방에게 채널추가 요청을 할 수 있는 메시지입니다.기본 이미지와 메시지가 제공되며, 직접 이미지를 업로드하거나 메시지 내용 작성도

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  1:1 채팅방에서 메시지를 검색하고 싶어요.

  입력창에 찾고자 하는 메시지 키워드를 입력하고 '검색'키를 클릭시, 해당 키워드가 포함된 결과 목록을 확인할 수 있습니다.

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  채팅방 커스텀 메뉴형은 어떻게 설정하나요?

  메뉴 연결 방식은 자동응답 메시지, 자주하는 질문, 챗봇, 포스트, 쿠폰, 채널홈, QR/바코드 스캐너, 전화하기 중 선택할 수 있습니다. 

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  "고객 정보 조회" 플러그인의 설정 변경은 어떻게 하나요?

  "고객 정보 조회"는 비즈플러그인에서 설정한 플러그인 기능으로, 비즈플러그인에서 설정을 진행 할 수 있습니다.<함께 보면 좋은 도움말>- "고객 정보 조회" 기능이 무엇이고 어떻게 사용할 수 있나요?- 비즈플러그인 소개

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  "고객 정보 조회"로 받을 수 있는 개인정보는 무엇인가요?

  받을 정보를 설정 설정은 "비즈플러그인"에서 하실 수 있습니다. <함께 보면 좋은 도움말>- "고객 정보 조회" 기능이 무엇이고 어떻게 사용할 수 있나요?- 비즈플러그인 소개

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  "고객 정보 조회" 기능이 무엇이고 어떻게 사용할 수 있나요?

  채널 관리자 센터에서 1:1 채팅으로 상담 중 일시적으로 필요한 개인정보를 받아야 할 때 사용하는 기능입니다. <함께 보면 좋은 도움말>- 비즈플러그인 소개

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  관리자 추가인증이 더이상 되지 않고,"시도 횟수를 초과했습니다. 2시간 후에 다시 시도해 주세요"가 확인됩니다.

  관리자 추가인증을 요청한 경우- 관리자 추가인증 번호를 수차례 다르게 작성하여 인증 요청한 경우부정사용자가 해당 계정의 관리자 추가인증 정보를 사용하려는 시도가 있을 수 있어 부득이하게관리자 추가인증 횟수/시간 제한이 됨을 양해 부탁드리며, 2시간 이후 관리자 추가인증을 사용하시길 바랍니다.

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  관리자 추가인증을 받았는데 계속 관리자 추가인증을 하라고 합니다.

  .- PC를 껐다 켰거나 재부팅한 경우- 브라우저를 껐다 다시 킨 경우- 채널 관리자센터를 벗어나 다른 작업을 한 경우- 네크워크 접속 환경이 다른 경우- 여러 PC 및 모바일 기기를사용하는 경우연결되었던 네트워크 혹은 접속환경이 변경되면 다시 관리자 추가인증을 받아야할 수 있습니다.그렇다면, 각사용자마다 각자의 카카오계정으로 이용하도록 비즈계정 멤버초대 혹은 채널 관리자 초대를 하시기바랍니다.