도움말 검색 결과

• [카카오메일][메일 수신]

  [스마트분류] 스마트분류함으로 메일이 분류되지 않아요.

  카카오메일의 스마트분류는 수신되는 각 메일에 맞게 분류해주는 기능입니다.일부 분류 결과가 완벽하지 않을 수 있으며 학습 데이트가 축적됨에 따라 점차 개선될 예정입니다.조금 더 빠른

• [카카오메일][메일 수신]

  [메일수신] 대용량 첨부 파일의 다운로드 기간이 만료되었는데 파일을 다운받을 수 있나요?

  파일은 다운로드 횟수가 초과하거나, 보관 기간이 종료되면 저희 서버에서도 자동으로 삭제되므로파일을 복구해 드릴 수 있는 방법이 없습니다. 있습니다.만약 100명에게 단체로 첨부 파일을 발송한 경우, 한 사람이 한 번씩만 내려 받아도 100번 다운로드한 것으로확인되며, 대용량 첨부 파일 다운로드 링크 클릭 시, 다운로드 횟수가또한, 타 메일에서 발송된 대용량 메일을 받으셨다면 다운로드 횟수와 보관기간은 발송측의 기준대로 적용됩니다.

• [카카오메일][메일 읽기]

  [메일읽기] 삭제하지 않은 첨부파일 메일이 자동 삭제 될 수 있나요?

  대용량 첨부파일은 다운로드 횟수가 초과되거나, 보관 기간이 종료되면 서버에서 자동으로 삭제됩니다.파일이 삭제될 경우, 서버에서도 완전히 삭제되기 때문에 복구해 드릴 수 있는 방법이

• [카카오메일][메일 보내기]

  [메일발송] 메일 발송이 지연된 것 같아요.

  상황에 따라 약간 달라질 수 있습니다.즉, 메일이 direct로 전송이 되는 것이 아니라 전송 중 여러 서버를 거쳐 전송되기 때문에 그중 한 서버에 이상이 있거나 네트워크 상황이 좋지않을 경우 메일 전송 시간이 지연되기도 합니다. 

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 스팸 자동 이동 기능이 궁금해요.

  하지만 카카오메일의 스팸 탐지 기술이 좋아질수록, 스패머들의 스팸발송기술도 발전하기에 사전 스팸차단으로 걸러지지 못하고 내 메일함으로 들어오는 스팸이 있을 수 있습니다. 

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 스팸메일 수신 자체를 사전에 막을 수 없나요?

  카카오메일에서는 스팸메일 수신을 차단하기 위해 최선을 다하고 있습니다.다만, 아래와 같은 기술적인 이유로 인해 일부 스팸메일이 스팸함 등으로 수신될 수 있습니다.  또, relay가 열려서 스패머에게 악용된 경우에 해당 관리자가 이를 인지하여 빠른 대처를 하면 좋지만 그렇지 못한 경우가 더 많습니다.  

• [카카오메일][메일 보내기]

  [메일보내기] 한사람씩 보내기를 하려면 어떻게 하면 되나요?

  보내면 일대일로 보낸 것처럼 한사람씩 개별적으로 발송됩니다.단, 참조/숨은참조에 메일주소를 입력하시면 한명씩 발송 기능을 적용할 수 없습니다.받는사람에만 메일 주소를 입력해 주셔야 합니다(수신확인시,보낸이 자신에게만 모든이의 주소가 다 보이게 되며, 한명씩 발송을 한 경우에는 보낸메일함에 1통의 메일만 남게됩니다.)  

• [카카오메일][메일 보내기]

  [메일쓰기] 참조와 숨은참조의 차이를 알려주세요.

  참조 메일 발송 시 해당 메일을 받는사람 외 다른 사람도 같이 공유해야 할 내용일 경우 참조로 보내고자 할 때 이용합니다.메일 수신 시 '참조'로 해서 보냈을 경우에는 메일 주소가 나타납니다. 2. 숨은참조 참조와 같은 경우인데, 받는사람 모르게 다른 사람을 참조하여 보내고자 할 때 이용합니다.메일 수신 시 숨은 참조로 해서 보냈을 경우에는 메일 주소가 나타나지 않습니다. 따라서 받는사람은 해당 메일을 다른 사람에게 참조로 해서 보냈다는 사실을 알 수 없습니다.

• [카카오메일][IMAP/POP3]

  [POP3] POP3/SMTP를 이용하려면 SSL인증을 해야 하나요?

  POP3/SMTP를 이용하시기 위해서는 서버설정에서 '보안 연결(SSL인증)'을 체크 하셔야 합니다.받는 메일 서버의 보안인증 포트는 995번 포트를 / 보내는 메일 서버의 보안인증포트는 반드시 465번 포트를 이용하셔야 정상적으로 이용을 하실 수 있습니다.

• [카카오메일][설정]

  [설정] 로그아웃은 어디에서 하나요?

  - PC 카카오메일: 우측 상단의 '프로필 이미지(이름 첫글자)' 클릭 > '로그아웃' 클릭- 모바일 카카오메일: 카카오톡과 마찬가지로 별도의 로그아웃 메뉴를 제공하지 않습니다.