도움말 검색 결과

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  어떻게 해야하나요?

  Wi-Fi와 블루투스는 동일한 주파수 2.4 Ghz를 사용하므로, 같은 공간에서 여러 대의 블루투스 기기 및 Wi-Fi 연결 기기를 사용할 경우 전파 혼선이 생겨 무선 간섭 현상이 발생할 수 있습니다. 무선 간섭 현상이 일어나면 블루투스 연결이 자주 끊어지거나 성능이 저하될 수 있습니다. 이 경우 무선 간섭을 최소화하여, 블루투스를 안정적으로 이용하실 수 있습니다. 아래와 같은 현상이 일어날 경우, 무선 간섭이 발생했을 가능성이 있습니다. - Wi-Fi 메뉴에서 낮은 신호 강도 - Wi-Fi 연결 시 인터넷 속도 저하 - Wi-Fi 연결이 되지 않거나 연결이 자주 끊어지는 현상 블루투스 사용 시 연결이 되지 않거나 연결이 자주 끊어지는 현상 Wi-Fi 및 블루투스 간섭을 최소화하는 방법은 아래와 같습니다. - Wi-Fi 기기와 Wi-Fi 라우터를 서로 더 가까운 곳으로 옮깁니다. - 서로 연결되어 있는 블루투스 기기를 더 가까운 곳으로 옮깁니다. - 가능하면 와이파이를 5 GHz 무선 네트워크에 연결합니다. - 전원 케이블, 전자레인지, 형광등, 무선 장비 등 흔히 볼 수 있는 간섭 요인 근처에서 무선 기기를 사용하지 않습니다. 스마트폰 환경에 의해 블루투스 끊김 현상이 나타날 수 있습니다. 스마트폰과 스피커의 환경을 최적화한 후 연결을 시도해 주세요. 스마트폰 환경 최적화 방법  • Android 1) 설정> 연결> 블루투스 ON 2) 설정> 연결> 블루투스> 연결된 블루투스 기기 삭제 3) 스마트폰 전원 재부팅 4) 블루투스와 기기를 다시 연결  • iOS 1) 설정> Bluetooth> Bluetooth ON 2) 설정> Bluetooth> 나의 기기> 연결된 블루투스 기기 옆의 ⓘ 버튼 선택 > 이 기기 지우기 3) 설정> 일반> 재설정> 네트워크 설정 재설정> 휴대폰 패스워드 입력> 네트워크 초기화> 재부팅 자동 실행 4) 블루투스와 기기를 다시 연결 스피커 환경 최적화 방법 스피커 상단의 마이크 음소거 버튼(미니헥사는 퀵버튼)과 기능 버튼( · )을 동시에 5초간 눌러주시면 무지갯빛 LED가 점등하며 공장초기화가 진행됩니다. ※ 공장초기화 진행 시에는 네트워크 연결 및 기기에 설정된 정보가 모두 초기화됩니다.

• [헤이카카오/제품][미니링크 > 사용법]

  미니링크에 전원을 켜고/끄고 할 수 있나요?

  카톡 버튼을 2초간 길게 누르면 전원이 ON/OFF 됩니다.

• [헤이카카오/제품][기타]

  헤이카카오 설정 챗봇에서 무엇을 할 수 있나요?

  헤이카카오 설정 챗봇에서 할 수 있는 기능은 아래와 같습니다. - 스피커 설정 : 기본 설정(이름, 위치 등), 음성/음향 효과 등을 설정하는 기능 - 서비스 사용 설정 : 카카오톡

• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 사용법]

  기기의 소리가 너무 작아요. 볼륨은 어떻게 조절하나요?

  아래와 같이 음성명령을 하거나 기기 상단의 + / - 버튼으로 볼륨 값을 설정할 수 있습니다. 명령어 예시 "헤이카카오, 볼륨 높여줘" "헤이카카오, 소리 낮춰줘"

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  기기의 소리가 너무 작아요. 볼륨은 어떻게 조절하나요?

  아래와 같이 음성명령을 하거나 기기 측면의 + / - 버튼으로 볼륨 값을 설정할 수 있습니다. 명령어 예시 "헤이카카오, 볼륨 높여줘" "헤이카카오, 소리 낮춰줘"

• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 사용법]

  카카오미니의 마이크를 끌 수 있나요?

  마이크를 끄면 소리를 인식할 수 없으므로, 기기를 깨우거나 음성명령을 할 수 없습니다.

• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 사용법]

  Wi-Fi 네트워크 탐색 결과가 존재하지 않아요.

  계속해서 탐색 결과가 나타나지 않을 경우, 기기의 전원을 뽑았다 꽂은 후 재부팅하여 다시 시도해 주세요.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  Wi-Fi 네트워크 탐색 결과가 존재하지 않아요.

  계속해서 탐색 결과가 나타나지 않을 경우, 기기의 전원을 뽑았다 꽂은 후 재부팅하여 다시 시도해 주세요.

• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  [카카오톡 이용] 친구 이름 동기화가 무엇인가요?

  친구 이름 동기화를 하면, 카카오톡 앱의 친구 목록에 표시된 친구 이름을 다른 서비스에서도 동일하게 사용할 수 있습니다.친구 이름 동기화를 하지 않으면, 친구가 설정한 이름으로 표시되므로 친구를 찾기 어려울 수 있습니다.

• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  [카카오톡 이용] 카카오미니에서 "메시지 전송에 실패했어요"라고 합니다.

  유효하지 않은 카카오톡 수신자에게 메시지를 보낼 경우, "메시지 전송에 실패했어요"라는 안내 메시지를 받을 수 있습니다. 수신자가 유효한지 확인하는 방법은 아래와 같습니다. - 수신자의 이름이 카카오톡의 친구 목록에 있는지 확인해 주세요. - 헤이카카오 앱에 로그인한 카카오계정과 카카오톡에 로그인한 카카오계정이 동일한지 확인해 주세요.