도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  엔티티를 활용하고 싶은데 모든 값을 나의 엔티티에 등록해야 하나요?

  엔티티로 사용하고자 하는 값은 직접 '나의 엔티티'에 등록해야 합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  챗봇 대화시 바로 상담직원을 연결하도록 유도 하고 싶습니다.

  챗봇 진입시 아래와 같은 블록을 활용해 상담을 유도 할 수 있습니다.                1) 웰컴블록 활용        챗봇에 진입한 경우 처음 진입한 사용자에게만 웰컴블록이이때 웰컴블록 응답에 상담 플러그인을 사용하여 자동 노출되도록 설정 할 수 있습니다.                2) 폴백블록 활용        사용자가 이해할 수 없는 발화를 입력한경우         폴백블록 응답에 상담 플러그인을 사용하여 상담원 연결을 유도 할 수 있습니다.                3) 일반블록 활용        특정 발화는 무조건 상담원연결로 유도하도록        일반블록 응답에 상담 플러그인을 사용하여 상담원 연결을 유도 할 수 있습니다

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  프로필이용 플러그인 사용 시, 한번 인증블록 테스트를 하고 나면 다시 할 수가 없습니다.

  만일 동의 완료 후 테스트 용도로 플러그인을 재실행하고 싶다면 서비스 앱 동의 철회 또는 앱 연결 끊기를 진행하셔야 합니다. 1. 카카오톡 내 더보기(…) 탭 진입 2.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  스킬 사용한 블록도 봇 테스트 창에서 테스트할 수 있나요?

  스킬을 사용한 블록도 봇테스트 창에서 테스트 하실 수 있습니다.다만 봇테스트창에서 보이는 말풍선의 형태는 실제 사용자의 카카오톡 클라이언트의 환경에 조금 다르게 보일 수 있으니 봇테스트는 간편하게 시나리오를 검증용도로 사용하시는 하시는 것을 추천드립니다

• [챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]

  월렛이 무엇인가요?

  월렛은 챗봇 관리자센터에서 유료서비스를 사용할 때 필요한 캐시를 관리할 수 있는 기능입니다.Event API를 통한 메시지를 전송하고자 할 경우엔 필히 월렛을 생성하여 챗봇과 연결해야합니다.※1개의 챗봇에는 1개의 월렛을 연결할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  [머신러닝]머신러닝 발화는 패턴발화와 다른가요?

  패턴 발화는 입력된 발화와 동일한 문장이거나 동일한 패턴일 경우에만 블록을 매칭합니다.하지만 머신러닝은 기계학습을 통하여 넓은 커버리지를 가지며, 입력하지 않았지만 학습된 발화와 유사한 발화에 대해서도 블록을 매칭합니다. ※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  월렛 해제 및 삭제는 어떻게 할 수 있나요?

  . - 월렛과 챗봇의 연결이 해제된 상태여야 합니다. - 월렛에 영업권 설정을 해제해야 합니다..) - 월렛에 유상캐시 잔액이 없어야 합니다. - 환불 요청중인 경우 삭제가 불가합니다.. - 결제 예정 금액이 없어야 하여 미수 상환 후 삭제 가능합니다. - 발행 예정인 세금계산서가 있다면 발행 후 삭제 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  엔티티 명칭은 반드시 영문으로 해야 하나요?

  특정한 원칙은 없습니다만, 영문으로 작성하기를 추천드립니다.향후 태깅된 엔티티가 복합적으로 보여질 때 영문으로 구분되어 보여지는 것이 더욱 가시성을 높일 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  파라미터 값 설정은 어떻게 하는건가요?

  ‘값’은 ‘엔티티’를 통해서 채우거나 이전 또는 현재의 정보에 접근해서 값을 채울 수 있습니다. 이외에도 고정된 값을 지정해서 채울 수 있습니다. 값을 사용하기 위한 표현법은 다양합니다. 1. 엔티티값 : '$'로 시작하는 이름으로 구성된 값이며 주로 파라미터 이름과 동일하게 사용합니다. 2. 특정 값 : '#'로 시작하는 이름으로 구성된 값이며, 'current'를 사용해서 접근할 수 있는 값은 현재 대화의 발화 내용입니다. 3. 고정된 값 : '$'이나 '#'으로 시작하지 않는 값으로, 값 자체가 실제 파라미터의 값으로 사용됩니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  영업권 해제는 어떻게 할 수 있나요?

  영업권 해제는 [챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 영업권 관리] 에서 가능합니다. ※ 월렛 마스터만 설정 가능합니다.