도움말 검색 결과

• [카카오TV][채팅 이용][채팅하기]

  채팅중지가 되면 채팅을 입력 못하나요?

  채팅중지는 라이브방송 생산자 일시적으로 모든 참여자의 채팅을 제한한 상태로 채팅중지 해제 전까지 채팅을 입력할 수 없습니다.

• [카카오TV][라이브 방송][규제]

  19세 이상 관람가의 개인방송을 할 수 있나요?

  - 라이브 방송 생성시 터프방송 옵션을 사용하면 19세 이상 관람가의 개인방송을 할 수 있습니다.- 터프방송은 본인인증을 한 19세 이상 사용자만 이용 가능합니다.- 터프방송은 일반

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  설치할때 관리자 권한이 필요하다는 메시지가 뜹니다.

  팟플레이어는 관리자 권한을 필요로 하는 프로그램입니다.  그런만큼 팟플레이어 설치 시 관리자 권한을 묻는 팝업이 나와도 놀라지 마시고 현재 사용하고 계신 사용자 계정이 관리자 권한을 가지고 있는지 확인 하신 후 만약 관리자 권한을 가지지

• [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][동영상 관리]

  동영상 다운로드는 어떻게 하나요? 다운로드 실패가 발생하는데요?

  이용자가 업로드한 영상에 대해 다운로드 기능을 제공합니다.다운로드 기능은 카카오TV PC웹에서 지원합니다.다운로드 되는 영상은 원본이 아니며, 카카오TV에 인코딩 된 영상 중에 고화질을 제공합니다.1. 동영상 다운로드 접근 방법1.1 PC에서 비디오스테이션에 진입합니다.비디오스테이션 진입 방법 >1.2 좌측  메뉴바에서 동영상 관리를 선택합니다.1.3 다운로드 받을 영상의 오른쪽 선택 메뉴에서 다운로드를 클릭합니다.2. 주의사항- 사용자의 PC 환경 및 네트워크 등에 의해 고용량 영상은 다운로드 속도가 지연되거나 실패가 발생할 수 있습니다.  이 경우 다운로드 팝업 내, '브라우저 플레이어 다운로드' 기능을 이용해 주세요. (아래 화면 참고)- 주요 브라우저 대부분에서 다운로드 기능을 이용할 수 있습니다. 단 IE의 경우 10 버전 이하에서는 제약이 있을 수 있습니다.- 특정 시간 내에 다운로드 기능을 반복 이용할 경우 캡챠가 나올 수 있습니다. 보다 원활한 서비스 이용을 제공하기 위함이니 양해 부탁드립니다

• [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][재생목록 관리]

  재생목록 관리는 무엇을 하는 곳인가요?

  재생목록 관리는 채널에 만든 재생목록과 재생목록에 담은 동영상의 복사본을 관리하는 영역입니다.

• [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][적립금 정산]

  정산 신청은 어떻게 하나요? (사업자 비즈니스 파트너)

  고객센터 내, 첨부파일 기능을 이용해 사업자 통장, 사업자 등록증을 첨부해 정산 신청 합니다. (신청기간 : 매월 1~15일) 2. 카카오쪽으로 세금계산서를 발행합니다.

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]

  라이브 에이전트가 정상적으로 설치 되지 않는데 어떻게 하나요?

  라이브 에이전트는 사용자의 폴더에 설치되며, 폴더에 엑세스 권한이 없으면 설치가 정상적으로 진행되지 않습니다. 해당 폴더(C:\사용자[사용자 이름의 폴더]\AppData\Local\KakaoLiveAgent)에 접근하신 후 아래의 방법에 따라 실행해 주시기 바랍니다. [라이브 에이전트 설치 오류 조치 방법] 1. 하위 폴더 및 파일의 사용 권한을 일괄 조정하는 방법 http://support.microsoft.com/kb/983416/ko 2. 직접 폴더 권한 설정(탐색기) C:\사용자[사용자 이름의 폴더]\AppData\Local\KakaoLiveAgent 위 폴더를 실행하여 접근 권한 수정(접근 허용으로 수정)※ 라이브에이전트는 window, mac OS용 설치가 가능하며, 그 외 OS 대상으로는 설치환경을 준비 중입니다. 

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

  전체화면으로 동영상을 보려면 어떻게 해야하나요?

  전체화면으로 동영상을 보고 싶으실 경우, 재생 중 플레이어 우 하단의 전체화면 버튼을 누르면 전체화면으로 전환되어 재생됩니다.

• [카카오TV][팟플레이어][재생]

  팟플레이어 생방송 퍼가기를 했는데 ActiveX를 계속 설치하라고 요구해요.

  최초 1회에 한해 설치하는 것으로 이후에도 또 ActiveX를 설치하라고 한다면 이미 기존에 켜져있던 인터넷 익스플로러(IE)에서 ActiveX를 로딩한 상태여서 그럴 수 있습니다.이럴 때는 현재 켜져 있는 모든 인터넷 익스플로러를 종료하신 후 다시 해당 페이지로 접속하시면정상 설치 및 재생을 하실 수 있습니다.

• [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][동영상 관리]

  동영상 관리는 무엇을 하는 곳인가요?

  동영상 관리는 비디오 스테이션 내에서 채널에 업로드 된 영상을 관리할 수 있는 공간 입니다.동영상의 상태에 따라 관리할 수 있는 기능이 다음과 같이 달라질 수 있습니다. 1. 정상 업로드된 동영상 리스트 - 수정 / 이동 / 담기 / 공개 / 다운로드/ 삭제 2. 업로드 실패한 동영상 리스트 - 삭제 3. 규제 위반한 동영상 리스트 - 문제해결 / 삭제