본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 194건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    파라미터 검증 API란 무엇인가요?

    API를 검증하기 위해서는 호출할 API URL과 검증 실패시 노출할 에러메시지를 등록해야 합니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    개인계정으로 챗봇을 생성하였는데 사업자 월렛 연결이 가능한가요?

    월렛 생성시 사업자 or 개인을 선택할 수 있으며 이때 사업자를 선택하여        사업자번호를 입력하여 사업자의 월렛을 개설 수 있습니다.                

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    장넌검 으로 발화 면 자동으로 장난감으로 응답하게 수 있나요?

    현재 봇에서 입력된 발화를 자동으로 변환하여 응답하도록 인식하는 기능은 제공되고 있지 않습니다.                자동 치환 기능을 제공하지 않아 폴백의 발화를 활용하거나 오타를 엔티티의 동의어로 넣어 예상치 못한 발화에 대응할 수 있습니다.                                1. 학습 : 블록에 정의되지 않은 사용자 발화들이 입력되었을 경우, 기존에 정의해 둔 블록으로 매칭시켜 봇을 학습시킬 수 있습니다.                          2. 엔티티 대량 업로드 : 발화의 오타가 날수 있는 부분까지 예측해서 업로드합니다.                3. 머신러닝 : 머신러닝 발화 관리를 통해 오타, 혹은 변형된 발화(어순 변경 등)를 입력하고 머신러닝을 수행하면 발화의 인식률이 더 높아집니다.                ※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

    챗봇 대화시 바로 상담직원을 연결하도록 유도 고 싶습니다.

    챗봇 진입시 아래와 같은 블록을 활용해 상담을 유도 수 있습니다.                1) 웰컴블록 활용        챗봇에 진입한 경우 처음 진입한 사용자에게만 웰컴블록이이때 웰컴블록 응답에 상담 플러그인을 사용하여 자동 노출되도록 설정 수 있습니다.                2) 폴백블록 활용        사용자가 이해할 수 없는 발화를 입력한경우         폴백블록 응답에 상담 플러그인을 사용하여 상담원 연결을 유도 수 있습니다.                3) 일반블록 활용        특정 발화는 무조건 상담원연결로 유도하도록        일반블록 응답에 상담 플러그인을 사용하여 상담원 연결을 유도 수 있습니다

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    Event API는 모든 채널에서 사용 가능한가요?

    Event API 메시지를 발송하기 위해서는 비즈니스 인증을 받은 채널과 비즈니스 인증을 받은 앱을 연결해야 합니다. 따라서 비즈니스 채널만 발송이 가능합니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    챗봇 버튼 기능 URL 링크 입력이 불가 합니다.

    말풍선 버튼에 들어가는 링크 타입은 webUrl 이며 http/https 형식만 삽입 가능합니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

    위치전송 플러그인에서 상세주소를 입력할 수 있도록 설정하려면 어떻게 해야하나요?

    카카오비즈니스 > 비즈플러그인 메뉴에서 위치전송 플러그인을 생성할 때, 혹은 이미 생성된 플러그인 설정 편집을 통해 상세주소 입력 기능을 ON/OFF 수 있습니다.

  • [챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]

    봇삭제는 어떻게 나요?

    해당 봇을 삭제 고 삭제 기간동안 다른 봇을 생성해서 운영을 원할 경우 삭제하려는 봇의 채널을 해제한 뒤, 새로운 봇을 만들어 해당 채널을 연결하여 사용할 수 있습니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    등록된 카드의 구분은 어떻게 수 있나요?

    자동결제카드 등록시, 추가된 시간 순서대로 카드 선택 목록에 노출됩니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

    스킬로 블록의 버튼을 통해 다른 블록으로 연결은 어떻게 나요?

    블록에서 다른 블록으로의 버튼 설정은 스킬을 통해 구현하셔도 되고, 챗봇 관리자센터에 설정해두신 말풍선에서 직접 설정하여 사용하실 수 있습니다. 스킬 구현시 action의 값에 block으로 기재, webLinkUrl 대신 blockId를 키로 놓고 값으로 blockId를 기입합니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기