본문 바로가기

현재 페이지

카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 4,905건)

정렬 기준

선택됨 정확도 최신 조회순

카테고리 선택

서비스

도움말 검색 결과

  • [카카오홈][사용 오류][공통]

    연결된 기기를 제어할 수 없어요

    카카오홈 앱에서 "Wi-Fi 또는 전원 상태를 확인해 주세요." 메시지가 보이나요?연결이 끊겨있는 경우 재연결 한 후에 카카오홈에서 다시 확인해 주세요. 2. 기기 제조사에서 제공하는 앱에서 기기의 Wi-Fi 연결 상태를 확인해 주세요. 정상적으로 연결되었나요?카카오홈 앱에서 "원격 제어 가능 상태로 변경해 주세요. " 메시지가 보이나요?-기기에서 직접 원격제어 기능을 켜져 있는지 확인해 주세요.원격제어 기능이 켜져 있는데도 동일한 메시지가 뜰 경우 기기 제조사 고객센터 또는 카카오홈 고객센터에 문의해 주세요.4.기기 제조사에서 제공하는 앱에서는 제어가 가능한데, 카카오홈에서 기기 제어가 불가능한가요?- 카카오홈 고객센터에 문의해 주세요. 

  • [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

    보기 싫은 광고 제외할 수 있나요?

    카카오는 현행법령을 준수하는 광고 심의 규정을 가지고 있습니다.아래 링크에서 카카오 서비스 위치별로 불편한 광고의 노출 빈도수를 낮출 수 있는 방법을 안내해 드리겠습니다▶ 광고숨김처리 안내카카오광고는 이용자에게 유용한 광고 정보를 제공하고자 맞춤형통제권 행사 방법’의 설정이 ‘맞춤형 광고 허용’ 상태로 변경되어 다시 맞춤형 광고가 노출될 수 있습니다.• 앱에서 광고를 차단하는 경우Android홈 > 설정 > 구글 > 광고> 광고 ID 삭제 <자세히 보기>iOS홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF) <자세히 보기>[회원정보 기반 맞춤형 광고 설정]회원정보기반의 맞춤형 광고는 Kakao 서비스에 로그인되어 있는 이용자의 카카오 계정 회원번호를 기반으로 이용자가 입력한 정보와 서비스 이용내역, 구매 및 결제 내역 등 서비스 이용과정에서

  • [톡체크아웃][주문/결제/배송]

    구매 내역은 어디서 확인할 수 있나요?

    카카오톡 앱 > 더보기 탭 > 지갑 영역 > [구매 내역] 를 클릭하여, 서비스 홈으로 진입.2.나의 구매 내역에서 개별 주문을 클릭하거나, 전체보기를 눌러 구매 내역 목록을 확인할 수 있습니다.또는'톡체크아웃' 공식 채널에서 발송한 [결제 완료 알림톡] 메세지의 [구매상세 가기

  • [카카오톡 예약하기][가입/탈퇴]

    탈퇴는 어떻게 하나요?

    . - 카카오톡 예약하기 > 홈 > 프로필+닉네임 > 내 정보 관리 > 서비스 탈퇴

  • [카카오맵][퀵탭][iOS]

    [퀵탭] 대중교통 탭 > 추천도착정보는 어떤 기준으로 제공되는건가요?

    검색, 길찾기 등을 통해서 확인한 버스정류장, 노선, 지하철역을 추천하고 있습니다. 길찾기에서 탑승, 환승하는 정류장과 노선들, 지하철역을 추천하고 지도판에서 정류장 아이콘을 클릭했거나 검색해서 확인한 이력들을 바탕으로 추천해주고 있습니다. 추천되는 정류장/지하철역은 현위치 반경 1km 내 있는 정류장/지하철역만 추천되고 반경 내 정류장/지하철역이 없는 경우 최근 본 정류장/지하철역 순으로 제공됩니다. 

  • [카카오맵][퀵탭][Android]

    [퀵탭] 대중교통 탭 > 추천도착정보는 어떤 기준으로 제공되는건가요?

    검색, 길찾기 등을 통해서 확인한 버스정류장, 노선, 지하철역을 추천하고 있습니다. 길찾기에서 탑승, 환승하는 정류장과 노선들, 지하철역을 추천하고 지도판에서 정류장 아이콘을 클릭했거나 검색해서 확인한 이력들을 바탕으로 추천해주고 있습니다. 추천되는 정류장/지하철역은 현위치 반경 3km 내 있는 정류장/지하철역만 추천되고 반경 내 정류장/지하철역이 없는 경우 최근 본 정류장/지하철역 순으로 제공됩니다. 

  • [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

    공인전자주소를 확인 또는 변경하고 싶어요.

    카카오톡 전자문서 서비스를 사용하면서 공인전자주소 이용에 동의한 경우 공인전자주소가 생성됩니다.본인의 공인전자주소를 확인하고 싶거나 다른 주소로 변경하고자 하는 경우 카카오톡 고객센터로 문의해주시면 빠르게 확인해드리도록 하겠습니다. 공인전자주소 이용 동의 확인 방법- [카카오톡 전자문서 홈 > 우측 상단의 '설정' 선택 > '전자문서 관리' 선택]- 첫 번째 항목이 '공인전자주소 해제' 이면 이용 동의 한 상태

  • [비즈메시지][카드영수증][카드영수증 소개 및 이용방법]

    카드영수증 소개

    카드영수증은 기업(카드사) 고객이 카카오톡으로 사용자에게 카드 결제 관련 정보성 메시지와 내역을 한번에 발송할 수 있는 서비스입니다. .■ 카드 결제 관련 알림톡은 카카오톡 채널과 친구를 맺지 않은 사용자에게도 발송가능합니다.■ 카드결제 관련 내역은 지갑 > 카드영수증 홈을 통해 내역을 제공합니다. 

  • [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

    웹사이트 주소에 외부 아무 웹사이트나 넣어도 되나요?

    서비스 운영정책에 맞는 정보를 넣어주셔야 합니다. 채널과 관계 없거나 정책에 위반되는 정보를 입력하게 되면 스토리채널 운영정책에 따라 제재 받을 수 있습니다.

  • [카카오홈][일반][공통]

    카카오홈을 처음 설치했는데 어떻게 사용하나요?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 현재 페이지 10 마지막 페이지로 이동