도움말 검색 결과

• [카카오워크][Bot]

  확장서비스 탭의 '봇 관리' 버튼을 누르면 어디로 가나요?

  • 디바이스 정보 : PC'봇 관리' 메뉴 권한이 있는 워크스페이스의 관리자인 경우, 확장 서비스 탭에 '봇 관리' 버튼이 표시됩니다.해당 버튼을 선택하면 우리 워크스페이스에서 현재

• [카카오워크][관리자]

  바로가기에서 제공하는 정보를 수정하고 싶어요.

  슈퍼관리자 및 ‘바로가기 관리’ 권한이 있는 관리자는 수정할 서비스 항목의 '수정' 아이콘을 선택하여 수정할 수 있습니다.모바일에서 제공하는 서비스는 모바일 버전 설정에서,PC에서 제공하는 서비스는 PC 버전 설정에서 삭제할 수 있습니다. * 모든 멤버의 바로가기 화면에서 적용되므로, 신중히 진행해 주세요

• [카카오워크][Bot]

  Sentry Bot으로 어떤 기능을 이용할 수 있나요?

  Sentry는 소프트웨어 담당자들의 실시간 오류 발견 및 작업의 우선순위 분류를 돕기 위해자체 호스팅 및 클라우드 기반 오류 모니터링 기능을 제공하는 이벤트 로깅 플랫폼입니다.카카오워크채팅방에 Sentry Bot을 연동하면Sentry를 통해 감지된 서비스의 예외가 탐지될 때나 오류가 포착되는 순간 알림을 받아볼 수 있습니다.

• [카카오워크][가입/로그인]

  카카오워크를 탈퇴하고 싶어요.

  기존에 카카오워크를 이용 중이던 기기를 보유 중이시라면 아래 안내 드리는 경로를 통해 탈퇴 요청을 하실 경우 소속된 워크스페이스 슈퍼관리자에게 탈퇴 신청 알림이 발송되고 있습니다.체크 > 탈퇴 요청 '멤버 관리' 권한이 있는 관리자는 관리자 서비스 > 워크스페이스 멤버 > [멤버 관리] 메뉴에서 멤버를 삭제할 수 있습니다.관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > [기본 정보] 메뉴에서 서비스 탈퇴 양식을 확인하실 수 있습니다.만약 슈퍼관리자가 로그인이 불가능해 관리자 서비스 접속이 어려운 경우, 고객센터로 문의해 주세요.

• [카카오워크][요금/결제]

  SLA 보상 방법에 대해 알고 싶어요.

  카카오워크는 약관에 의거하여 SLA를 보장합니다.카카오워크 서비스 중단이 발생한 경우,회원은 발생 시점으로부터 30일 이내에 아래 양식을 이용하여 고객센터에 보상 신청을 접수해야 합니다.회사는내용 :- 워크스페이스명 :- 워크스페이스 Key :- 슈퍼관리자 이메일 주소 :- 장애 발생 시점 :- 장애 증상 :- 청구 금액 및 산출 근거 :- 이외 증빙 서류 첨부▶︎ 카카오워크

• [카카오워크][Bot]

  Jira Enterprise Bot으로 어떤 기능을 이용할 수 있나요?

  Jira는 이슈를 관리하거나 담당자에게 이슈를 지정할 수 있는 이슈 트래킹 서비스로Jira Enterprise Bot을 활용하면 Automation for Jira 플러그인을 이용해관리자로 지정되어 있는 Jira 프로젝트에 Automation for Jira로 사전에 정의한 트리거가 발생한 경우, 지정해 둔 카카오워크의 채팅방을 통해 알림 메시지를 받아볼 수

• [카카오워크][요금/결제]

  월간 계약과 연간 계약의 차이점은 무엇인가요?

  카카오워크는 월간 계약과 연간 계약, 두 가지 계약 주기를 제공하고 있습니다.계약 기간 중에는 계약 주기 변경을 지원하지 않으니, 계약 주기를 선택하기 전에 아래 내용을 확인해 주세요.월간기간이 없으며 해지 시점과 관계없이 위약금이 발생하지 않습니다.연간 계약- 계약을 체결한 날짜를 기준으로 1년 단위로 자동 갱신되는 계약입니다.- 월간 계약 대비 할인된 가격으로 서비스를이용할 수 있으며계약 기간이 종료되기 전에 해지하는 경우 위약금이 발생합니다.- 계약 기간 종료 후 자동 갱신을 원하지 않는다면,관리자 서비스 내 결제 > [요금제 변경] 메뉴에서

• [카카오워크][요금/결제]

  요금제 변경을 할 수 없어요.

  관리자 서비스에서 요금제를 변경할 수 없다면, 아래 경우에 해당하는지 확인해 주세요.파트너를 통해 계약한 경우- 관리자 서비스 내 결제 > [이용 및 청구 현황]에서 계약 유형이 '파트너 계약'으로 표시된다면파트너와 계약한 워크스페이스입니다.- 요금제를 변경하고 싶다면 계약을 체결한 파트너에게 문의해 주세요.연체 중인 경우- 서비스 연체 상태에서는 요금제를 변경할수 없습니다.- 미납된 요금이 납부될 수 있도록 관리자 서비스 내 결제 > [이용 및 청구 현황] 메뉴에서결제 수단 정보를 유효한 정보로 변경해 주세요.- 미납 요금은 납부가 완료될

• [카카오워크][요금/결제]

  결제 방법을 변경할 수 있나요?

  결제 방법을 변경해야 하는 경우,관리자 서비스 > 결제 > 이용 및 청구현황 > [결제 수단 관리] 메뉴에서 결제 수단을 추가하거나 변경할 수 있습니다.또한 카카오워크는 현재 국내

• [카카오워크][가입/로그인]

  네트워크 보안 정책 때문에 접속이 되지 않아요.

  아래 링크에서 서비스 연결을 진행하신 후, 접속이 제한되어 있다면 허용 도메인을 추가해 주세요. ▶︎ 서비스 연결 테스트 바로가기