도움말 검색 결과

• [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  자동결제 카드가 휴면으로 확인됩니다.

  카카오페이에 등록된 카드가 휴면 상태일 경우 키워드광고 관리자센터에 등록된 자동결제 카드가 휴면으로 표기됩니다.카드사의 정책으로 공용법인카드는 미사용 기준 90일 경과 시 휴면으로<휴면 해제하기>[경로] 카카오페이 홈> 카드 로 접속하셔서 [사용연장하기] 버튼 클릭 후 휴면 해제※ 참고사항- 카카오페이에 등록된 카드가 휴면 상태일 경우 멤버 내보내기가 불가능합니다.따라서

• [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

  무효클릭을 유발하는 행위를 할 시에 어떻게 조치가 되나요?

  키워드 광고는 서비스 품질을 저하시키는 행위에 대하여 모니터링을 진행하여 조사하고 있습니다.조사 과정을 통해 고의적인 무효클릭 유발 행위라 확인되었을 시 카카오비즈니스 이용약관에 따라광고 서비스 이용 제한을 받을 수 있습니다.▶ 카카오비즈니스 이용약관 자세히 보기

• [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

  (구)로컬광고 플랫폼을 탈퇴하고 싶습니다.

  (구)로컬광고 플랫폼의 서비스 지원이 2022년 12월 27일부로 종료되었습니다.종료 이후의 정상적인 탈퇴를 위해 아래 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.1.비즈캐쉬 잔액 확인 및 환불서비스 종료 이후에는 플랫폼에서 직접 환불 신청이 불가합니다.'카카오비즈니스' 톡 상담 및 고객센터 문의하기를 통해 문의주시면 환불 금액 및 절차를 안내해드리겠습니다.1) 비즈캐쉬 잔고 확인플랫폼 종료 이후에는 '카카오비즈니스' 고객센터를 통해문의 및 확인 가능 ☞ ‘카카오비즈니스’ 톡 상담 바로가기 ☞ 웹고객센터 문의 바로가기2) 고객센터에 환불 요청 • 환불 요청시 환불 승인까지 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다서비스 종료 후 파기되는 항목 (다음 비즈니스 회원정보에서 파기 아님)1) 광고비 충전 기록이 없는 사용자 회원정보    ㄴ (구)로컬광고 플랫폼에서만 지체 없이 파기됨2) 광고비

• [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

  (구)키워드광고 플랫폼을 탈퇴하고 싶습니다.

  (구)키워드광고 플랫폼의 서비스 지원이 2022년 7월 1일부로 종료되었습니다.종료 이후의 정상적인 탈퇴를 위해 아래 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.1.비즈캐쉬 잔액 확인 및 환불서비스 종료 이후에는 플랫폼에서 직접 환불 신청이 불가합니다.'카카오비즈니스' 톡 상담 및 고객센터 문의하기를 통해 문의주시면 환불 금액 및 절차를 안내해드리겠습니다.1) 비즈캐쉬 잔고 확인플랫폼 종료 이후에는 '카카오비즈니스' 고객센터를 통해문의 및 확인 가능 ☞ ‘카카오비즈니스’ 톡 상담 바로가기 ☞ 웹고객센터 문의 바로가기2) 고객센터에 환불 요청 • 환불 요청시 환불 승인까지 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다서비스 종료 후 파기되는 항목 (다음 비즈니스 회원정보에서 파기 아님)1) 광고비 충전 기록이 없는 사용자 회원정보 -  (구)키워드광고 플랫폼에서만 지체 없이 파기됨2) 광고비 충전

• [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

  카카오비즈니스 통합 회원 휴면 상태를 해제하고 싶습니다.

  1년 이상 카카오비즈니스 서비스를 이용하지 않은 회원의 계정은 카카오계정 정책에 따라 휴면 상태로 전환되며, 휴면 회원정보는 개인정보보호 정책에 따라 별도 분리 보관됩니다.휴면 회원은로그인 시도시 아래와 같이 휴면 상태가 안내되며, 이 경우 카카오비즈니스 서비스 계속 이용을 원하신다면 팝업의 '다음' 버튼을 클릭하여 별도 인증 없이 휴면 해제 및 로그인하여 휴면상태를 해제할 수 있습니다. ▶ 카카오 운영정책 자세히 보기▶ 카카오비즈니스 통합 회원 휴면 안내 가이드

• [키워드 광고][심사가이드][제작 가이드]

  확장소재 이미지형(썸네일, 멀티썸네일) 제작가이드가 궁금합니다.

  ■ 썸네일이미지 등록기준1) 광고주가 제공하는 주된 상품 또는 서비스를 대표할 수 있는 이미지를 추가할 수 있습니다.2) 노출되는 광고소재(제목, 설명)와 관련이 있어야 합니다.3).4) 실제 촬영한 사진 또는 이미지만 등록할 수 있습니다.5) 해상도가 높고 초점이 정확한 품질 높은 이미지를 사용해야 합니다.6) 다음과 같은 이미지는 사용할 수 없습니다. ① 사이트관리자가 광고 품질이 저하된다고 판단되는 경우 광고가 제한될 수 있습니다.9) 성인, 병/의원 업종은 이미지 확장소재 노출이 제한됩니다.■ 멀티썸네일 등록기준1) 이미지는 광고주의 사이트와광고소재와의 연관성이 확인되어야 합니다.2) 이미지 및 내용은 중복하여 등록할 수 없습니다.3) 랜딩URL은 등록된 사이트의 URL(세부페이지 포함) 내에서만 설정할 수 있습니다.4

• [키워드 광고][심사가이드][제작 가이드]

  확장소재 버튼형(전화번호, 계산하기) 제작가이드가 궁금합니다.

  ■ 계산하기1) 보험/대출 업종에 한하여 노출 수 있습니다.2) 랜딩URL은 등록된 사이트URL(세부 랜딩 포함) 내에서만 설정 할 수 있습니다.3) 랜딩URL내 가격 계산 시뮬레이션이

• [키워드 광고][운영하기][소재 관리]

  비즈채널은 어떻게 등록하나요

  비즈채널은 아래 경로에서 등록 가능합니다.단, 비즈채널 내 카카오톡 채널을 등록하려면 등록하려는 카카오톡 채널의 매니저 또는 마스터 권한이 있어야 합니다.이때 등록한 카카오톡 채널은 [광고자산관리 > 광고소재 관리]에서 확장소재로 활용하실 수 있습니다..- 비즈채널 등록 시 카카오톡 채널(총2개)을 연동할 수 있습니다.▶ 비즈채널 등록 방법 자세히 보기▶ 비즈채널 심사 가이드 자세히 보기

• [키워드 광고][원격지원상담][원격지원상담]

  원격지원상담은 어떻게 이용할 수 있나요?

  원격지원상담은 '카카오비즈니스' 카카오톡 상담톡으로 문의하시면 이용하실 수 있습니다.원격지원상담은 아래와 같이 진행됩니다.1) '카카오비즈니스' 카카오톡 채널 접속 2) 상담원 연결> 카카오광고/카카오애드핏 클릭 > 검색 광고 클릭3) 상담원 연결 확인 > 원격지원 상담 요청4) 사전 동의 및 원격 프로그램 접속 링크 전달5) 원격 상담 프로그램 접속 링크

• [키워드 광고][가입 및 기본사항][영업권 설정]

  공식 대행사가 아닌 곳에서는 광고운영을 도와주실 수 없나요?

  카카오광고는 누구나 광고를 운영할 수 있는 플랫폼으로, 대행사를 통하지 않고도 직접 광고 운영이 가능합니다.다만 공식 대행사에게 광고 대행을 맡기시면 광고 등록부터 관리까지 다양한서비스와 광고전략 제안을 받으실 수 있습니다.카카오광고를 이용하는 광고주라면, 카카오와 계약된 공식 대행사를 별도의 비용 없이 이용할 수 있으며, 광고 대행사나 담당자를 자유롭게 변경하거나대행 서비스를 해지할 수도 있습니다.카카오는 공식 대행사를 제외한 업체와는 어떠한 계약, 제휴 관계도 맺고 있지 않습니다.공식 대행 사칭 업체와 계약을 맺어 피해를 입는 일이 없도록 각별히 주의해 주세요.검색 광고 공식 대행사는 아래 링크를 클릭하셔서 확인하실 수 있습니다.▶ 카카오광고 공식 대행사 바로가기