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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 59건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오스토리][계정/로그인/가입/탈퇴][안드로이드]

    카카오계정은 무엇인가요?

    카카오 서비스를 이용할 수 있는 이메일 또는 전화번호 형식의 아이디입니다. 카카오계정에 가입하면 카카오와 제휴한 다양한 서비스를 복잡한 회원 가입 없이 이용할 수 있어요.   - 카카오스토리에서는, 카카오계정으로 별도의 계정 가입 없이 간편하게 서비스를 시작할 수 있습니다.  - 카카오에서는, 휴대폰 분실이나 기기변경 시에도 카카오계정을 연결하여 친구목록, 내 프로필 사진, 유료 컨텐츠 구매내역 등을 그대로 사용하실 수 있습니다.카카오 또는 카카오스토리 앱에서 사용 중인 카카오계정을 확인할 수 있습니다  - 카카오 : [ 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 ] - 카카오스토리 : [ 설정 > 카카오계정 ]

  • [카카오스토리][친구/소식받기][공통]

    카카오스토리에서 카카오 친구가 안보여요.

    카카오카카오스토리는 다른 서비스이기 때문에 친구 연결을 각각 다르게 관리합니다.따라서, 카카오 친구의 카카오스토리를 방문하려면 카카오 친구의 웹주소를 알고 있어서 바로 연결을 해서 볼 수 있는 방법이 있고, 카카오스토리에서 친구를 다시 맺어서 소통하는 방법이

  • [카카오스토리][친구/소식받기][공통]

    카카오 친구를 카카오스토리에서 어떻게 등록하나요?

    카카오스토리에서 친구를 추가하려면 사용자는 친구 연결을 설정하기 위해 수신자가 수락해야 하는 친구 요청을 보내야 합니다.카카오스토리에서 카카오 친구와 연결하는 첫 번째 방법은 아래와 같습니다. ① 카카오스토리 앱 진입② 내 스토리 페이지로 이동 ③ 중간에 친구/소식받는 메뉴를 탭 하여 이동④ 우측상단 설정 옆의 친구 추가 버튼을 탭 하여 추천 친구 페이지로 이동⑤ 친구 페이지에서 카카오 친구가 보이면 친구 요청⑥ 친구가 안 보인다면, 추천 친구 페이지 우측 상단의 검색 왼쪽대화 아이콘 탭 ⑦ 카카오 친구 초대 페이지로 이동⑧ 카카오 친구를 선택하고 초대해서 친구 맺기두 번째 방법은 아래와 같고, 카카오스토리 ID를 알고 있는 경우에 해당됩니다.추가 (자동 수락이 아닌 경우에는 친구 요청이 됨)위 경우는 친구의 카카오스토리 ID를 정확하게 알아야 검색 결과에 나오게 되는 점 확인하시기 바랍니다.

  • [카카오스토리][기타][공통]

    스토리에 게시되는 광고는 어떻게 등록하나요?

    카카오스토리 광고는 소식 피드 사이에 자연스럽게 광고가 노출되며, 광고 목적별 노출 최적화를 통해 광고 성과를 높여줍니다.스토리 광고에 대해서는 다음 사이트에서 자세한 내용을 확인하실 수 있으니 참고해주세요.https://business.kakao.com/info/displayad/

  • [카카오스토리][계정/로그인/가입/탈퇴][공통]

    인증메일을 확인할 수 없어요.

    이메일 주소가 잘못된 아이디 혹은 메일 도메인 인지 확인해 보세요.( @daum.com 또는 daum.met 등 )- [ 카카오 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 ]- [ 카카오스토리 앱 실행 > 내스토리 > 우측 상단 설정 > 카카오계정 ]‘이메일 주소 변경하기’ 링크를 실행하여 카카오계정을 실제 사용중인 이메일로 변경할 수 있습니다.2.실제 사용하지 않는 임의의 이메일 주소로 카카오계정을 만드셨나요?3. 메일 서비스 종료 및 탈퇴로 인해 카카오계정으로 등록한 메일을 더 이상 사용할 수 없나요?카카오 또는 카카오스토리의 계정 페이지로 이동해 주세요.혹시 ‘이메일 주소 변경하기’ 링크가 보이지 않거나, 비밀번호도 잊어서 로그인 하실 수 없으신가요?이 경우 고객센터로 문의해주시면, 몇 가지 정보 확인 후 정상적인 이메일로 카카오서비스를 이용하실 수 있도록 도움 드리겠습니다.

  • [카카오스토리][친구/소식받기][공통]

    친구는 맺지 않고 구독만 하려면 어떻게 하나요?

    구독하고 싶은 사용자의 스토리에서 '소식받기'버튼을 눌러보세요.

  • [카카오스토리][친구/소식받기][iOS]

    친구에게 쪽지를 보내고 싶어요.

    쪽지를 보내고 싶은 친구의 스토리 우측 상단의 쪽지보내기 버튼을 누르시거나 카카오스토리 알림 메뉴 내 [쪽지보내기] 버튼을 누르면 원하는 친구를 선택하여 쪽지를 보낼 수 있습니다.주고

  • [카카오스토리][친구/소식받기][안드로이드]

    친구에게 쪽지를 보내고 싶어요.

    쪽지를 보내고 싶은 친구의 스토리 우측 상단의 쪽지보내기 버튼을 누르시거나 카카오스토리 알림 메뉴 내 [쪽지보내기] 버튼을 누르면 원하는 친구를 선택하여 쪽지를 보낼 수 있습니다.주고

  • [카카오스토리][친구/소식받기][안드로이드]

    특정 사용자를 차단하고 싶어요.

    차단하고자 하는 상대방의 스토리에서 우측 상단에 있는 더보기[…]를 선택하시고 차단하기를 누르시면 해당 유저를 차단하실 수 있습니다. 

  • [카카오스토리][스토리채널][공통]

    스토리채널 소식끊기는 어떻게 하나요?

    스토리채널 에서 소식끊기 하거나 친구리스트에서 기존 친구를 끊는 방법과 동일하게 소식끊기를 할 수 있습니다.