도움말 검색 결과

• [카드영수증][신청(카드등록)]

  지원되는 카드가 궁금합니다.

  카드영수증 서비스에서 지원하는 카드의 종류는 아래와 같습니다. 1. 지원 카드 종류 - 신용카드, 체크카드 2.비씨카드, 하나카드, 현대카드, KB국민카드, 신한카드 ※ 비씨카드 상세 지원 카드사 - 우리카드, SC제일BC, NH농협BC, IBK기업BC, KB국민BC, DGB대구BC, BNK부산BC

• [카드영수증][기타]

  카카오톡의 카드 이용 알림톡과는 다른 서비스인가요?

  카드영수증 서비스와 카드 이용 알림톡은 다른 서비스로 둘 중 하나를 선택해서 이용을 할수 있습니다.카드영수증 서비스에서는 승인 내역의 상세 정보를 확인할 수 있는 장점이 있습니다.

• [카드영수증][결제내역확인]

  카드영수증 서비스 가입을 하지 않았는데 카드 이용내역 알림톡을 받았습니다.

  카드 이용 내역 알림톡은 카드영수증 서비스에 가입하지 않아도 카드사 알림 서비스에서 알림톡 수신으로 선택하신 경우 이용 내역 알림톡을 받아보실 수 있습니다.카드영수증 알림톡은 메시지 하단의 '카드영수증 보기' 버튼명을 통해 카드영수증 서비스에서 발송된 알림톡 여부를 확인할 수 있으며 해당 버튼명이 확인되지 않을 시 카드사의 알림 서비스가입에 의한 알림톡 수신 건으로 카드사를 통해 문의 바랍니다. ◼︎ 잠깐, 알아두세요!카카오톡 카드영수증 홈에서 제공되는 내역은 카드영수증 가입 신청 후 본인의 한하여 제공되며, 결제 알림톡 발송 시 연락처의 소유자가 다를 경우 알림톡은 발송되지만 내역을 확인할 수는

• [카드영수증][기타]

  가입 후 휴대폰 명의를 변경하였습니다.

  명의 변경이 완료된 이후에는 서비스 재 사용을 위한 재가입 절차를 진행해 주셔야 합니다. (1)카드영수증 해지 - 카카오톡 > 하단 더보기탭 > 지갑 > 전자문서탭 > 카드영수증 >신청관리 > 등록된 카드사 > 카드사 클릭 후 신청취소하기 (2) 명의 변경 - 챗봇 문의 (https://pf.kakao.com/_SzxixaC) : 카카오톡 > '카카오 고객센터' 채널 추가 > 챗봇 전환 > 카카오계정 > 연령인증/본인인증 > '사용자정보 불일치' 안내 - 명의 변경은 카드 영수증을 포함한 카카오페이 서비스를 모두 해지 후 진행이 가능하며자세한 안내는 본인인증 도움말을 통해 확인 바랍니다. : kakao 고객센터 홈 >카카오계정 >연령인증/본인인증(https://cs.kakao.com/helps?articleId=1073201367&service=52&category=174&device=423&locale=ko) (2)카드영수증 신청 - 카카오톡 > 하단 더보기탭 > 지갑

• [카드영수증][신청(카드등록)]

  가입 후 휴대폰 번호를 변경했습니다.

  카드사 알림 서비스 및 카카오톡 본인 인증의 휴대폰 번호를 변경해 주셔야 승인 알림 수신이 가능합니다. 1)카카오톡 본인 인증 번호 변경 방법: 카카오톡 > 설정 > 프로필 관리> '전화번호'에서 변경된 전화번호로 수정 2)카드사 알림 서비스 전화번호 변경 방법: 카드사 홈페이지 혹은 고객센터를 통한 변경

• [카드영수증][신청(카드등록)]

  카드영수증 서비스의 진입 경로가 궁금합니다.

  카드영수증 서비스 가입 경로는 다음과 같습니다.■카드영수증 가입방법 - 카카오톡 > 하단 더 보기 탭 > 지갑 > 전자 문서 탭 > 카드영수증 > 신청 관리 > 카드사 선택 후 신청하기 서비스 가입 이후에는 다음의 경로를 통해서비스 화면 진입 가능하니 참고 바랍니다. (1) 카카오톡 > 하단 더 보기 탭 > 지갑 > 전자 문서 탭 > 카드영수증 (2) 카드영수증 알림톡 수신 > 메시지 내 하단 '카드영수증

• [카드영수증][해지]

  카드영수증 서비스를 해지하고 싶어요

  카드영수증 서비스를 해지하는 방법은 아래와 같습니다.. ■ 카드영수증 서비스 해지 - 카카오톡 > 하단 더보기 탭 > 지갑 > 전자문서 탭 > 카드영수증 > 설정 > 서비스 해지

• [카드영수증][결제내역확인]

  해외에서도 결제 내역을 받아볼 수 있나요?

  로밍 후 해외로 출국하신 경우 연락처에 변동이 없으므로 출국 전과 동일하게 메시지 수신이 가능하나 유심 변경의 경우 카드사 알림 서비스에 등록된 전화번호와 유심 전화번호가 달라 알림톡다만 알림톡 수신과 별개로 카드영수증 서비스를 통한 결제 이력 확인은 가능합니다.결제 내역 확인은 '카카오톡 모바일 앱 > 하단  더보기 탭 > 지갑 > 전자 문서 탭 > 카드영수증'을 통해 카드영수증 서비스로 진입하여 결제 이력을 확인하여 주시기 바랍니다. 

• [카드영수증][기타]

  카드영수증 가입 시 본인인증이 필요한가요?

  카드영수증 서비스 가입 시 본인 인증이 필요합니다.계정에 본인 인증 정보가 미등록된 경우 최초 1회에 한하여 휴대폰 인증을 통한 본인 확인 과정이 진행되며 본인 인증 정보가 변경 혹은 삭제가 필요한 경우 인증 받은 특정 서비스(카드영수증외)를 해지 후 처리가 가능한 점 참고 바랍니다. ◼︎ 잠깐, 본인인증 변경에 따른 자세한 안내는 아래 경로로 안내되는 도움말을 통해 확인 바랍니다. : kakao 고객센터 홈 >카카오계정 >연령인증/본인인증 (https://cs.kakao.com/helps?

• [카드영수증][신청(카드등록)]

  카드사 알림 서비스 해지 시에도 카드영수증 서비스를 계속 받을 수 있나요?

  카드사의 카드 사용 알림 서비스를 해지한 경우 카드영수증 서비스를 이용할 수 없습니다.카드영수증 서비스 재 이용을 위해서는 먼저 카드사의 카드 사용 알림 서비스를 재 신청한 후 카드영수증 서비스에 해당 카드사를 다시 추가하여 주시기 바랍니다. ■ 카드영수증 신청 방법카카오톡 > 하단 더보기 탭 > 지갑 > 전자문서 탭 > 카드영수증 > 신청 관리 > 카드사 선택 후 신청하기